KSA (Kiến thức, Kỹ năng và Năng lực)
Kiến thức, kỹ năng và năng lực mà một người cần có để thực hiện một vai trò hiệu quả.
KSA là viết tắt của Kiến thức, Kỹ năng và Năng lực — một khung mô tả những gì một người cần để làm tốt một công việc. Kiến thức là những gì họ hiểu, kỹ năng là những gì họ có thể làm, và năng lực là khả năng nền tảng giúp họ vận dụng cả hai.
Khái niệm này giúp người sử dụng lao động viết bản mô tả công việc chính xác, thiết kế tiêu chí tuyển chọn công bằng và đánh giá ứng viên cũng như nhân sự hiện tại theo các yêu cầu rõ ràng, phù hợp với vai trò.
Việc sử dụng KSAs một cách nhất quán hỗ trợ các quyết định khách quan, có thể bảo vệ được trong tuyển dụng, phát triển và quản lý hiệu suất.
