Mediation

Hòa giải là một hình thức giải quyết tranh chấp thay thế, trong đó một hòa giải viên trung lập, được đào tạo, giúp hai hoặc nhiều bên đạt được thỏa thuận của riêng họ đối với xung đột tại nơi làm việc. Hòa giải viên không áp đặt quyết định; họ tạo điều kiện cho đối thoại và sự thấu hiểu.

Phương thức này rất phù hợp với các tranh chấp liên cá nhân, sự đổ vỡ trong quan hệ làm việc và một số tình huống khiếu nại, nơi quy trình chính thức có thể làm các bên càng cứng lập trường. Vì mang tính tự nguyện và bảo mật, nó có thể bảo toàn quan hệ và tránh chi phí leo thang tranh chấp.

Tại Ireland, Ủy ban Quan hệ Nơi làm việc cung cấp dịch vụ hòa giải song song với chức năng xét xử, và nhiều người sử dụng lao động đưa hòa giải vào quy trình giải quyết tranh chấp của riêng mình. Hòa giải sớm, được điều phối tốt thường giải quyết được những vấn đề mà nếu không sẽ trở thành khiếu nại chính thức.