Hiring • 6 PHÚT ĐỌC
25 Câu hỏi kiểm tra tham chiếu giúp hé lộ sự thật về ứng viên
MAY 26, 2026
Nếu thực hiện tốt, kiểm tra tham chiếu là một trong những nguồn thông tin chuyên sâu giá trị nhất trong quy trình tuyển dụng. Sau đây là những câu hỏi thực sự nhận được câu trả lời trung thực.
Vì sao kiểm tra tham chiếu đáng để thực hiện đúng cách
Một kiểm tra tham chiếu qua loa, xác nhận chức danh công việc, ngày làm việc và hỏi liệu người tham chiếu có tuyển lại hay không, hầu như không tạo thêm giá trị dự báo cho quyết định tuyển dụng. Một kiểm tra tham chiếu có cấu trúc sử dụng các câu hỏi mở, mang tính hành vi, do một người phỏng vấn có kỹ năng thực hiện, có thể tiết lộ thông tin quan trọng về phong cách làm việc, điểm mạnh, các lĩnh vực phát triển và mức độ phù hợp văn hóa của ứng viên, những điều rất khó bộc lộ trong một cuộc phỏng vấn trực tiếp. Ứng viên tự nhiên sẽ tự quảng bá bản thân trong phỏng vấn; người tham chiếu, đặc biệt là những người được tìm kiếm chủ động thay vì do ứng viên chọn, thường thẳng thắn hơn nhiều.
Những câu hỏi nhận được câu trả lời trung thực
Những câu hỏi kiểm tra tham chiếu hiệu quả nhất là cụ thể và mang tính hành vi: 'Bạn có thể mô tả một tình huống khi [tên ứng viên] phải xử lý một trở ngại đáng kể ở nơi làm việc và họ đã giải quyết như thế nào không?' và 'Bạn sẽ khuyên quản lý tiếp theo của họ điều gì về cách phát huy tốt nhất ở họ?' sẽ tiết lộ nhiều hơn đáng kể so với 'Bạn sẽ mô tả điểm mạnh của họ như thế nào?'. Hãy yêu cầu người tham chiếu đưa ra các ví dụ cụ thể thay vì những đánh giá chung chung. Kết thúc mọi cuộc kiểm tra tham chiếu bằng: 'Có điều gì khác mà bạn cho rằng chúng tôi cần biết không?' Câu hỏi mở này thường làm lộ ra thông tin quan trọng nhất của toàn bộ cuộc trò chuyện.
