Onboarding • 8 PHÚT ĐỌC
Những Sai Lầm Onboarding Phổ Biến Nhất 5 (Và Cách Tránh Chúng)
JUN 16, 2026
Hầu hết vấn đề onboarding đều có thể dự đoán và phòng tránh được. Dưới đây là năm sai lầm mà các đội ngũ HR mắc phải thường xuyên nhất và các cách khắc phục hiệu quả.
Sai lầm 1: xem ngày đầu tiên là sự khởi đầu của onboarding
Đến ngày đầu tiên, nhân viên mới đã hình thành những ấn tượng ban đầu rất rõ ràng về tổ chức. Nếu họ nhận được một hợp đồng chung chung, gặp khó khăn khi nhận câu trả lời cho các câu hỏi trước khi bắt đầu, hoặc không có liên hệ với quản lý giữa lúc chấp nhận đề nghị và ngày bắt đầu, những ấn tượng đó có khả năng là tiêu cực. Giải pháp là pre-boarding: một giai đoạn có cấu trúc giữa lúc chấp nhận đề nghị và ngày đầu tiên, bao gồm lời chào mừng cá nhân từ quản lý, thông tin thực tiễn và giới thiệu văn hóa sớm. Các tổ chức đầu tư vào pre-boarding giảm đáng kể tỷ lệ nghỉ việc sớm trong nhiệm kỳ.
Sai lầm 2 và 3: quá tải thông tin và thiếu rõ ràng về vai trò
Những nhân sự mới được cho xem 40 slide PowerPoint về công ty trong ngày đầu tiên hầu như không nhớ được gì vào cuối tuần. Hãy phân bổ nội dung nền tảng trong bốn tuần đầu và truyền tải theo ngữ cảnh, khi nó liên quan trực tiếp đến việc nhân viên đang làm. Ngoài ra, nhiều nhân viên mới cho biết họ không thực sự hiểu thành công trông như thế nào trong vai trò của mình cho đến vài tháng sau. Cách khắc phục là một kế hoạch 30-60-90 ngày được quản lý và nhân viên mới cùng xây dựng trong tuần đầu, với các mục tiêu và kỳ vọng rõ ràng cho từng mốc.
Sai lầm 4 và 5: không có cộng đồng và không có vòng phản hồi
Bắt đầu một vai trò mới đòi hỏi nhiều giao tiếp xã hội. Nếu không có giới thiệu có chủ đích và cơ hội giao lưu có cấu trúc, nhân viên mới có thể cảm thấy bị cô lập trong nhiều tháng, đặc biệt trong môi trường lai hoặc từ xa. Hãy chỉ định một người bạn đồng hành từ ngoài nhóm trực tiếp và lên lịch cuộc trò chuyện đầu tiên của họ trước ngày đầu tiên. Cuối cùng, hầu hết tổ chức chỉ onboarding nhân viên nhưng không bao giờ hỏi trải nghiệm đó ra sao. Một khảo sát ngắn vào ngày 30 và 90, với các câu hỏi cụ thể về chất lượng onboarding, sẽ cung cấp phản hồi cần thiết để liên tục cải thiện quy trình.
