Rostering

Rostering, hay lập lịch làm việc, là quá trình phân bổ nhân viên vào các ca làm việc để bảo đảm đúng số lượng người có kỹ năng phù hợp sẵn sàng khi cần. Đây là yếu tố trung tâm đối với các ngành như bán lẻ, khách sạn, y tế và sản xuất.

Lập lịch ca tốt cân bằng nhiều áp lực: đáp ứng nhu cầu, kiểm soát chi phí lao động, tôn trọng sở thích và khả năng sẵn sàng của nhân viên, và tuân thủ các quy định về thời giờ làm việc và rest. Lập lịch kém làm tăng cả chi phí làm thêm giờ và sự bất mãn của nhân viên.

Tại Ireland, việc lập lịch ca phải tôn trọng Đạo luật về Thời gian Làm việc và các quy định về số giờ theo dải, vốn trao cho người lao động thường xuyên quyền có hợp đồng phản ánh số giờ họ thực sự làm. Phần mềm liên kết lập lịch ca với chấm công và bảng lương giúp giảm lỗi và cải thiện tính công bằng.