Pháp lý

Điều khoản Dịch vụ

Điều khoản Dịch vụ điều chỉnh các đăng ký BambooHR do Grouper Technology Limited cung cấp thông qua bamboohr.grouper.ie.

Cập nhật lần cuối: May 2026

Bản dịch này chỉ được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện. Nếu có bất kỳ xung đột hoặc không nhất quán nào, bản tiếng Anh sẽ có giá trị ưu tiên.

Cam kết đăng ký quan trọng

Trừ khi Order Form nêu rõ rằng một subscription là theo tháng, mỗi Subscription Term là một cam kết cố định và không thể hủy cho toàn bộ khoảng thời gian được nêu trong Order Form. Việc thanh toán hàng tháng không tạo ra quyền hủy theo tháng.

Trong Thỏa Thuận này: Grouper, we, us và our có nghĩa là Grouper Technology Limited, hoạt động với vai trò đối tác thương mại, triển khai, hỗ trợ và dịch vụ tại châu Âu cho BambooHR. BambooHR hoặc Technology Provider có nghĩa là nhà cung cấp hệ thống thông tin nguồn lực con người BambooHR và công nghệ liên quan được cung cấp thông qua Grouper. Customer, you và your có nghĩa là tổ chức hoặc pháp nhân khác được xác định trong Order Form áp dụng và, khi ngữ cảnh yêu cầu, các Authorised Users của tổ chức đó.

Bằng việc ký Order Form, tạo hoặc quản trị một tài khoản, truy cập Services hoặc sử dụng Services theo bất kỳ cách nào khác, Customer đồng ý bị ràng buộc bởi Thỏa Thuận này. Nếu một cá nhân chấp nhận Thỏa Thuận này thay mặt cho một tổ chức, cá nhân đó xác nhận rằng họ có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó.

Thỏa thuận này áp dụng cho lần mua ban đầu của Khách hàng và cho các lần mua tiếp theo được thực hiện theo các Mẫu Đơn Đặt Hàng tham chiếu đến Thỏa thuận này.

“Dịch vụ Bổ sung” có nghĩa là các sản phẩm, mô-đun, tính năng, dịch vụ chuyên nghiệp hoặc dịch vụ khác được mua thông qua Grouper.
“Điều khoản Bổ sung” có nghĩa là các điều khoản hợp đồng bổ sung áp dụng cho một Dịch vụ Bổ sung cụ thể.
“Công ty liên kết” có nghĩa là một pháp nhân kiểm soát, bị kiểm soát bởi, hoặc chịu sự kiểm soát chung với một bên, trong đó “kiểm soát” có nghĩa là quyền sở hữu hoặc quyền kiểm soát trực tiếp hoặc gián tiếp hơn năm mươi phần trăm quyền biểu quyết của pháp nhân đó.
“Luật áp dụng” có nghĩa là tất cả luật, quy định, yêu cầu quản lý và các quy tắc có giá trị pháp lý áp dụng cho bên liên quan, bao gồm luật bảo vệ dữ liệu, quyền riêng tư, lao động, thuế và truyền thông điện tử hiện hành.
“Người dùng được Ủy quyền” có nghĩa là nhân viên, nhà thầu hoặc cá nhân khác mà Khách hàng cho phép truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.
“Thông tin Bảo mật” có nghĩa như được nêu trong Section 17.
“Dữ liệu Khách hàng” có nghĩa là dữ liệu, thông tin, tài liệu, tệp và nội dung khác được gửi tới, lưu trữ trong, tạo ra thông qua hoặc xử lý bằng Dịch vụ bởi hoặc thay mặt Khách hàng. Dữ liệu Khách hàng bao gồm Dữ liệu Cá nhân của Khách hàng.
“Dữ liệu Cá nhân của Khách hàng” có nghĩa là Dữ liệu Cá nhân do Khách hàng hoặc Công ty liên kết của Khách hàng kiểm soát và được xử lý liên quan đến Dịch vụ.
“Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu” hoặc “DPA” có nghĩa là các điều khoản xử lý dữ liệu được ký kết giữa Grouper và Khách hàng.
“Tài liệu” có nghĩa là tài liệu hướng dẫn người dùng, kỹ thuật và dịch vụ được cung cấp liên quan đến Dịch vụ.
“EEA” có nghĩa là Khu vực Kinh tế Châu Âu.
“Phí” có nghĩa là Phí Đăng ký và bất kỳ phí Dịch vụ Chuyên nghiệp nào hoặc các khoản phí khác được nêu trong Mẫu Đơn Đặt Hàng hoặc Bản Mô tả Công việc.
“Mẫu Đơn Đặt Hàng” có nghĩa là tài liệu đặt hàng bằng văn bản hoặc điện tử được thỏa thuận giữa Grouper và Khách hàng, xác định Dịch vụ, Phí, Thời hạn Đăng ký và các điều khoản thương mại áp dụng khác.
“Dịch vụ Chuyên nghiệp” có nghĩa là các dịch vụ triển khai, tư vấn, cấu hình, di chuyển, tích hợp, đào tạo, cố vấn và các dịch vụ chuyên môn khác do Grouper cung cấp.
“Dịch vụ” có nghĩa là các sản phẩm phần mềm dưới dạng dịch vụ của BambooHR, các chức năng và các dịch vụ Grouper liên quan được mua theo một Biểu mẫu Đặt hàng.
“Bản Mô tả Công việc” hoặc “SOW” có nghĩa là một tài liệu mô tả các Dịch vụ Chuyên nghiệp, kết quả bàn giao, trách nhiệm, Phí, giả định và mốc tiến độ cụ thể.
“Phí Đăng ký” có nghĩa là khoản phí định kỳ phải trả để truy cập Dịch vụ.
“Thời hạn Đăng ký” có nghĩa là thời hạn đăng ký được nêu trong Mẫu Đơn Đặt Hàng áp dụng.
“Dịch vụ Bên Thứ Ba” có nghĩa là phần mềm, ứng dụng, nguồn dữ liệu hoặc dịch vụ do một bên khác ngoài Grouper hoặc BambooHR cung cấp.

3.1 Nền tảng 3.1 BambooHR

BambooHR là một hệ thống thông tin nguồn lực con người và nền tảng quản lý nhân sự được thiết kế để hỗ trợ các tổ chức quản lý thông tin nhân viên, quy trình nhân sự và quản trị lực lượng lao động.

Tùy thuộc vào gói đăng ký của Khách hàng, Dịch vụ có thể bao gồm các chức năng liên quan đến:

hồ sơ nhân viên
onboarding và offboarding
tuyển dụng và theo dõi ứng viên
chấm công và quản lý ca làm việc
quản lý nghỉ phép
quản lý hiệu suất
quản lý lương thưởng
quản lý phúc lợi
payroll-related services
trải nghiệm nhân viên
báo cáo và phân tích
chữ ký điện tử
integrations
APIs
chức năng trí tuệ nhân tạo
các dịch vụ khác liên quan đến HR

3.2 Vai trò của 3.2 Grouper

Grouper cung cấp cho Customer các dịch vụ thương mại, triển khai, hỗ trợ, quản lý dịch vụ và các dịch vụ liên quan tại châu Âu liên quan đến BambooHR. Grouper có thể mua hoặc sắp xếp các subscription BambooHR liên quan thay mặt Customer. BambooHR vẫn là Technology Provider cho phần mềm BambooHR nền tảng.

