Hỗ trợ đoạt giải thưởng Trong từng bước đi
Từ các công cụ tự phục vụ đến tư vấn chuyên sâu, chúng tôi cung cấp mọi thứ bạn cần để tiến nhanh hơn và tự tin ở mọi giai đoạn.
Đặt lịch xem demo trực tiếpHỗ trợ phù hợp với nhu cầu của bạn
Mỗi khách hàng BambooHR đều nhận được hỗ trợ xuất sắc. Nâng cấp gói của bạn để nhận được nhiều hơn.
Tiêu chuẩn
Tài liệu tự phục vụ, diễn đàn cộng đồng và hỗ trợ qua email trong giờ làm việc.
- Truy cập Trung tâm Trợ giúp
- Diễn đàn cộng đồng
- Hỗ trợ qua email
- Video hướng dẫn
Chuyên nghiệp
Hỗ trợ ưu tiên với thời gian phản hồi nhanh hơn và quyền truy cập vào các chuyên gia hỗ trợ chuyên trách của chúng tôi.
- Bao gồm mọi tính năng trong gói Tiêu chuẩn
- Hỗ trợ qua email ưu tiên
- Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp
- Quản lý tài khoản chuyên trách
Cao cấp
Dịch vụ cao cấp với một đội ngũ dịch vụ HR chuyên trách để hợp tác chiến lược và tư vấn.
- Bao gồm mọi tính năng trong Pro
- Hỗ trợ qua điện thoại
- Chuyên gia tư vấn HR chuyên trách
- Đánh giá chiến lược hàng quý
- Hỗ trợ báo cáo tùy chỉnh
Câu hỏi thường gặp về hỗ trợ
Tất cả khách hàng của BambooHR đều có quyền truy cập vào Trung tâm Trợ giúp, diễn đàn cộng đồng và hỗ trợ qua email. Các gói hỗ trợ cao hơn bổ sung hỗ trợ qua điện thoại, trò chuyện trực tiếp và quản lý tài khoản chuyên trách. Hỗ trợ triển khai và di chuyển dữ liệu được bao gồm cho khách hàng mới.
Không. BambooHR bao gồm hỗ trợ onboarding miễn phí, hỗ trợ di chuyển dữ liệu và quyền truy cập không giới hạn vào các tài nguyên đào tạo. Chúng tôi mong muốn bạn thành công ngay từ ngày đầu tiên.
Hỗ trợ tiêu chuẩn hướng tới phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Các gói Pro và Elite nhận được phản hồi ưu tiên, thường trong vòng vài giờ trong giờ làm việc.
Có. Gói hỗ trợ Elite của BambooHR bao gồm quyền truy cập vào các chuyên gia tư vấn nhân sự chuyên trách, những người có thể hỗ trợ so sánh chuẩn lương thưởng, các câu hỏi về tuân thủ, tối ưu hóa báo cáo và định hướng nhân sự chiến lược.
Trải nghiệm trực tiếp dịch vụ hỗ trợ từng đoạt giải thưởng
Xem đầy đủ nền tảng và trải nghiệm hỗ trợ của BambooHR trong một buổi demo trực tiếp, được cá nhân hóa.
Đặt lịch Demo
