المزايا والتعويضات • 12 دقائق القراءة
أهم 30 من مقاييس الموارد البشرية التي تحتاج إلى تتبعها
MAR 25, 2026
Data-driven HR starts with measuring the right things. Here are the metrics that matter most, grouped by area.
لماذا تهم مقاييس الموارد البشرية
تمنحك مقاييس الموارد البشرية أدلة تدعم القرارات الاستراتيجية، وتبرر طلبات زيادة عدد الموظفين، وتُظهر مساهمة الموارد البشرية في أداء الأعمال. من دونها، تخاطر الموارد البشرية بأن يُنظر إليها كوظيفة إدارية بحتة بدلاً من شريك استراتيجي. ابدأ بمجموعة صغيرة من المقاييس عالية الأثر وابنِ عليها؛ فإحصاء كل شيء يخلق ضوضاء لا بصيرة.
مقاييس التوظيف
Time-to-hire measures the days between opening a role and a candidate accepting an offer. Cost-per-hire captures all direct and indirect recruitment costs divided by the number of hires. Offer acceptance rate shows how often candidates say yes. Quality of hire, typically assessed at the 90-day and one-year marks using performance scores, tells you whether your recruitment process is finding the right people. Source-of-hire data helps you invest in the channels that deliver the best candidates.
Retention and engagement metrics
Employee turnover rate, calculated as the number of leavers divided by average headcount, is the headline retention metric. Distinguish voluntary from involuntary turnover: high voluntary turnover in specific departments is a signal worth investigating. Retention rate of high performers is equally important, since the cost of losing a top contributor far exceeds the cost of losing an average performer. Employee Net Promoter Score (eNPS), derived from pulse surveys, gives you a fast read on engagement trends.
مقاييس التعلم والتطوير
يُظهر معدل إكمال التدريب ما إذا كان الموظفون يتفاعلون مع برامج التطوير. وتُعد تكلفة التدريب لكل موظف معياراً لاستثمارك في التعلم والتطوير. يراقب تحليل فجوات المهارات، عند تكراره سنوياً، ما إذا كانت قدرات القوى العاملة لديك تواكب احتياجات الأعمال. ويُظهر التحسن في الأداء بعد التدريب، حيثما أمكن قياسه، العائد على الاستثمار من الإنفاق على التعلم والتطوير.