3.3 Các Mẫu Đơn Đặt Hàng của 3.3

Customer sẽ mua Services thông qua Order Form áp dụng. Mỗi Order Form tạo thành một phần của Thỏa Thuận này. Nếu có xung đột giữa một Order Form và Thỏa Thuận này, Order Form sẽ được ưu tiên đối với các điều khoản thương mại cụ thể được nêu rõ trong Order Form đó, trừ khi Thỏa Thuận này nêu rõ khác đi.

3.4 Các Dịch vụ Bổ sung của 3.4

Additional Services có thể chịu sự điều chỉnh của Additional Terms. Khi Additional Terms xung đột trực tiếp với Thỏa Thuận này, Additional Terms sẽ được ưu tiên chỉ đối với Additional Service có liên quan.

4.1 Quyền Sử Dụng Services

Tùy thuộc vào việc thanh toán các Phí áp dụng và tuân thủ Thỏa thuận này, Khách hàng được cấp quyền hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và không thể cấp phép lại trong Thời hạn Đăng ký áp dụng để cho phép Người dùng được Ủy quyền của mình truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích kinh doanh nội bộ của Khách hàng. Không có quyền sở hữu nào đối với Dịch vụ hoặc phần mềm cơ sở được chuyển giao cho Khách hàng.

4.2 Người Dùng Được Ủy Quyền của 4.2

Khách hàng có trách nhiệm xác định những cá nhân nào được ủy quyền truy cập vào tài khoản của mình. Khách hàng phải đảm bảo rằng:

các thông tin định danh cá nhân không được chia sẻ
quyền truy cập của người dùng được gỡ bỏ kịp thời khi không còn cần thiết
các quyền quản trị được quản lý phù hợp
người dùng tuân thủ Thỏa Thuận này
các thông tin định danh được giữ bí mật và an toàn

4.3 Các Đơn vị Liên kết và Nhà thầu

Khách hàng có thể cho phép nhân viên và nhà thầu của các Đơn vị Liên kết của mình sử dụng Dịch vụ vì lợi ích của Khách hàng, với điều kiện Khách hàng vẫn chịu trách nhiệm về việc họ tuân thủ Thỏa thuận này.

Khách hàng không được, và không được cho phép bất kỳ người nào khác:

(a) sử dụng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp, gian lận, lạm dụng hoặc trái phép;
(b) tải lên hoặc phân phối nội dung bất hợp pháp, phỉ báng, gian lận, độc hại hoặc xâm phạm;
(c) đảo ngược kỹ thuật, giải mã, tháo rời hoặc cố gắng khác để suy ra mã nguồn từ Dịch vụ, trừ khi được Pháp luật Áp dụng cho phép rõ ràng;
(d) thực hiện kiểm thử xâm nhập, kiểm thử lỗ hổng hoặc các hình thức kiểm thử bảo mật khác mà không được phép;
(e) đưa vào phần mềm độc hại, mã độc, vi-rút hoặc vật liệu gây hại khác;
(f) sao chép, tái tạo, sửa đổi hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ Dịch vụ, trừ khi được cho phép rõ ràng;
(g) cho thuê, cho thuê lại, bán lại, phân phối hoặc cấp phép phụ quyền truy cập vào Dịch vụ;
(h) sử dụng hệ thống tự động để thu thập hoặc trích xuất thông tin từ Dịch vụ ngoài chức năng được phê duyệt hoặc APIs;
(i) vượt qua các kiểm soát truy cập, kiểm soát bảo mật, hạn chế sử dụng hoặc các giới hạn kỹ thuật;
(j) sử dụng Dịch vụ để phát triển sản phẩm cạnh tranh theo cách xâm phạm quyền của Grouper, BambooHR hoặc người khác;
(k) xóa hoặc che khuất thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc các thông báo độc quyền khác;
(l) sử dụng Dịch vụ theo cách đe dọa đáng kể đến an ninh, tính toàn vẹn, hiệu năng hoặc khả năng sẵn có của Dịch vụ.

Trường hợp APIs được cung cấp, Khách hàng chịu trách nhiệm về việc sử dụng và cấu hình các APIs đó. Thông tin định danh API, mã truy cập và khóa phải được giữ an toàn. Khách hàng không được cung cấp thông tin định danh API cho bên thứ ba không được phép. Bên thứ ba cần truy cập theo chương trình phải sử dụng phương thức xác thực hoặc tích hợp được ủy quyền khi phương thức đó được yêu cầu. Các giới hạn tốc độ kỹ thuật hợp lý có thể được áp dụng để bảo vệ tính ổn định, khả năng sẵn có và an ninh của dịch vụ. Grouper hoặc BambooHR có thể hạn chế, điều tiết hoặc tạm ngừng quyền truy cập API khi việc sử dụng vượt đáng kể các giới hạn kỹ thuật được phép hoặc đe dọa Dịch vụ.

Dịch vụ có thể tích hợp hoặc tương tác với Dịch vụ của Bên Thứ Ba. Khách hàng chịu trách nhiệm quyết định có kích hoạt Dịch vụ của Bên Thứ Ba hay không, xin các giấy phép hoặc chấp thuận cần thiết, tuân thủ các điều khoản của bên thứ ba, cấu hình tích hợp một cách phù hợp và bảo đảm mọi việc chuyển dữ liệu Khách hàng là hợp pháp. Trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác, Grouper không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về tính sẵn có, bảo mật, hiệu năng hoặc các hành vi và thiếu sót của Dịch vụ của Bên Thứ Ba.

8.1 Quyền Sở hữu của 8.1

Customer giữ toàn bộ quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với Customer Data. Không Grouper hay BambooHR nào có được quyền sở hữu Customer Data bằng việc cung cấp Services.

8.2 Trách nhiệm của Khách hàng đối với 8.2

Khách hàng chịu trách nhiệm về:

tính chính xác của Dữ liệu Khách hàng
tính hợp pháp của Dữ liệu Khách hàng
xác định thông tin nào được tải lên
duy trì căn cứ pháp lý phù hợp cho Dữ liệu Cá nhân
thu thập các quyền hoặc sự đồng ý cần thiết
cung cấp các thông báo quyền riêng tư bắt buộc
bảo đảm rằng Customer Data không xâm phạm quyền của bên thứ ba

8.3 Xử lý Dữ liệu Khách hàng của 8.3

Customer Data chỉ có thể được xử lý trong phạm vi cần thiết một cách hợp lý để cung cấp, triển khai, cấu hình, bảo mật và hỗ trợ Services, đáp ứng chỉ dẫn của Customer, tuân thủ Applicable Law, hoặc theo cách khác được cho phép theo DPA.

8.4 Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu

Khi Grouper Processes Personal Data thay mặt Customer, DPA là một phần của Thỏa Thuận này. Nếu có xung đột liên quan đến Processing of Personal Data, thứ tự ưu tiên sau đây sẽ được áp dụng:

Pháp luật Bảo vệ Dữ liệu Áp dụng bắt buộc
các điều khoản chuyển dữ liệu quốc tế áp dụng
DPA
Thỏa Thuận này
Biểu Mẫu Đơn hàng áp dụng, trừ khi Biểu Mẫu Đơn hàng nêu rõ rằng nó thay thế DPA

9.1 Lưu trữ EEA của 9.1

Dữ liệu Cá nhân của Khách hàng gắn với dịch vụ Grouper’s European BambooHR được lưu trữ và bảo quản trong EEA. Địa điểm lưu trữ chính là Ireland.

