Trung tâm trợ giúp
Câu trả lời, hướng dẫn và hỗ trợ dành cho khách hàng BambooHR.
Bắt đầu
Bạn mới sử dụng BambooHR? Các hướng dẫn triển khai của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thiết lập tài khoản, nhập dữ liệu nhân viên, cấu hình quyền truy cập và chạy báo cáo đầu tiên. Hãy liên hệ với chuyên viên triển khai được chỉ định của bạn hoặc liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ.
Dữ liệu HR & Báo cáo
Tìm hiểu cách tạo báo cáo tùy chỉnh, lên lịch gửi báo cáo tự động và sử dụng bảng điều khiển phân tích của BambooHR. Thư viện của chúng tôi bao gồm các video hướng dẫn từng bước cho mọi loại báo cáo.
Payroll (chỉ dành cho Hoa Kỳ & Canada)
BambooHR Payroll hiện có sẵn cho khách hàng tại Hoa Kỳ và Canada. Để được hỗ trợ về thiết lập payroll, kê khai thuế và xử lý kỳ trả lương, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ và các chuyên gia payroll của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
Tích hợp
BambooHR kết nối với hơn 125 công cụ, bao gồm Slack, Google Workspace, Microsoft 365 và các nhà cung cấp payroll hàng đầu. Để khắc phục sự cố tích hợp, hãy truy cập trang Tích hợp hoặc liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ.
Tài khoản & thanh toán
Đối với các câu hỏi về gói đăng ký, hóa đơn hoặc nâng cấp gói của bạn, vui lòng liên hệ với quản lý tài khoản của bạn hoặc liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ. Các yêu cầu về thanh toán sẽ được xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Dữ liệu & bảo mật
BambooHR được chứng nhận SOC 2 Type II và tuân thủ GDPR. Đối với các câu hỏi về xuất dữ liệu, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tài liệu bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ.
Liên hệ hỗ trợ
Đội ngũ hỗ trợ từng đoạt giải thưởng của chúng tôi làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7:00 sáng–5:00 chiều giờ Mountain Time (US) và 9:00 sáng–5:00 chiều GMT (UK & Ireland). Hãy liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ hoặc qua trò chuyện trực tiếp trong tài khoản BambooHR của bạn.
Có câu hỏi về trung tâm trợ giúp này?
Liên hệ với chúng tôi
