لعملاء BambooHR الحاليين
هل تقدّم منصة BambooHR كل ما ينبغي أن تقدّمه؟
العديد من المؤسسات التي تستخدم BambooHR بالفعل لا تحصل على إدارة الحساب أو الدعم أو المشورة التي ينبغي أن تحصل عليها. والخبر السار: لستم بحاجة إلى تغيير البرنامج لإصلاح ذلك. يمكنكم الإبقاء على BambooHR كما هو تماماً، ونقل إدارة الحساب ببساطة إلى Grouper، الشريك المعتمد لـ BambooHR في أيرلندا والمملكة المتحدة وأوروبا وMEA.
علامات قد تشير إلى أن الوقت قد حان للتغيير
لا شيء من ذلك يعني أن BambooHR ليست المنصة المناسبة. وعادةً ما يعني أن لا أحد يديرها بنشاط نيابةً عنك.
الدعم يستغرق وقتاً طويلاً
تتكدس التذاكر في قائمة انتظار خارجية، وتستغرق الأسئلة البسيطة أياماً للرد عليها، بينما ينبغي أن تستغرق دقائق.
لا أحد يدير حسابكم
تتحدثون إلى شخص مختلف في كل مرة، ولا يقوم أحد بمتابعة أداء المنصة بشكل استباقي.
تتوقف أفكار الإعداد
تُسجَّل الأفكار الجيدة للحقول وسير العمل والتقارير ثم لا تُنفَّذ أبداً، لأنه لا يملك أحد الوقت أو الصلاحية.
لا توجد مناقشة بشأن خارطة الطريق
تُطلَق ميزات جديدة في BambooHR ولا يخبرك أحد ما إذا كانت ذات صلة، أو يساعدك على تفعيلها.
عمل يدوي كان ينبغي أتمتته
لا يزال فريق الموارد البشرية لديك يقوم يدوياً بما كان بإمكان BambooHR القيام به نيابةً عنه، لأن المنصة لم تُضبط بالكامل أبداً.
لا توجد خطة لما سيأتي بعد ذلك
انتهى التنفيذ الأولي منذ فترة طويلة، لكن لا توجد طريقة منظَّمة لمواصلة تحسين المنصة مع تغيّر مؤسستك.
البرنامج نفسه، مع خبرة أفضل خلفه
إن النقل إلى Grouper لا يغيّر منصة BambooHR الخاصة بكم. بل يغيّر من يتولى رعايتها نيابةً عنكم.
| تُدار مباشرةً مع BambooHR | تُدار بواسطة Grouper | |
|---|---|---|
| ترخيص واشتراك BambooHR الخاصان بكم | Unchanged | Unchanged |
| بيانات الموظفين والإعدادات الخاصة بك | Unchanged | Unchanged |
| منتج BambooHR الذي يستخدمه أنتم وفريقكم | Unchanged | Unchanged |
| من تتصلون به للدعم | قائمة تذاكر خارجية | فريق حسابات أوروبي مخصص |
| أوقات الاستجابة | اتفاقيات مستوى الخدمة القياسية للمورّد | الدعم البلاتيني في منطقتكم الزمنية |
| مراجعات استباقية للمنصة | ||
| المساعدة في تفعيل الميزات الجديدة | ||
| دعم التهيئة وسير العمل | تذاكر الدعم | مشمول، عملي |
| تكلفة اشتراك BambooHR الخاص بكم | التسعير القياسي | السعر نفسه |
كيف تتم عملية النقل
عملية مباشرة يتولاها Grouper وBambooHR، من دون أي تعطيل لفريقكم.
احجزوا مكالمة استكشافية
محادثة قصيرة حول إعدادكم الحالي، وفريقكم، وما الذي يعمل اليوم وما الذي لا يعمل.
مراجعة حساب مجانية
نراجع إعدادكم، واستخدامكم، وسجل الدعم لديكم مقابل أفضل ممارسات BambooHR، من دون أي تكلفة عليكم.
انقلوا حسابكم
نتولى نقل الحساب مباشرةً مع BambooHR. يظل تسجيل الدخول والبيانات والترخيص كما هي من دون تغيير.
تعرفوا إلى فريقكم الجديد
سيُعرَّف بمدير حسابكم المخصص وبالمتخصصين الذين سيدعمونكم مستقبلاً.
الأسئلة المتداولة
هل سيؤدي الانتقال إلى Grouper إلى تغيير برنامج BambooHR الخاص بي؟
لا. ستحتفظون بمنصة BambooHR نفسها تماماً، وبالبيانات نفسها، وتسجيل الدخول نفسه. ما يتغير هو من يدير العلاقة ويدعم فريقكم، وليس المنتج نفسه.
هل يوجد أي توقف أو تعطيل؟
لا شيء يلاحظه موظفوك. تتم عملية نقل الحساب مباشرةً بين Grouper وBambooHR، ويواصل فريقك استخدام BambooHR كالمعتاد طوال الوقت.
هل تكلف الإدارة بواسطة Grouper أكثر؟
لا. إن الحصول على اشتراك BambooHR الخاص بك عبر Grouper يكلف المبلغ نفسه كما لو كنت تحصل عليه مباشرةً من BambooHR. الفرق هو إدارة الحساب المحلية والدعم والمشورة المرافقة له.
ماذا لو كنا لا نزال مرتبطين بعقد مع مزودنا الحالي؟
لا بأس بذلك. يمكننا التخطيط لعملية النقل حول تاريخ التجديد، أو بدء العلاقة بالتوازي حتى تكونوا مستعدين للانتقال حالما تسمح مدة التعاقد الحالية.
هل يمكن لـ Grouper المساعدة في إصلاح الأمور التي لم نُعدّها بشكل صحيح أبداً؟
نعم. عادةً ما يكون فحص سلامة المنصة وتقييم الفجوات أول عمل نقوم به بعد النقل، حتى نتمكن من العثور على أي شيء لم يُعَدّ بالطريقة التي كان ينبغي أن يُعَدّ بها وإصلاحه.
ألستم عملاء BambooHR بعد؟
انظر كيف يطبّق Grouper BambooHR من الصفر، مع الاكتشاف والترحيل والتدريب والدعم جميعها مضمّنة.
