Gắn kết Nhân viên

Gắn kết nhân viên là mức độ mà mọi người cảm thấy gắn bó với công việc của mình và kết nối với mục đích của tổ chức. Nhân viên gắn kết nỗ lực một cách tự nguyện không phải vì họ buộc phải làm, mà vì họ muốn như vậy.

Điều này khác với sự hài lòng đơn thuần. Gắn kết thúc đẩy năng suất, chất lượng, duy trì nhân sự và trải nghiệm khách hàng, khiến đây trở thành một trong những chỉ số nhân sự được theo dõi chặt chẽ nhất.

Nhà tuyển dụng xây dựng điều này thông qua quản lý tốt, công việc có ý nghĩa, sự ghi nhận, thù lao công bằng, cơ hội phát triển và một văn hóa nơi con người cảm thấy được lắng nghe — thường được đo bằng các công cụ như eNPS hoặc các khảo sát định kỳ.