HR Glossary

Với tốc độ tuyển dụng của chúng tôi, bạn không có thời gian để tìm kiếm trên Google hay xem hướng dẫn video. Việc chúng tôi có người để trao đổi và đưa ra giải pháp thực tế rất nhanh chóng là vô cùng giá trị. Dịch vụ khách hàng của họ là tốt nhất.

Melissa SheedyGiám đốc Nhân sự tại The Land Development Agency Ireland

Mối quan hệ làm việc với Grouper thật tuyệt vời. Quản lý tài khoản của chúng tôi thân thiện, chu đáo và dễ gần. Kiến thức và chuyên môn của họ rất tốt, và tôi hoàn toàn yên tâm rằng tôi có thể để hệ thống thực hiện đúng chức năng của nó. Điều đó đã giảm rất nhiều áp lực cho đội ngũ của chúng tôi.

Melissa SheedyGiám đốc Nhân sự tại The Land Development Agency Ireland

Việc triển khai diễn ra rất suôn sẻ. Grouper luôn phản hồi nhanh chóng và quản lý tài khoản của chúng tôi làm việc tận tâm, chủ động, đồng thời linh hoạt về thời gian và mức độ hỗ trợ đã cung cấp cho chúng tôi. Ngay cả bây giờ khi hệ thống đã ổn định, bất cứ khi nào chúng tôi gửi email hoặc có câu hỏi, rất có khả năng họ sẽ phản hồi trong vòng một giờ.

Aoife SmallĐối tác Kinh doanh HR tại Amundi

Thật khó để tìm được một hệ thống thay thế có chất lượng và tính dễ tiếp cận mà chúng tôi đã tìm thấy, với mức giá và sự dễ dàng triển khai như vậy. Grouper thực sự là một nâng cấp so với những gì chúng tôi có trước đây. Tương tác diễn ra thường xuyên theo đúng nhu cầu của chúng tôi, và người phụ trách thường linh hoạt để thực hiện các cuộc gọi ngắn trao đổi. Sự sẵn sàng đó rất hữu ích.

Aoife SmallĐối tác Kinh doanh HR tại Amundi

Trong rất nhiều giao dịch, bên bán không tham gia vào quá trình chuyển đổi. Moji khá độc đáo trong lĩnh vực của mình vì anh ấy hiểu tư duy của các chuyên viên HR nhưng cũng am hiểu kinh doanh, và anh ấy cũng rất giỏi về kỹ thuật. Anh ấy có thể điều chỉnh ở mức cần thiết. Đó là gói giải pháp tốt nhất trong phân khúc.

Ciara ByrnesTrưởng bộ phận HR tại ffh Management Services

Các hệ thống đến rồi đi và mọi người có thể xử lý bàn giao, nhưng có điều gì đó rất đặc biệt về mức độ đam mê và năng lực của Moji. Anh ấy đã có mặt tại văn phòng và đã gặp gỡ, đào tạo tất cả mọi người. Mức độ tư vấn như vậy, bạn không thể tìm thấy ở mọi nơi.

Ciara ByrnesTrưởng bộ phận HR tại ffh Management Services

Có tới 85% của tuần làm việc của chúng tôi dành cho việc xử lý tuyển dụng, hợp đồng và thư mời làm việc. Giờ đây, tôi cho rằng gánh nặng hành chính của chúng tôi đã giảm 40% vì chúng tôi không còn phải tìm kiếm trong hết email này đến email khác.

Jan GlynnTrưởng bộ phận HR tại PJ Hegarty

Điểm mà họ đã vượt trội chính là dịch vụ khách hàng. Tôi rất ngạc nhiên khi có thể gửi email trực tiếp cho một cá nhân cụ thể về một vấn đề. Hễ chúng tôi có bất kỳ thắc mắc nào, anh ấy phản hồi nhanh nhất mà tôi từng thấy. Và vấn đề luôn được giải quyết. Không hề có tình trạng như ở nhiều nhà cung cấp khác, nơi nhà cung cấp gửi cho bạn một phản hồi chung chung hoặc không có sự linh hoạt.

Karen DavisTrưởng bộ phận People tại Electric Ireland Superhomes

Ngay từ đầu, mức độ dịch vụ đã rất cao. Chúng tôi có cơ hội làm việc cùng quản lý tài khoản của mình, người đã làm rất tốt. Anh ấy rất chú trọng dịch vụ và muốn hiểu nhu cầu cũng như vấn đề của chúng tôi. Anh ấy rất nhanh: khi tôi có yêu cầu, anh ấy luôn phản hồi ngay lập tức, và chúng tôi thực sự hài lòng.

Claudia SteingrubeTrưởng bộ phận Nhân sự tại The Schneider Transport Group

Với nhiều nhà cung cấp, liên hệ hỗ trợ thường đồng nghĩa với việc nhận các phản hồi tự động và phải chờ một tuần để có phản hồi. Ngay cả khi có phản hồi, nội dung đôi khi cũng mang cảm giác theo mẫu. Tuy nhiên, với Grouper, dịch vụ hỗ trợ mang tính cá nhân hóa hơn và các giải pháp được xử lý hiệu quả.

