لعملاء BambooHR الحاليين
هل توفر لك منصة BambooHR كل ما تحتاجه؟
كثير من المؤسسات التي تعمل بالفعل على BambooHR لا تحصل على إدارة الحساب والدعم أو الإرشاد الذي تستحقه. والخبر الجيد: لست بحاجة إلى تغيير البرنامج لإصلاح ذلك. يمكنك الإبقاء على BambooHR كما هو تماماً، ونقل إدارة الحساب ببساطة إلى Grouper، الشريك المعتمد لـ BambooHR في أيرلندا والمملكة المتحدة وأوروبا وMEA.
علامات قد تشير إلى أنه حان الوقت للتغيير
None of these mean BambooHR is the wrong platform. They usually mean nobody is actively managing it on your behalf.
الدعم يستغرق وقتًا طويلاً
تظل التذاكر في قائمة انتظار خارجية وتستغرق الأسئلة البسيطة أيامًا للإجابة، بينما ينبغي أن تستغرق دقائق.
لا يوجد مالك لحسابك
تتحدث إلى شخص مختلف في كل مرة، ولا يتحقق أحد بشكل استباقي من كيفية أداء المنصة.
أفكار التكوين تتوقف
تُسجل الأفكار الجيدة للحقول وسير العمل والتقارير ولا يتم اتخاذ أي إجراء بشأنها، لأن لا أحد لديه الوقت أو الوصول.
لا توجد محادثة حول خارطة الطريق
New BambooHR features launch and nobody tells you whether they are relevant, or helps you turn them on.
Manual work that should be automated
Your HR team is still doing by hand what BambooHR could be doing for them, because the platform was never fully configured.
لا توجد خطة لما سيأتي بعد ذلك
The initial implementation is long finished, but there is no structured way to keep improving the platform as your organisation changes.
نفس البرنامج، خبرة أفضل خلفه
لا يغير الانتقال إلى Grouper منصة BambooHR الخاصة بك. إنه يغير من يتولى رعايتها نيابة عنك.
| مدارة مباشرة مع BambooHR | مدارة بواسطة Grouper | |
|---|---|---|
| ترخيص BambooHR الخاص بك واشتراكك | Unchanged | Unchanged |
| Your employee data and configuration | Unchanged | Unchanged |
| منتج BambooHR الذي تستخدمه أنت وفريقك | Unchanged | Unchanged |
| من تتصل به للدعم | قائمة انتظار التذاكر الخارجية | فريق حسابات أوروبي محدد |
| أوقات الاستجابة | معايير مستوى الخدمة القياسية للبائعين | دعم بلاتيني في منطقتك الزمنية |
| مراجعات استباقية للمنصة | ||
| المساعدة في تفعيل الميزات الجديدة | ||
| دعم التكوين وسير العمل | تذاكر الدعم | مدرج، يدوي |
| تكلفة اشتراك BambooHR الخاص بك | أسعار قياسية | نفس الأسعار |
كيف يعمل النقل
عملية بسيطة تتعامل معها Grouper وBambooHR، دون أي انقطاع لفريقك.
احجز مكالمة اكتشاف
محادثة قصيرة حول إعدادك الحالي، وفريقك، وما يعمل وما لا يعمل اليوم.
مراجعة الحساب
يمكننا مراجعة إعداداتك واستخدامك وتاريخ الدعم مقابل ممارسات BambooHR الموثقة؛ تأكيد النطاق والشروط التجارية عند الحجز.
نقل حسابك
نتولى نقل الحساب مع BambooHR مباشرة. ستظل بيانات تسجيل الدخول والبيانات والترخيص كما هي.
التقِ بفريقك الجديد
سيتم تقديمك إلى مدير حسابك المحدد والمتخصصين الذين سيدعمونك في المستقبل.
أسئلة متكررة
هل سيؤدي الانتقال إلى Grouper إلى تغيير برنامج BambooHR الخاص بي؟
لا. ستحتفظ بنفس منصة BambooHR تمامًا، بنفس البيانات، ونفس تسجيل الدخول. ما يتغير هو من يدير العلاقة ويدعم فريقك، وليس المنتج نفسه.
هل هناك أي توقف أو انقطاع؟
None that your employees would notice. The account transfer happens between Grouper and BambooHR directly, and your team continues using BambooHR as normal throughout.
هل يكلف أكثر أن يتم إدارته بواسطة Grouper؟
Grouper will provide a proposal setting out the BambooHR subscription and any account management, support or advisory services selected.
ماذا لو كنا لا نزال تحت عقد مع مزودنا الحالي؟
لا بأس بذلك. يمكننا تخطيط النقل حول تاريخ تجديدك، أو بدء العلاقة بالتوازي حتى تكون جاهزًا للانتقال بمجرد أن يسمح لك المدة الحالية.
هل يمكن لـ Grouper المساعدة في إصلاح الأشياء التي لم نقم بتكوينها بشكل صحيح؟
نعم. عادةً ما يكون فحص صحة المنصة وتقييم الفجوات هو أول قطعة عمل بمجرد أن تنتقل، حتى نتمكن من العثور على أي شيء لم يتم إعداده بالطريقة الصحيحة.
لست عميلًا لـ BambooHR بعد؟
See how Grouper implements BambooHR from scratch, with discovery, migration, training and support all included.
