Kỹ Năng Mềm
Các năng lực liên cá nhân và hành vi như giao tiếp, làm việc nhóm và khả năng thích ứng.
Kỹ năng mềm là những phẩm chất cá nhân và liên cá nhân định hình mức độ hiệu quả mà một người làm việc với người khác — bao gồm giao tiếp, làm việc nhóm, khả năng thích ứng, giải quyết vấn đề và trí tuệ cảm xúc.
Khó đo lường hơn kỹ năng chuyên môn, nhưng chúng thường mang tính quyết định đối với hiệu suất, khả năng lãnh đạo và hợp tác của một người.
Ngày càng được đánh giá cao trong tuyển dụng và phát triển, kỹ năng mềm bổ trợ cho kỹ năng chuyên môn và đóng vai trò trung tâm trong các vị trí lãnh đạo và tiếp xúc với khách hàng.