9.2 Sao lưu và Khôi phục sau Thảm họa

Các bản sao lưu và bản sao khôi phục sau thảm họa có chứa Dữ liệu Cá nhân của Khách hàng được duy trì trong EEA khi chúng là một phần của môi trường dịch vụ châu Âu.

9.3 Các Nhà xử lý phụ 9.3

Khi một Sub-processor lưu trữ Customer Personal Data cho dịch vụ châu Âu, Customer Personal Data liên quan sẽ vẫn được lưu trữ trong EEA.

9.4 Truy cập Ngoài EEA

Cam kết lưu trữ trong EEA không nhất thiết có nghĩa là mọi quyền truy cập hỗ trợ được ủy quyền phải bắt nguồn về mặt vật lý từ trong EEA. Trường hợp việc truy cập từ bên ngoài EEA là thật sự cần thiết, Grouper phải bảo đảm rằng việc truy cập đó chỉ giới hạn ở mức hợp lý cần thiết, được ủy quyền phù hợp, chịu sự kiểm soát kỹ thuật và hợp đồng thích hợp, tuân thủ Pháp luật Bảo vệ Dữ liệu Áp dụng và sử dụng cơ chế chuyển dữ liệu quốc tế phù hợp khi pháp luật yêu cầu. Việc truy cập đó sẽ không làm thay đổi vị trí lưu trữ EEA của Dữ liệu Cá nhân của Khách hàng trừ khi Khách hàng có chỉ dẫn rõ ràng khác và thay đổi đó được pháp luật cho phép.

10.1 Các Biện pháp An ninh của 10.1

Grouper sẽ duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý về mặt thương mại và phù hợp, được thiết kế để bảo vệ Customer Data khỏi việc phá hủy, mất mát, thay đổi, tiết lộ, truy cập và các Processing trái phép khác do vô ý hoặc trái pháp luật. Các biện pháp có thể bao gồm mã hóa, kiểm soát truy cập, xác thực đa yếu tố, quyền dựa trên vai trò, bảo vệ mạng, ghi nhật ký kiểm toán, giám sát, kiểm soát sao lưu, quản lý lỗ hổng, quy trình ứng phó sự cố, khôi phục sau thảm họa, tính liên tục kinh doanh và nhận thức cùng đào tạo về bảo mật.

10.2 Trách nhiệm Bảo mật của Khách hàng đối với 10.2

Khách hàng chịu trách nhiệm quản lý người dùng và quyền của mình, duy trì thông tin định danh an toàn, bật các chức năng bảo mật khi được yêu cầu, kịp thời vô hiệu hóa các tài khoản không cần thiết, bảo vệ các tích hợp và thông tin định danh API, đồng thời thông báo cho Grouper kịp thời về việc nghi ngờ truy cập trái phép.

10.3 Các Sự cố An ninh của 10.3

Trường hợp Grouper phát hiện một Vi phạm Dữ liệu Cá nhân đã được xác nhận ảnh hưởng đến Dữ liệu Cá nhân của Khách hàng, Grouper sẽ thông báo cho Khách hàng mà không chậm trễ quá mức và phù hợp với DPA. Trường hợp DPA áp dụng có quy định thời hạn thông báo cụ thể, thời hạn đó sẽ được áp dụng.

11.1 Khả dụng của 11.1

Grouper sẽ nỗ lực ở mức hợp lý về thương mại, cùng với Nhà Cung Cấp Công Nghệ, để làm cho Dịch vụ sẵn sàng hai mươi bốn giờ một ngày, bảy ngày một tuần, tùy thuộc vào bảo trì theo lịch, bảo trì khẩn cấp, Bất Khả Kháng, sự cố internet hoặc viễn thông, hệ thống hoặc mạng của Khách hàng, Dịch vụ của Bên Thứ Ba, các yêu cầu an ninh và các hoàn cảnh nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của Grouper. Trừ khi có cam kết khác được quy định trong Biểu Mẫu Đơn hàng hoặc lịch dịch vụ, mức khả dụng mục tiêu hàng tháng sẽ là 98 phần trăm.

11.2 Hỗ trợ của 11.2

Trừ khi có quy định khác trong Biểu Mẫu Đơn hàng, hỗ trợ tiêu chuẩn của Grouper có sẵn trong giờ làm việc tại Ireland, các sự cố nghiêm trọng có thể được theo dõi ngoài giờ làm việc bình thường, các sự cố được ưu tiên theo mức độ nghiêm trọng và tác động kinh doanh, và Khách hàng phải cung cấp thông tin hợp lý và sự hợp tác cần thiết để điều tra sự cố. Thời gian phản hồi mục tiêu có thể được mô tả trong chính sách Hỗ trợ và Mức Dịch vụ áp dụng.

Grouper và BambooHR có thể phát triển, cập nhật, nâng cấp hoặc sửa đổi Dịch vụ theo thời gian nhằm cải thiện bảo mật hoặc tính dễ sử dụng, giới thiệu chức năng mới, tuân thủ pháp luật hoặc quy định, đáp ứng các phát triển kỹ thuật, thay thế các phụ thuộc, duy trì khả năng sẵn có của dịch vụ hoặc cải thiện hiệu năng. Trong Thời hạn Thuê bao đã cam kết, Grouper sẽ không cố ý thực hiện thay đổi làm giảm đáng kể chức năng cốt lõi tổng thể của Dịch vụ đã mua mà không có lý do hợp lý.

Dịch vụ Chuyên nghiệp có thể được mua theo Biểu Mẫu Đơn hàng hoặc SOW. SOW áp dụng có thể mô tả phạm vi, kết quả bàn giao, trách nhiệm, mốc tiến độ, giả định, phụ thuộc, Phí, chi phí và yêu cầu nghiệm thu. Dịch vụ Chuyên nghiệp sẽ được thực hiện với kỹ năng và sự cẩn trọng hợp lý, phù hợp với Thực hành Tốt của Ngành. Trừ khi có thỏa thuận khác trong SOW, quyền sở hữu trí tuệ đối với phương pháp, mẫu, công cụ, phần mềm, bí quyết và tài liệu tái sử dụng nền tảng của Grouper vẫn thuộc về Grouper hoặc các bên cấp phép của mình. Khách hàng có thể sử dụng các kết quả bàn giao được tạo riêng cho mình cho mục đích nội bộ liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ được ủy quyền.

14.1 Phí của 14.1

Khách hàng phải thanh toán các Phí được quy định trong từng Biểu Mẫu Đơn hàng áp dụng. Trừ khi có quy định khác trong Biểu Mẫu Đơn hàng, Phí chưa bao gồm VAT và các loại thuế áp dụng khác.

