Khung năng lực
Một bộ kỹ năng, hành vi và kiến thức có cấu trúc xác định hiệu suất hiệu quả trong một vai trò.
Khung năng lực mô tả các năng lực mà mọi người cần để thành công — những kỹ năng, hành vi và kiến thức được kỳ vọng ở các cấp độ khác nhau hoặc trong các vai trò khác nhau. Nó cung cấp một ngôn ngữ chung cho những gì 'tốt' có nghĩa là gì.
Các khung mang lại tính nhất quán trong tuyển dụng, phát triển, đánh giá và thăng tiến, để các quyết định dựa trên bằng chứng chứ không phải cảm tính.
Để tiếp tục hữu ích, một khung năng lực phải được cập nhật thường xuyên và thực sự được tích hợp vào thực hành hằng ngày thay vì bị cất đi và lãng quên.
