بيانات People والتحليلات • 8 دقائق القراءة
كيف تغيّر الخوارزميات طريقة عمل الموارد البشرية
JUN 14, 2026
تُطبَّق الأدوات الخوارزمية في التوظيف، وتقييم الأداء، والتنبؤ بالاحتفاظ. إليك ما تحتاج الموارد البشرية إلى معرفته لاستخدامها بمسؤولية.
أين تُستخدم الخوارزميات بالفعل
الأدوات الخوارزمية أكثر انتشاراً في الموارد البشرية مما يدركه كثير من الممارسين. فأنظمة فرز السير الذاتية التي ترتب المتقدمين بناءً على تطابق الكلمات المفتاحية أو ملفات التوظيف الناجحة السابقة منتشرة على نطاق واسع في منصات ATS. كما أن نماذج التنبؤ بالأداء تحدد الموظفين المعرضين للمغادرة أو ضعف الأداء. وتعمل خوارزميات الجدولة على تحسين أنماط الورديات للعاملين بالساعة. وتقارن أدوات التعويض الرواتب ببيانات السوق باستخدام نماذج إحصائية. ولكل من هذه التطبيقات منفعة حقيقية، ولكن أيضاً مخاطر يجب على الموارد البشرية فهمها وإدارتها.
مشكلة التحيز
أهم مخاطر أدوات الموارد البشرية الخوارزمية هي تضخيم التحيّز. فإذا كانت خوارزمية فرز السير الذاتية مدرَّبة على بيانات من موظفين ناجحين سابقين، وكان هؤلاء الموظفون في الغالب من شريحة ديموغرافية معينة بسبب تحيّز تاريخي في عملية التوظيف، فستتعلّم الخوارزمية تفضيل تلك الشريحة. لا تُدخل الخوارزمية تحيزًا جديدًا؛ بل تعمل على توسيع التحيز القائم وتنميطه وتحويله إلى نظام، وهو التحيز الذي كان سابقًا غير ثابت وبالتالي قابلًا للتصحيح الذاتي جزئيًا. يجب على قادة الموارد البشرية تدقيق الأدوات الخوارزمية للتحقق من الأثر التمييزي بالطريقة نفسها التي يدققون بها عمليات اتخاذ القرار البشرية.
استخدام الخوارزميات بمسؤولية
المبدأ التوجيهي لأدوات الموارد البشرية الخوارزمية هو الإشراف البشري. استخدموا الخوارزميات لإرشاد القرارات، لا لاتخاذها بشكل مستقل فيما يتعلق بأي نتيجة ذات تبعات تؤثر في الحالة الوظيفية للموظف أو الأجر أو التطوير. اطلبوا من المورّدين الشفافية بشأن كيفية عمل نماذجهم والبيانات التي دُرّبت عليها. أجروا عمليات تدقيق منتظمة للنتائج حسب المجموعة الديموغرافية. وتأكدوا من أن الموظفين لديهم الحق في طلب مراجعة بشرية لأي قرار تأثر خوارزميًا، وهو مطلب قانوني في بعض الولايات القضائية.
