Onboarding • 6 PHÚT ĐỌC
Cách Thiết Kế Một Khảo Sát Phản Hồi Onboarding Thực Sự Cải Thiện Mọi Việc
APR 13, 2026
Hỏi nhân viên mới về trải nghiệm onboarding của họ chỉ hữu ích nếu bạn hỏi đúng câu hỏi và hành động dựa trên những gì bạn nghe được.
Khi nào nên khảo sát và nên hỏi gì
Thực hiện hai cuộc khảo sát: một vào ngày 30 và một vào ngày 90. Khảo sát ngày 30 tập trung vào tính thực tiễn của việc gia nhập: thiết bị đã sẵn sàng chưa? Họ đã nhận được những giới thiệu cần thiết chưa? Họ có hiểu vai trò của mình không? Quản lý và HR có dễ tiếp cận không? Khảo sát ngày 90 đi sâu hơn: họ có cảm thấy mình thuộc về nơi này không? Họ có hiểu văn hóa không? Họ có cảm thấy quản lý hỗ trợ sự phát triển của mình không? Họ có giới thiệu tổ chức như một nơi làm việc không? Giữ mỗi khảo sát ở mức tám câu hỏi hoặc ít hơn; sự ngắn gọn làm tăng đáng kể tỷ lệ hoàn thành.
Hành động dựa trên kết quả
Dữ liệu khảo sát chỉ hữu ích nếu nó thúc đẩy hành động. Sau khi kết quả ngày 30 của từng nhóm theo tháng được công bố, tổ chức một buổi xem xét kéo dài 30 phút với đội ngũ HR: những điểm số nào thấp hơn mục tiêu? Các bình luận tự do nói gì? Trải nghiệm của nhóm này khác gì so với nhóm trước? Phân công một người điều tra và đề xuất thay đổi quy trình onboarding trong vòng hai tuần. Vào ngày 90, chia sẻ kết quả với các quản lý tuyển dụng và yêu cầu họ chịu trách nhiệm xử lý mọi thiếu sót liên quan đến quản lý trước khi nhân viên mới tiếp theo gia nhập nhóm của họ.