14.2 Tần suất Thanh toán của 14.2

Tần suất thanh toán được quy định trong Biểu Mẫu Đơn hàng chỉ xác định thời điểm Phí được lập hóa đơn và đến hạn thanh toán. Tần suất đó không xác định hoặc làm thay đổi thời hạn Thuê bao của Khách hàng. Để tránh hiểu nhầm, khi Biểu Mẫu Đơn hàng quy định Thời hạn Thuê bao mười hai tháng, Khách hàng có nghĩa vụ hợp đồng đối với Dịch vụ trong toàn bộ thời hạn mười hai tháng bất kể Phí được lập hóa đơn hoặc thanh toán theo tháng, theo quý, theo năm hoặc theo lịch thanh toán đã thỏa thuận khác. Việc thanh toán Phí Thuê bao theo từng đợt hàng tháng không tạo ra thuê bao theo từng tháng và không trao cho Khách hàng quyền hủy hàng tháng.

14.3 Cam kết Hàng năm của 14.3 được Thanh toán Hàng tháng

Trường hợp Khách hàng ký kết Thời hạn Thuê bao mười hai tháng hoặc thời hạn cố định khác nhưng được phép thanh toán Phí Thuê bao theo từng đợt hàng tháng:

(a) mỗi khoản thanh toán hàng tháng là một phần của tổng Phí đã cam kết cho toàn bộ Thời hạn Thuê bao;
(b) Khách hàng vẫn phải chịu trách nhiệm đối với toàn bộ Phí đến hạn cho cả Thời hạn Thuê bao;
(c) Khách hàng không được chấm dứt Thời hạn Thuê bao vì sự thuận tiện trước khi hết hạn;
(d) việc hủy chỉ dẫn thanh toán hoặc không sử dụng Dịch vụ không làm chấm dứt Thời hạn Thuê bao hoặc giải trừ nghĩa vụ thanh toán Phí của Khách hàng;
(e) nếu Thỏa thuận hoặc Biểu Mẫu Đơn hàng bị ảnh hưởng bị Grouper chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng của Khách hàng, mọi Phí đã cam kết nhưng chưa thanh toán cho phần còn lại của Thời hạn Thuê bao sẽ đến hạn ngay lập tức và phải được thanh toán, tùy thuộc vào Pháp luật Áp dụng.

14.4 Số Lượng Nhân Viên và Mức Sử Dụng

Khi định giá dựa trên quy mô nhân sự, người dùng, mô-đun, mức sử dụng hoặc một thước đo biến đổi khác, Fees có thể được điều chỉnh phù hợp với mức sử dụng thực tế. Việc tăng quy mô nhân sự, sản phẩm, mô-đun hoặc các mức sử dụng chịu phí khác có thể dẫn đến Fees bổ sung trong Subscription Term nếu được quy định trong Order Form. Việc giảm quy mô nhân sự không làm giảm bất kỳ cam kết tối thiểu theo hợp đồng nào được nêu trong Order Form trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác.

14.5 Các Dịch vụ Bổ sung của 14.5

Additional Services được mua trong một Subscription Term đang diễn ra có thể được tính phí theo tỷ lệ cho phần thời gian còn lại của kỳ thanh toán áp dụng, trừ khi được quy định khác trong Order Form liên quan.

14.6 Thuế của 14.6

Khách hàng chịu trách nhiệm đối với VAT áp dụng và các loại thuế, nghĩa vụ hoặc khoản phí của chính phủ khác, ngoại trừ các loại thuế áp lên thu nhập ròng của Grouper.

14.7 Chậm Thanh toán của 14.7

Nếu một hóa đơn không có tranh chấp vẫn chưa được thanh toán sau ngày đến hạn, Grouper có thể tính lãi trong phạm vi được Applicable Law cho phép. Trước khi tạm ngừng Services chỉ vì không thanh toán, Grouper sẽ cung cấp thông báo hợp lý và cơ hội khắc phục khoản thanh toán còn thiếu.

15.1 Thời hạn Thuê bao của 15.1

Mỗi Dịch vụ được cung cấp trong Thời hạn Thuê bao được quy định trong Biểu Mẫu Đơn hàng áp dụng. Thời hạn Thuê bao có thể là thuê bao có kỳ hạn cố định, bao gồm thuê bao mười hai tháng hoặc dài hơn, hoặc, khi được nêu rõ trong Biểu Mẫu Đơn hàng, thuê bao theo tháng. Trừ khi Biểu Mẫu Đơn hàng nêu rõ rằng thuê bao là theo tháng, thuê bao sẽ được xem là thuê bao có kỳ hạn cố định cho khoảng thời gian được nêu trong Biểu Mẫu Đơn hàng.

15.2 Cam kết Kỳ hạn Cố định của 15.2

Thời hạn Thuê bao cố định là cam kết hợp đồng chắc chắn và không thể hủy cho toàn bộ khoảng thời gian được nêu trong Biểu Mẫu Đơn hàng áp dụng. Khách hàng không được chấm dứt, hủy hoặc rút ngắn Thời hạn Thuê bao cố định vì sự thuận tiện trước khi hết Thời hạn Thuê bao đó. Quy định này áp dụng bất kể Phí được thanh toán theo tháng, theo quý, theo năm hay hình thức khác, mức sử dụng Dịch vụ thực tế của Khách hàng, thay đổi về yêu cầu kinh doanh của Khách hàng, thay đổi về số lượng nhân viên trừ khi Biểu Mẫu Đơn hàng nêu rõ một điều chỉnh giá tương ứng, hoặc quyết định của Khách hàng ngừng sử dụng Dịch vụ. Không có nội dung nào trong Mục này hạn chế quyền chấm dứt rõ ràng của một bên vì vi phạm nghiêm trọng, mất khả năng thanh toán hoặc quyền chấm dứt khác được quy định cụ thể trong Thỏa thuận này.

15.3 Ví dụ Thuê bao Mười Hai Tháng của 15.3

Khi Order Form quy định Subscription Term mười hai tháng, Customer bị ràng buộc trong đủ mười hai tháng. Nếu Customer thanh toán Subscription Fees hàng năm thành mười hai đợt hàng tháng, Customer vẫn bị ràng buộc trong toàn bộ Subscription Term mười hai tháng. Customer không thể chấm dứt subscription sau, ví dụ, ba, sáu hoặc chín tháng chỉ bằng cách gửi thông báo. Bất kỳ thông báo không gia hạn nào được đưa ra trong Subscription Term mười hai tháng chỉ áp dụng cho việc gia hạn sẽ bắt đầu sau khi Subscription Term mười hai tháng hiện tại kết thúc.

15.4 Tự Động Gia Hạn

Trừ khi được quy định khác trong Order Form, mỗi Subscription Term cố định sẽ tự động gia hạn thêm mười hai tháng vào cuối Subscription Term hiện tại. Việc gia hạn trở thành một Subscription Term mới và, khi đã bắt đầu, chính nó cũng là một cam kết cố định và không thể hủy trong toàn bộ thời hạn của nó.

15.5 Thông báo không gia hạn 15.5

Mỗi bên có thể ngăn chặn việc tự động gia hạn bằng cách gửi cho bên kia thông báo bằng văn bản ít nhất 90 ngày trước khi Thời hạn Thuê bao hiện tại kết thúc. Thông báo không gia hạn:

không chấm dứt hoặc rút ngắn Thời hạn Thuê bao hiện tại;
không tạo ra quyền được hoàn tiền cho bất kỳ phần nào của Thời hạn Thuê bao hiện tại;
không giải trừ cho Khách hàng khỏi việc thanh toán các Phí đến hạn cho Thời hạn Thuê bao hiện tại; và
chỉ có hiệu lực tại thời điểm kết thúc Thời hạn Thuê bao hiện tại.