Stephen WillisTrưởng dự án và vận hành People tại Cluid Housing

Điều đó thực sự rất có giá trị. Quản lý tài khoản của chúng tôi giờ đã là một người bạn tốt. Anh ấy rất sẵn lòng tham gia một cuộc gọi để trình bày một tính năng cụ thể của hệ thống hoặc giải thích từng bước. Tôi gửi email vào buổi sáng và chỉ vài giờ sau anh ấy đã phản hồi. Thật tuyệt khi có một người mà bạn có thể tương tác ở mức độ cá nhân.

Cara McIntyreNhân sự tại ElectroRoute

Tốc độ phản hồi. Họ luôn xử lý mọi việc rất nhanh chóng. Chúng tôi là một đội ngũ lớn, và chúng tôi mong muốn làm mọi thứ dễ dàng hơn một chút. Đôi khi chúng tôi đưa ra những ý tưởng mà chúng tôi cho là khả thi, vì vậy chúng tôi luôn liên hệ với Grouper. Tôi có tất cả thông tin ở trạng thái truy cập được, tôi không phải đi tìm hồ sơ hay thư mục giấy: mọi thứ đều ở đó trên nền tảng. Thật vô giá!

Claudine ValastroĐối tác Kinh doanh HR tại db Group, Malta

Chúng tôi đã gắn bó với Grouper từ 2019 và xem họ như một đối tác rất gần gũi. Chúng tôi cũng ghi nhận rằng họ hiểu doanh nghiệp của chúng tôi.

Deirdre BreenTrưởng bộ phận Nhân sự tại FlynnMC

Grouper rất hỗ trợ: bất cứ điều gì chúng tôi cần, họ đều giúp. Họ đã cung cấp các buổi demo cho những tính năng như quản lý hạn mức nghỉ phép hằng năm, vì vậy mọi thứ chỉ đơn giản là nhấp vài nút.

Karen DavisTrưởng bộ phận People tại Electric Ireland Superhomes

Đó chính là giá trị của việc làm việc với một công ty như Grouper. Chúng tôi là một SME nhỏ và loại hỗ trợ mà chúng tôi cần chính là những gì chúng tôi đang nhận được.

Caroline McAniffTrưởng bộ phận HR tại Atomic

Grouper phản hồi rất nhanh và quản lý tài khoản của chúng tôi có kiến thức sâu rộng, có thể đưa ra ý tưởng và chỉ cho chúng tôi cách tận dụng hệ thống nhiều hơn nữa. Dịch vụ diễn ra rất suôn sẻ: đây là một sự thay đổi lớn, nhưng đội ngũ đã phản hồi rất nhanh và cũng rất tốt trong việc chia sẻ thông tin.

Sorcha DoyleNhân sự tổng quát tại Sherry FitzGerald

Grouper có trụ sở tại Ireland nên, từ góc nhìn của chúng tôi, việc giao tiếp và mức hỗ trợ mà chúng tôi cần trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Họ làm việc rất hiệu quả, trả lời mọi email của chúng tôi kịp thời. Họ theo dõi tiếp và, nếu cần, họ tổ chức các cuộc họp để thảo luận vấn đề, và họ giải quyết chúng một cách hiệu quả.

Daniela DanaQuản lý Nhân sự tại Griffith College

Quản lý tài khoản của chúng tôi rất chủ động và phản hồi thực sự nhanh chóng. Việc chuyển đổi hệ thống phần mềm không phải là một nhiệm vụ nhỏ nên chúng tôi liên hệ khá thường xuyên. Anh ấy đảm bảo rằng tôi nhận được những gì mình cần đúng thời hạn. Tôi luôn được cập nhật, và việc giao tiếp rất minh bạch nên tôi luôn biết điều gì đang diễn ra.

Janet O'SullivanTrưởng bộ phận People Operations tại UX Design Institute

Grouper đã giúp chúng tôi vượt qua một thời điểm khó khăn theo cách tốt nhất có thể, như một người phiên dịch cho hệ thống.

Anne HerbertQuản lý Nhân sự tại LSG Group

Tôi cảm thấy rằng nếu tôi cần liên hệ và trao đổi với Quản lý Tài khoản của chúng tôi, anh ấy sẽ cố gắng hết sức để tìm ra giải pháp. Anh ấy hiểu hệ thống rất rõ nên kiến thức kỹ thuật của anh ấy thực sự tốt. Tôi cảm thấy rằng, khi tìm đến anh ấy, tôi nhận được chuyên môn kỹ thuật và anh ấy cố gắng xử lý các vấn đề khác của giải pháp. Biết rằng tôi có Grouper hỗ trợ chúng tôi với tư cách là khách hàng khiến tôi cảm thấy yên tâm hơn.

Katie WalkerGiám đốc HR Tập đoàn tại Hochiki Group

Điều khiến Grouper nổi bật đối với tôi là, chúng tôi chỉ cần tham gia một cuộc gọi và có cơ hội vượt qua rào cản giao tiếp mà đôi khi email hoặc việc gửi ticket cần xử lý thường tạo ra.

Daniela DanaQuản lý Nhân sự tại Griffith College

Chúng tôi luôn làm việc với một đầu mối liên hệ cá nhân tại Grouper, người rất chủ động, đặc biệt là trong những giai đoạn đầu.

Sorcha DoyleNhân sự tổng quát tại Sherry FitzGerald