Đào tạo xây dựng năng lực bền vững

Chúng tôi cung cấp đào tạo theo vai trò cho quản trị viên, quản lý và nhân viên, vì mỗi nhóm cần những thứ khác nhau. Quản trị viên nhận được đào tạo cấu hình thực hành chuyên sâu, quản lý tập trung vào phê duyệt và báo cáo, còn nhân viên nhận các buổi tự phục vụ đơn giản, xây dựng sự tự tin.

Đào tạo được bao gồm trong dịch vụ chăm sóc toàn diện của Grouper với cùng mức giá thuê bao như khi quý vị mua giấy phép BambooHR trực tiếp từ Utah. Điều đó bao gồm các buổi học ban đầu theo vai trò và hai buổi ôn tập miễn phí mỗi năm để duy trì kỹ năng cập nhật.

Cả hai. Chúng tôi mặc định triển khai từ xa, phù hợp với các đội ngũ phân tán, và triển khai tại chỗ khi điều đó mang lại giá trị, ví dụ như các buổi workshop chuyên sâu cho quản trị viên. Dù theo cách nào, các phiên đều được thực hiện bằng ngôn ngữ và múi giờ của bạn bởi các chuyên gia tư vấn đặt tại Ireland, Vương quốc Anh, châu Âu và MEA.

Năng lực được xây dựng trong khoảng 90 ngày đầu tiên. Hầu hết mọi người xử lý được các tác vụ cốt lõi như đăng nhập và phê duyệt nghỉ phép trong vòng 30 ngày đầu tiên, các quản trị viên xây dựng trường tùy chỉnh và thực hiện đánh giá trong vòng 60 ngày, và phân tích nâng cao cùng tối ưu hóa quy trình làm việc sẽ diễn ra trong vòng 90 ngày.

Các buổi ôn tập giúp duy trì năng lực cao khi đội ngũ và nền tảng của quý vị phát triển. Chúng thường bao gồm các tính năng mới của BambooHR, những lĩnh vực mà dữ liệu sử dụng cho thấy mọi người đang gặp khó khăn, và phần hướng dẫn cho quản trị viên hoặc quản lý mới tham gia sau đợt triển khai ban đầu.

Có. Chúng tôi cung cấp các hướng dẫn phù hợp theo vai trò và tài liệu tham khảo nhanh để đội ngũ của quý vị có thể xem lại sau mỗi buổi. Các tài liệu này sẽ trở thành một phần của quy trình hội nhập nội bộ cho nhân sự mới, giúp giảm dần sự phụ thuộc vào hỗ trợ bên ngoài theo thời gian.

Đào tạo là lớp hỗ trợ trong cách tiếp cận thay đổi rộng hơn của chúng tôi, được sắp thời gian để mọi người sẵn sàng ngay trước go-live thay vì nhiều tháng trước khi kỹ năng phai nhạt. Nó tiếp tục vào hypercare và hỗ trợ được quản lý, để việc học hỏi sâu dần qua sử dụng thực tế.

Chúng tôi xem xét các tín hiệu chấp nhận thực tế như tỷ lệ đăng nhập self-service, số quản lý hoàn tất phê duyệt trong hệ thống và sự giảm xuống của các câu hỏi cơ bản kiểu làm thế nào để... Nếu một nhóm đang chậm hơn, chúng tôi sẽ nhắm đúng vào khoảng trống đó bằng một buổi ôn tập thay vì lặp lại các phiên chung chung.

Có. Việc onboarding quản trị viên hoặc quản lý mới là một trường hợp sử dụng tự nhiên cho các phiên ôn tập của bạn, và đội ngũ hỗ trợ được chỉ định của bạn cũng có thể bao phủ các chủ đề chính trong giai đoạn hỗ trợ được quản lý để kiến thức không bị thất thoát khi mọi người chuyển đi.

Có. Đào tạo cho quản trị viên và quản lý bao gồm quyền truy cập, mức độ truy cập phù hợp và việc xử lý dữ liệu nhân viên một cách có trách nhiệm, để đội ngũ của bạn hiểu các nghĩa vụ GDPR trong thực tế chứ không chỉ trên giấy tờ. Điều này củng cố mô hình bảo mật được cấu hình trong quá trình triển khai.

Đối với các tổ chức nhiều pháp nhân hoặc nhiều quốc gia, chúng tôi điều chỉnh nội dung theo từng địa điểm để phản ánh quy trình, chính sách và ngôn ngữ địa phương. Các kỹ năng cốt lõi của nền tảng vẫn nhất quán, trong khi ví dụ và quy trình làm việc phù hợp với cách mỗi nhóm thực sự vận hành.