Quản lý tri thức
Ghi nhận, tổ chức và chia sẻ tri thức tập thể của một tổ chức để tri thức đó không bị mất đi.
Quản lý tri thức là thực hành thu thập, sắp xếp, lưu trữ và chia sẻ thông tin và chuyên môn mà một tổ chức nắm giữ, để chúng vẫn có thể truy cập được ngay cả khi nhân sự thay đổi.
Điều này giảm nguy cơ mất đi bí quyết quan trọng khi nhân viên rời đi, đẩy nhanh quá trình hội nhập và giúp các nhóm tránh việc phải tái tạo các giải pháp.
Quản lý tri thức tốt kết hợp các công cụ phù hợp với một văn hóa thực sự khuyến khích mọi người ghi chép và chia sẻ những gì họ biết.
