رؤى الموارد البشرية • 9 دقائق القراءة
9 طرق لتحسين الصحة النفسية في مكان العمل
APR 16, 2026
الصحة النفسية في العمل هي في آنٍ واحد واجب رعاية وأولوية أعمال. فيما يلي تسعة أساليب قائمة على الأدلة يمكن أن تقودها الموارد البشرية.
الحالة التجارية للاستثمار في الصحة النفسية
تُعد حالات الصحة النفسية السبب الرئيسي للغياب الطويل الأمد في المملكة المتحدة، إذ تمثل نحو 40% من إجمالي أيام العمل المفقودة بسبب المرض وفقًا لـ ONS. وتقدّر Deloitte أن التكلفة الإجمالية للصحة النفسية الضعيفة على أصحاب العمل في المملكة المتحدة، بما في ذلك الغياب والحضور غير المنتج والدوران، تبلغ £56 مليار سنويًا. والأهم من ذلك، وجدت أبحاث Deloitte أيضًا أنه مقابل كل جنيه يُستثمر في تدخلات الصحة النفسية، يحصل أصحاب العمل على عائد متوسط قدره £5 في انخفاض الغياب والدوران. الحالة التجارية واضحة.
طرق 1-4: البيئة والثقافة
قلّل فرط العمل المزمن عبر وضع توقعات واضحة بشأن ساعات العمل، ونمذجة حدود صحية على مستوى الإدارة العليا. درّب جميع المديرين على الوعي بالصحة النفسية حتى يتمكنوا من التعرّف إلى العلامات المبكرة للضيق وإجراء محادثات داعمة من دون تجاوز الحدود. أنشئ الأمان النفسي من خلال ثقافة يكون من المقبول فيها القول 'أواجه صعوبة' من دون خوف من عواقب مهنية. قدّم ترتيبات عمل مرنة تمكّن الموظفين من إدارة المواعيد الصحية ومسؤوليات الرعاية وتقلبات الطاقة من دون طلب إجازة رسمية.
الطريقتان 5-7: هياكل الدعم
طبّق برنامج مساعدة الموظفين (EAP) يقدّم استشارات سرية ومشورة قانونية وإرشادًا ماليًا. تواصَل بشأنه بوضوح عند الانضمام إلى العمل وعلى نحو منتظم طوال فترة التوظيف؛ إذ تُظهر الأبحاث أن الوعي بخدمات EAP منخفض حتى عندما تكون مطبقة منذ سنوات. درّب شبكة من أوائل المساندة في الصحة النفسية الذين يمكنهم تقديم دعم الزملاء وتوجيه الموظفين إلى المساعدة المهنية. اجعل إجازة الرفاه منصوصًا عليها بوضوح في سياساتك بدلًا من توقع استخدام الموظفين للإجازة المرضية لأيام الصحة النفسية.
طرق 8-9: القياس والمساءلة
أدرج أسئلة الصحة النفسية والرفاه في استبيان التفاعل الدوري لديك وتتبع الدرجات مع مرور الوقت. راقب الغياب حسب السبب، مع الإشارة إلى أي زيادة في حالات الغياب المرتبطة بالتوتر أو غير المصرح بها. شارك بيانات الرفاه مع القيادة العليا بالصيغة نفسها المستخدمة للبيانات المالية: تقرير رفاه ربع سنوي يتضمن معدلات الغياب، واستخدام EAP، والإحالات إلى أوائل المستجيبين للصحة النفسية، ودرجات التفاعل يخلق المساءلة ويُظهر أن الرفاه يؤخذ على محمل الجد في أعلى المنظمة.