15.6 Không Thông báo Không Gia hạn Kịp thời

Nếu Customer không đưa ra thông báo không gia hạn hợp lệ ít nhất 90 ngày trước khi Subscription Term hiện tại kết thúc, subscription sẽ tự động gia hạn cho Subscription Term tiếp theo. Khi Subscription Term gia hạn bắt đầu, Customer bị ràng buộc với Subscription Term gia hạn đó trong toàn bộ thời hạn của nó.

15.7 Thuê bao Theo Tháng của 15.7

Mục này chỉ áp dụng khi Biểu Mẫu Đơn hàng nêu rõ rằng Khách hàng đã mua thuê bao theo tháng. Thuê bao theo tháng gia hạn cho các kỳ hàng tháng liên tiếp cho đến khi bị chấm dứt theo Biểu Mẫu Đơn hàng áp dụng. Trừ khi Biểu Mẫu Đơn hàng quy định khác, Khách hàng có thể chấm dứt thuê bao theo tháng bằng cách gửi thông báo bằng văn bản trước khi kết thúc kỳ thuê bao hàng tháng hiện tại, và việc chấm dứt có hiệu lực vào cuối kỳ đó. Khách hàng thanh toán hàng tháng theo Thời hạn Thuê bao mười hai tháng hoặc thời hạn cố định khác không phải là Khách hàng theo tháng cho mục đích của Mục này.

15.8 Định giá của 15.8 cho Thời hạn Thuê bao Hiện tại

Trừ khi Order Form áp dụng cho phép rõ ràng, Grouper sẽ không tăng Subscription Fee cơ bản trong một Subscription Term cố định đang diễn ra. Điều này không ngăn cản các thay đổi đối với Fees phát sinh từ việc tăng quy mô nhân sự, tăng mức sử dụng, sản phẩm bổ sung, Additional Services, thuế, thay đổi thành phần tính phí biến đổi hoặc các điều chỉnh khác được nêu rõ trong Order Form.

15.9 Các Thay đổi Giá của 15.9 cho Các Thời hạn Gia hạn

Grouper có thể thay đổi Phí Thuê bao áp dụng cho một Thời hạn Thuê bao gia hạn trong tương lai bằng cách thông báo cho Khách hàng ít nhất 60 ngày trước khi mức giá mới có hiệu lực. Thay đổi giá được thông báo theo Mục này áp dụng cho Thời hạn Thuê bao gia hạn tiếp theo và, trừ khi được cho phép rõ ràng ở nơi khác trong Thỏa thuận, không làm thay đổi các Phí phải trả cho Thời hạn Thuê bao cố định hiện tại.

15.10 Mối Quan hệ giữa Thông báo Giá và Thông báo Không Gia hạn của 15.10

Thời hạn thông báo thay đổi giá 60 ngày và thời hạn thông báo không gia hạn 90 ngày là tách biệt. Thông báo định giá do Grouper cung cấp không kéo dài, đặt lại hoặc miễn trừ nghĩa vụ của Khách hàng phải cung cấp thông báo 90 ngày nếu Khách hàng không muốn gia hạn. Theo đó, khi Khách hàng muốn ngăn gia hạn, Khách hàng phải gửi thông báo không gia hạn ít nhất 90 ngày trước khi Thời hạn Thuê bao hiện tại kết thúc, bất kể thời điểm thông báo giá được ban hành. Thông báo thay đổi giá không mở lại hoặc kéo dài thời hạn không gia hạn của Khách hàng. Nếu thời hạn chót không gia hạn 90 ngày đã qua, Khách hàng vẫn bị ràng buộc với Thời hạn Thuê bao gia hạn tiếp theo mặc dù có thông báo thay đổi giá sau đó, trừ khi Pháp luật Áp dụng yêu cầu khác.

16.1 Không Chấm dứt vì Sự Thuận tiện Trong Thời hạn Thuê bao Cố định của 16.1

Trừ trường hợp thuê bao theo tháng hoặc khi một quyền chấm dứt rõ ràng phát sinh theo Thỏa thuận này, Khách hàng không có quyền chấm dứt Thời hạn Thuê bao cố định vì sự thuận tiện. Việc gửi thông báo 90 ngày theo Section 15.5 chỉ là thông báo không gia hạn. Không phải là thông báo chấm dứt cho Thời hạn Thuê bao hiện tại. Không có quy định nào trong Thỏa thuận này được hiểu là cho phép Khách hàng chấm dứt Thời hạn Thuê bao mười hai tháng hoặc thời hạn cố định khác chỉ bằng cách gửi thông báo 60 ngày, 90 ngày hoặc bất kỳ khoảng thời gian thông báo nào khác.

16.2 Tạm ngừng của 16.2

Grouper có thể tạm ngừng quyền truy cập vào toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ khi thực sự cần thiết vì:

(a) các Phí không tranh chấp đã quá hạn thanh toán đáng kể;
(b) Khách hàng vi phạm đáng kể các hạn chế sử dụng;
(c) việc sử dụng của Khách hàng tạo ra rủi ro đáng kể về an ninh, tính toàn vẹn hoặc khả năng sẵn có;
(d) Grouper có căn cứ hợp lý để nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp;
(e) việc tạm ngừng được Pháp luật Áp dụng hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu;
(f) việc tạm ngừng là thật sự cần thiết để ngăn ngừa tổn hại đáng kể cho Grouper, BambooHR, một khách hàng khác hoặc một bên thứ ba.

16.3 Chấm dứt của 16.3 do Vi phạm Nghiêm trọng

Bất kỳ bên nào cũng có thể chấm dứt Thỏa Thuận này hoặc một Order Form bị ảnh hưởng nếu bên kia vi phạm nghiêm trọng và, khi vi phạm có thể khắc phục, không khắc phục trong vòng ba mươi ngày sau khi nhận được thông báo bằng văn bản yêu cầu khắc phục. Mục này quy định quyền chấm dứt vì có lý do và không phải là quyền chấm dứt vì tiện lợi.

16.4 Mất khả năng thanh toán của 16.4

Bất kỳ bên nào cũng có thể chấm dứt khi bên kia ngừng kinh doanh, mất khả năng thanh toán, đi vào thanh lý không phải để tái cấu trúc lành mạnh về tài chính, có quản tài viên, thanh tra viên hoặc người giữ chức vụ tương đương được chỉ định đối với một phần quan trọng tài sản của mình, hoặc trở thành đối tượng của thủ tục phá sản tương tự, trong từng trường hợp trong phạm vi được Applicable Law cho phép.

16.5 Vi phạm Bảo vệ Dữ liệu Nghiêm trọng của 16.5

Customer có thể chấm dứt các Services bị ảnh hưởng khi Grouper vi phạm nghiêm trọng các nghĩa vụ của mình theo DPA áp dụng và không khắc phục vi phạm trong thời hạn khắc phục áp dụng, nếu vi phạm đó có thể khắc phục.

