Tổ Chức Ma Trận
Một cấu trúc mà trong đó nhân viên báo cáo cho nhiều hơn một quản lý ở các chức năng và dự án khác nhau.
Tổ chức ma trận là cơ cấu mà trong đó nhân viên có nhiều hơn một tuyến báo cáo — thường là một quản lý chức năng và một quản lý dự án hoặc sản phẩm — thay vì một hệ thống phân cấp tuyến tính duy nhất. Mô hình này được thiết kế để cân bằng chuyên môn sâu với năng lực triển khai liên chức năng.
Cách tiếp cận này phù hợp với các tổ chức thực hiện những dự án phức tạp hoặc phục vụ nhiều thị trường, cho phép các chuyên gia được chia sẻ linh hoạt giữa các sáng kiến. Nó có thể cải thiện sự phối hợp và khả năng đáp ứng so với các silo cứng nhắc.
Đổi lại là sự phức tạp: ưu tiên cạnh tranh giữa các quản lý, trách nhiệm không rõ ràng và nhu cầu phối hợp cao hơn. Định nghĩa vai trò rõ ràng, quyền quyết định đã thống nhất và sơ đồ tổ chức chính xác phản ánh các tuyến báo cáo kép là điều thiết yếu để mô hình ma trận hoạt động.
