Khách hàng BambooHR hiện hữu
Chuyển tài khoản BambooHR của bạn sang Grouper
Keep the BambooHR platform your team already knows and discuss moving account management to Grouper, an authorised BambooHR partner serving Ireland, the UK, Europe and MEA. Grouper will scope the support and review services available to your organisation.
Quy trình chuyển giao diễn ra như thế nào
Một quy trình rõ ràng gồm sáu bước do Grouper thực hiện trực tiếp với BambooHR. Nhấp vào một bước hoặc sử dụng các phím mũi tên để xem chi tiết.
Cuộc gọi khám phá
Tuần 1Một cuộc trao đổi ngắn, không ràng buộc về thiết lập BambooHR hiện tại của bạn, đội ngũ của bạn và tình hình hiện nay.
- Understand what is and is not working with your current arrangement
- Xác nhận gói BambooHR, các mô-đun và ngày gia hạn của bạn
- Không cần cam kết ở giai đoạn này
Điều gì thay đổi và điều gì không thay đổi
Nền tảng vẫn giữ nguyên. Điều được cải thiện là chất lượng dịch vụ phía sau.
| Trước khi chuyển giao | Sau khi chuyển giao | |
|---|---|---|
| Phần mềm và tính năng BambooHR | Như hiện tại | Unchanged |
| Employee data and records | Như hiện tại | Unchanged |
| URL đăng nhập và tài khoản người dùng | Như hiện tại | Unchanged |
| Các tích hợp hiện có | Như hiện tại | Unchanged |
| Chi phí thuê bao | Giá tiêu chuẩn | Cùng mức giá |
| Ai quản lý tài khoản của bạn | Trực tiếp từ BambooHR | Đội ngũ tài khoản Grouper được chỉ định |
| Thời gian phản hồi hỗ trợ | SLA tiêu chuẩn của nhà cung cấp | Hỗ trợ Platinum theo múi giờ của bạn |
| Đánh giá kinh doanh | ||
| Hỗ trợ cấu hình và quy trình làm việc | Phiếu yêu cầu hỗ trợ | Bao gồm, hỗ trợ trực tiếp |
Các câu hỏi thường gặp
Quá trình chuyển giao mất bao lâu?
Hầu hết các lần chuyển giao hoàn tất trong vòng hai đến bốn tuần, và có thể được sắp xếp phù hợp với ngày gia hạn hiện tại của quý vị nếu đang ở giữa hợp đồng tại nơi khác. Đội ngũ của quý vị tiếp tục sử dụng BambooHR như bình thường trong suốt quá trình.
Nhân viên của chúng tôi có nhận thấy điều gì thay đổi không?
No. The login, the interface, and the data your employees see all stay exactly as they are. The only difference they might notice is faster answers when they need help.
Chúng tôi có cần ký lại hợp đồng với BambooHR không?
Các điều khoản thuê bao và mức giá hiện tại của quý vị sẽ được giữ nguyên. Grouper phối hợp việc chuyển giao tài khoản trực tiếp với BambooHR, vì vậy quý vị không cần đàm phán lại.
Điều gì xảy ra với các tích hợp hiện có và cấu hình tùy chỉnh của chúng tôi?
Chúng sẽ giữ nguyên như hiện tại. Vì dữ liệu và cấu hình của quý vị không bao giờ rời khỏi BambooHR, nên không cần xây dựng lại hay kết nối lại bất kỳ thứ gì.
Nếu thiết lập hiện tại của chúng tôi có những vấn đề mà chúng tôi đã biết thì sao?
Đó chính là mục đích của việc rà soát tài khoản và mức độ sử dụng, cùng với kiểm tra tình trạng nền tảng tiếp theo. Chúng tôi xác định và ưu tiên các khắc phục sau khi quý vị được chuyển giao, thay vì cố gắng giải quyết mọi thứ trước khi quý vị chuyển đi.
Có chi phí để chuyển giao không?
Grouper will confirm any transfer, subscription and service charges in writing after reviewing your account and requirements.
Sẵn sàng trao đổi với đội ngũ phụ trách tài khoản tương lai của bạn?
Đặt lịch một cuộc gọi tìm hiểu và chúng tôi sẽ cho bạn biết chính xác việc chuyển đổi sẽ diễn ra như thế nào đối với tổ chức của bạn, hoàn toàn không ràng buộc.