16.6 Hiệu lực của 16.6 khi Hết hạn hoặc Chấm dứt

Khi hết hạn hoặc chấm dứt hợp pháp:

quyền của Khách hàng được sử dụng các Dịch vụ bị ảnh hưởng chấm dứt;
các Phí còn nợ trở thành khoản phải thanh toán;
Dữ liệu Khách hàng sẽ được xử lý phù hợp với DPA;
mỗi bên sẽ xử lý Thông tin Mật của bên kia phù hợp với Thỏa thuận này; và
các điều khoản được dự kiến tiếp tục có hiệu lực sẽ tiếp tục có hiệu lực.

16.7 Phí của 16.7 Sau Vi phạm của Khách hàng

Trường hợp Grouper chấm dứt Thời hạn Thuê bao cố định do vi phạm nghiêm trọng chưa khắc phục của Khách hàng, toàn bộ Phí Thuê bao đã cam kết cho phần còn lại của Thời hạn Thuê bao đó vẫn phải được thanh toán và có thể đến hạn ngay lập tức, trong phạm vi Pháp luật Áp dụng cho phép.

16.8 Không Hoàn tiền cho Dịch vụ Theo Kỳ hạn Cố định Chưa Sử dụng của 16.8

Trừ khi Thỏa Thuận này quy định rõ khác đi, Fees đã thanh toán hoặc phải thanh toán cho một Subscription Term cố định là không hoàn lại. Customer không có quyền được hoàn tiền hoặc ghi có chỉ vì:

Khách hàng ngừng sử dụng Dịch vụ;
số lượng nhân viên giảm;
Khách hàng muốn chuyển sang nhà cung cấp khác;
hoàn cảnh nội bộ thay đổi;
Khách hàng đưa ra thông báo không gia hạn sớm; hoặc
Khách hàng không còn cần Dịch vụ nữa.

Mỗi bên có thể nhận Thông tin Mật thuộc về bên kia. “Thông tin Mật” có nghĩa là thông tin được xác định là mật hoặc một cách hợp lý nên được hiểu là mật do tính chất của nó hoặc hoàn cảnh tiết lộ. Thông tin Mật bao gồm Dữ liệu Khách hàng.

Mỗi bên nhận sẽ bảo vệ Confidential Information bằng ít nhất sự cẩn trọng hợp lý, chỉ sử dụng thông tin đó để thực hiện hoặc thực thi các quyền theo Thỏa Thuận, và chỉ tiết lộ cho nhân sự, nhà thầu, Affiliates hoặc cố vấn chuyên môn cần được tiếp cận và chịu các nghĩa vụ bảo mật phù hợp.

Confidential Information không bao gồm thông tin công khai hợp pháp mà không do vi phạm Thỏa Thuận, đã được biết hợp pháp mà không bị hạn chế trước khi tiết lộ, được thu thập hợp pháp từ nguồn khác mà không có nghĩa vụ bảo mật, hoặc được phát triển độc lập mà không sử dụng Confidential Information. Một bên nhận có thể tiết lộ Confidential Information khi pháp luật, lệnh tòa hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu. Khi pháp luật cho phép, bên nhận sẽ cung cấp thông báo trước hợp lý về việc tiết lộ bắt buộc.

18.1 Công nghệ 18.1 Grouper và BambooHR

Grouper, BambooHR và các bên cấp phép tương ứng của họ giữ toàn bộ quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với Services, phần mềm, Documentation, APIs, giao diện, công nghệ, thiết kế, phương pháp, hệ thống nền tảng và sở hữu trí tuệ liên quan. Customer chỉ nhận các quyền truy cập và sử dụng theo hợp đồng được cấp rõ ràng theo Thỏa Thuận này.

18.2 Dữ liệu Khách hàng của 18.2

Khách hàng giữ quyền sở hữu Dữ liệu Khách hàng.

18.3 Phản hồi của 18.3

Trường hợp Khách hàng cung cấp các đề xuất, ý tưởng hoặc phản hồi liên quan đến Dịch vụ, Grouper và BambooHR có thể sử dụng phản hồi đó để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình, với điều kiện việc sử dụng đó không yêu cầu tiết lộ Thông tin Mật của Khách hàng.

18.4 Dữ liệu Đã Tổng hợp của 18.4

Tuân theo Applicable Law, thông tin tổng hợp hoặc đã được ẩn danh phù hợp có thể được sử dụng cho phân tích, so sánh chuẩn, cải tiến sản phẩm và tối ưu hóa dịch vụ khi không xác định được Customer hoặc một cá nhân.

Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, Grouper có thể xác định Khách hàng là khách hàng của Grouper và BambooHR và có thể sử dụng tên và logo của Khách hàng trong các danh sách khách hàng và tài liệu tiếp thị hợp lý. Grouper sẽ tuân thủ các hướng dẫn về thương hiệu do Khách hàng cung cấp. Khách hàng có thể yêu cầu chấm dứt việc sử dụng đó bằng cách gửi thông báo bằng văn bản hợp lý.

Dịch vụ cung cấp công nghệ và công cụ để hỗ trợ Khách hàng trong quản trị nhân sự và lực lượng lao động. Cả Grouper và BambooHR đều không kiểm soát các thực tiễn lao động của Khách hàng chỉ vì chức năng hoặc thông tin được cung cấp thông qua Dịch vụ. Khách hàng vẫn chịu trách nhiệm về tuyển dụng, thuê mướn, thăng chức, đãi ngộ, quyết định hiệu suất, quyết định kỷ luật, phúc lợi, chấm dứt, trao đổi với nhân viên và các quyết định khác liên quan đến lực lượng lao động. Cả Grouper và BambooHR đều không cung cấp tư vấn pháp lý, lao động, thuế, kế toán hoặc quy định chỉ bằng việc cung cấp Dịch vụ hoặc thông tin chung.

Một số Services có thể bao gồm chức năng trí tuệ nhân tạo hoặc học máy tùy chọn. Customer có trách nhiệm xác định liệu và cách thức chức năng đó được sử dụng trong tổ chức của mình. Customer phải bảo đảm việc sử dụng của mình tuân thủ Applicable Law, cung cấp mức minh bạch cần thiết cho các cá nhân bị ảnh hưởng, thu được sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu, duy trì giám sát phù hợp của con người, thiết lập các chính sách nội bộ điều chỉnh việc sử dụng AI và tránh cung cấp thông tin nhạy cảm bị cấm hoặc không phù hợp làm đầu vào AI. Outputs do AI tạo ra có thể chứa lỗi, thiếu sót, thiên vị hoặc không chính xác và không nên được coi là đương nhiên có thẩm quyền. Output AI không nên được sử dụng làm cơ sở duy nhất cho một quyết định việc làm có ý nghĩa pháp lý nếu việc đó vi phạm Applicable Law.

Services có thể bao gồm chức năng cho phép tài liệu được ký điện tử. Bằng cách chọn sử dụng chức năng chữ ký điện tử, người dùng đồng ý thực hiện giao dịch liên quan dưới hình thức điện tử. Grouper và BambooHR cung cấp công nghệ nhưng không phải là các bên của tài liệu được ký giữa Customer và nhân viên, ứng viên, nhà thầu hoặc các bên đối tác khác chỉ vì Service được sử dụng. Customer vẫn chịu trách nhiệm về nội dung tài liệu, tính hợp pháp, độ chính xác, người ký phù hợp và khả năng thực thi.

Grouper bảo đảm rằng họ được ủy quyền cung cấp Services được mô tả trong Order Form áp dụng, Professional Services sẽ được cung cấp với kỹ năng và sự cẩn trọng hợp lý, Services sẽ hoạt động về cơ bản phù hợp với Documentation áp dụng trong quá trình sử dụng được ủy quyền bình thường, và Grouper sẽ thực hiện các nghĩa vụ của mình phù hợp với Applicable Law. Ngoại trừ các bảo đảm rõ ràng trong Thỏa Thuận này và trong phạm vi tối đa được Applicable Law cho phép, không có bảo đảm rõ ràng hoặc ngụ ý bổ sung nào được áp dụng. Services không được bảo đảm là không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

24.1 Bảo Lãnh Bồi Thường bởi Grouper

Tùy thuộc vào Thỏa thuận này, Grouper sẽ bảo vệ Khách hàng trước yêu cầu khiếu nại hợp lệ của bên thứ ba cáo buộc rằng việc sử dụng Dịch vụ được ủy quyền xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba đó. Grouper sẽ không có nghĩa vụ trong phạm vi khiếu nại phát sinh từ các sửa đổi do Khách hàng thực hiện, kết hợp với công nghệ không được phép, thông số kỹ thuật của Khách hàng, việc sử dụng trái với Tài liệu hoặc Thỏa thuận này, hoặc việc tiếp tục sử dụng sau khi Grouper đã cung cấp một phương án thay thế hợp lý không xâm phạm.

Khi phát sinh hoặc có khả năng hợp lý sẽ phát sinh một yêu cầu vi phạm đủ điều kiện, Grouper có thể có được quyền để Customer tiếp tục sử dụng Service bị ảnh hưởng, thay thế hoặc sửa đổi Service đó để nó không còn vi phạm mà không làm giảm đáng kể chức năng, hoặc chấm dứt Service bị ảnh hưởng và hoàn lại Fees đã trả trước tương ứng với phần chưa sử dụng của Subscription Term bị ảnh hưởng.

24.2 Bảo Lãnh Bồi Thường bởi Customer

Khách hàng sẽ bồi thường cho Grouper trước các khiếu nại hợp lệ của bên thứ ba phát sinh từ Dữ liệu Khách hàng bất hợp pháp, việc Dữ liệu Khách hàng xâm phạm quyền của bên thứ ba, việc sử dụng Dịch vụ trái pháp luật, vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận này của Khách hàng, hoặc các quyết định hay hành động liên quan đến lao động mà Khách hàng chịu trách nhiệm, trừ khi được gây ra bởi vi phạm, sơ suất hoặc hành vi cố ý sai trái của Grouper.

24.3 Thủ tục của 24.3

Bên yêu cầu bồi thường phải thông báo kịp thời cho bên bồi thường, cung cấp sự hợp tác hợp lý và cho phép bên bồi thường kiểm soát việc bào chữa và dàn xếp, với điều kiện không có thỏa thuận dàn xếp nào được phép áp đặt trách nhiệm, sự thừa nhận hành vi sai trái hoặc nghĩa vụ phi tài chính trọng yếu lên bên được bồi thường nếu không có sự đồng ý của bên đó.

25.1 Các Tổn thất Loại trừ của 25.1

Tùy thuộc vào Section 25.2, không bên nào chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, đặc biệt, mang tính trừng phạt hoặc hệ quả. Không bên nào chịu trách nhiệm đối với tổn thất về lợi nhuận, doanh thu, khoản tiết kiệm dự kiến hoặc cơ hội kinh doanh trong phạm vi tổn thất đó là gián tiếp hoặc hệ quả.

25.2 Trách nhiệm không thể loại trừ của 25.2

Không có nội dung nào trong Thỏa Thuận này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất, gian lận hoặc xuyên tạc gian dối, hành vi cố ý sai trái, hoặc trách nhiệm không thể bị loại trừ hay giới hạn một cách hợp pháp.

25.3 Trách nhiệm Bảo vệ Dữ liệu của 25.3

Tùy thuộc vào Section 25.2, tổng trách nhiệm của mỗi bên phát sinh từ việc vi phạm các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu theo hợp đồng của mình sẽ không vượt quá €2,000,000.

25.4 Trách nhiệm Sở hữu Trí tuệ của 25.4

Tùy thuộc vào Section 25.2, tổng trách nhiệm của mỗi bên phát sinh từ việc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ không vượt quá €2,000,000.

25.5 Trách nhiệm Chung của 25.5

Tùy thuộc vào Các Mục 25.2 đến 25.4, tổng trách nhiệm của mỗi bên phát sinh theo hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ không vượt quá mức lớn hơn của €1,000,000 và 125 phần trăm của Phí đã thanh toán hoặc phải thanh toán theo Biểu Mẫu Đơn hàng bị ảnh hưởng trong mười hai tháng trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Grouper sẽ duy trì các sắp xếp liên tục kinh doanh và khôi phục sau thảm họa phù hợp với các Services mà họ cung cấp. Grouper sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để khôi phục các Services bị ảnh hưởng sau một gián đoạn nghiêm trọng. Thông tin liên quan về tính liên tục kinh doanh hoặc khôi phục sau thảm họa có thể được cung cấp cho Customer khi có yêu cầu hợp lý, tùy theo các hạn chế về bảo mật và an ninh.

Khi cần hợp lý để chứng minh việc tuân thủ Thỏa thuận này, DPA hoặc Pháp luật Áp dụng, Grouper sẽ cung cấp thông tin hợp lý và hợp tác với Khách hàng, kiểm toán viên của Khách hàng và các Cơ quan Quản lý có thẩm quyền. Quyền kiểm toán sẽ được thực hiện với thông báo trước hợp lý, trong giờ làm việc bình thường tại Ireland, theo cách không gây gián đoạn hoạt động một cách không hợp lý, tuân theo nghĩa vụ bảo mật và không cho phép truy cập vào thông tin của khách hàng khác. Các quyền kiểm toán khác hoặc bổ sung có thể được áp dụng theo DPA hoặc khi một Cơ quan Quản lý có thẩm quyền yêu cầu.

Không bên nào chịu trách nhiệm do chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ, ngoài nghĩa vụ thanh toán các khoản đến hạn hợp lệ, khi sự chậm trễ hoặc không thực hiện đó phát sinh từ các hoàn cảnh nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của bên đó. Các hoàn cảnh đó có thể bao gồm thiên tai, cháy hoặc lũ lụt, dịch bệnh hoặc đại dịch, chiến tranh, khủng bố, bất ổn dân sự, hành động của chính phủ, gián đoạn lao động, sự cố viễn thông trên diện rộng, sự cố internet trên diện rộng, sự cố hạ tầng đám mây hoặc tấn công mạng trên diện rộng. Bên bị ảnh hưởng sẽ nỗ lực hợp lý để giảm thiểu tác động của sự kiện.

Grouper có thể sử dụng Affiliates, nhà thầu và nhà cung cấp dịch vụ để hỗ trợ việc cung cấp Services. Khi một bên như vậy Processes Customer Personal Data, DPA sẽ điều chỉnh việc bổ nhiệm và sử dụng bên đó như một Sub-processor. Grouper vẫn chịu trách nhiệm về việc thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng trực tiếp của mình bất chấp việc sử dụng nhà thầu, trừ khi Thỏa Thuận quy định khác.

Trường hợp Grouper nhận được một yêu cầu ràng buộc pháp lý yêu cầu tiết lộ Dữ liệu Khách hàng, Grouper có thể tuân thủ yêu cầu đó. Khi pháp luật cho phép, Grouper sẽ thông báo cho Khách hàng, xem xét yêu cầu, chỉ tiết lộ những thông tin mà pháp luật yêu cầu, tìm cách hạn chế các yêu cầu quá mức và phản đối một cách hợp lý đối với yêu cầu bất hợp pháp khi phù hợp.

Không bên nào được chuyển nhượng Thỏa thuận này khi không có sự đồng ý trước bằng văn bản của bên kia, và sự đồng ý đó không được từ chối một cách vô lý. Mỗi bên có thể chuyển nhượng Thỏa thuận này khi có thông báo liên quan đến sáp nhập, tái tổ chức doanh nghiệp, mua lại, bán gần như toàn bộ tài sản liên quan hoặc chuyển cho Đơn vị Liên kết, với điều kiện bên nhận chuyển nhượng có khả năng thực hiện các nghĩa vụ của bên chuyển nhượng.

Thông báo theo Thỏa Thuận này phải bằng văn bản. Thông báo cho Customer có thể được gửi đến đầu mối hành chính hoặc hợp đồng chính được xác định trong Order Form áp dụng. Thông báo cho Grouper có thể được gửi qua kênh liên hệ pháp lý hoặc hợp đồng được cung cấp thông qua Grouper. Thông báo qua email có hiệu lực khi được pháp luật cho phép. Một thông báo được coi là đã nhận khi có thể chứng minh một cách hợp lý việc đã giao.

Grouper có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong Pháp luật Áp dụng, yêu cầu quy định, yêu cầu bảo mật, thay đổi đối với Dịch vụ, giới thiệu chức năng mới, thay đổi đối với các phụ thuộc kỹ thuật hoặc các cải tiến hợp lý đối với cách diễn đạt hợp đồng. Một thay đổi đáng kể gây ảnh hưởng bất lợi đến các quyền hợp đồng của Khách hàng hiện hữu thường sẽ không có hiệu lực trong Thời hạn Thuê bao đã cam kết trừ khi luật pháp yêu cầu, vì lý do an ninh, theo yêu cầu của Nhà Cung Cấp Công Nghệ, được thỏa thuận rõ ràng, hoặc Khách hàng được cung cấp một biện pháp khắc phục phù hợp về mặt pháp lý. Các thay đổi thương mại đáng kể thường có hiệu lực khi gia hạn.

Việc một bên không thực hiện hoặc chậm thực hiện một quyền theo hợp đồng không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó. Việc từ bỏ chỉ có hiệu lực khi được nêu rõ ràng.

Nếu một điều khoản của Thỏa Thuận này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được diễn giải hoặc sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết để có thể thực thi khi hợp pháp có thể. Các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực.

Thỏa Thuận này, cùng với các Order Forms, DPA, Statements of Work, lịch biểu và Additional Terms, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa các bên liên quan đến Services. Nó thay thế các đề xuất, thảo luận và thỏa thuận trước đây về cùng một chủ đề. Đơn đặt hàng của Customer hoặc các biểu mẫu mua sắm hành chính sẽ không làm thay đổi Thỏa Thuận này trừ khi được Grouper đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

Các bên là các nhà thầu độc lập. Không có nội dung nào trong Thỏa thuận này tạo ra quan hệ lao động, đại lý, đối tác, liên doanh, quan hệ ủy thác hoặc nhượng quyền. Không bên nào được ràng buộc bên kia trừ khi được ủy quyền rõ ràng. Tình trạng của Grouper là đối tác châu Âu của BambooHR không làm cho Grouper và BambooHR trở thành cùng một pháp nhân.

Trừ khi được quy định rõ ràng theo các điều khoản bảo vệ dữ liệu áp dụng hoặc luật bắt buộc khác, một người không phải là bên của Thỏa Thuận này sẽ không có quyền thực thi Thỏa Thuận.

Thỏa Thuận này có thể được chấp nhận bằng phương thức điện tử. Chữ ký điện tử và các Order Forms được chấp nhận điện tử sẽ có hiệu lực pháp lý như chữ ký gốc trong phạm vi được Applicable Law cho phép. Thỏa Thuận có thể được ký thành nhiều bản.

Thỏa Thuận này và mọi nghĩa vụ ngoài hợp đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa Thuận này sẽ được điều chỉnh bởi luật của Ireland. Tòa án Ireland sẽ có thẩm quyền độc quyền đối với các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa Thuận này, tùy thuộc vào bất kỳ quyền hoặc thẩm quyền bắt buộc nào không thể bị loại trừ một cách hợp pháp. Trước khi bắt đầu các thủ tục chính thức, các bên sẽ nỗ lực hợp lý để giải quyết tranh chấp trên tinh thần thiện chí.

Việc hết hạn hoặc chấm dứt không ảnh hưởng đến các quyền hoặc trách nhiệm đã phát sinh trước khi chấm dứt. Các điều khoản mà theo bản chất của chúng phải tiếp tục sau khi chấm dứt sẽ vẫn có hiệu lực, bao gồm các điều khoản liên quan đến:

các Phí còn nợ;
Dữ liệu Khách hàng;
bảo mật;
sở hữu trí tuệ;
trách nhiệm pháp lý;
các khoản bồi thường;
giải quyết tranh chấp; và
bảo vệ dữ liệu.

Các câu hỏi về Thỏa Thuận này, Order Forms, subscriptions, BambooHR, Professional Services, hỗ trợ, quyền riêng tư, bảo mật hoặc các vấn đề hợp đồng có thể được gửi thông qua kênh liên hệ hỗ trợ khách hàng, quản lý tài khoản, quyền riêng tư, bảo mật hoặc pháp lý phù hợp của Grouper được cung cấp thông qua bamboohr.grouper.ie.

Nếu các tài liệu hợp đồng mâu thuẫn, thứ tự ưu tiên sau sẽ được áp dụng trừ khi có quy định rõ ràng khác:

Pháp luật Áp dụng bắt buộc;
các quy định chuyển dữ liệu quốc tế áp dụng;
Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu, đối với các vấn đề về Dữ liệu Cá nhân;
Biểu Mẫu Đơn hàng áp dụng, đối với các điều khoản thương mại được nêu rõ;
Tuyên bố Công việc áp dụng, đối với Dịch vụ Chuyên nghiệp;
các Điều khoản Bổ sung áp dụng;
Thỏa thuận Thuê bao Chính này và Điều khoản Dịch vụ;
các chính sách hỗ trợ và Tài liệu.

Bằng việc ký Biểu Mẫu Đơn hàng, chấp nhận điện tử các Điều khoản này, tạo tài khoản quản trị hoặc sử dụng Dịch vụ sau khi đã được cung cấp các Điều khoản này, Khách hàng xác nhận rằng:

khách hàng đã đọc và hiểu Thỏa thuận này;
người chấp nhận có thẩm quyền ràng buộc Khách hàng;
khách hàng đồng ý bị ràng buộc bởi Thỏa thuận; và
tổ chức đó sẽ bảo đảm rằng các Authorised Users của mình tuân thủ các điều khoản áp dụng của Thỏa Thuận.

Có câu hỏi về Thỏa thuận này hoặc đăng ký của bạn?

Liên hệ chúng tôi