Nhận định HR • 9 PHÚT ĐỌC
Cách Hỗ Trợ Sức Khỏe Tinh Thần Tại Nơi Làm Việc
APR 16, 2026
Sức khỏe tinh thần tại nơi làm việc là một vấn đề kinh doanh cũng như là vấn đề cá nhân. Sau đây là những gì HR và các quản lý trực tiếp có thể làm để tạo ra một môi trường hỗ trợ.
Quy mô của thách thức
Các vấn đề sức khỏe tinh thần là một trong những nguyên nhân hàng đầu gây vắng mặt dài hạn ở hầu hết các nền kinh tế phát triển. Tại UK, MIND ước tính rằng cứ bốn người thì có một người sẽ trải qua một vấn đề về sức khỏe tinh thần trong bất kỳ năm nào. Chi phí đối với người sử dụng lao động bao gồm mất năng suất, tăng vắng mặt, tỷ lệ nghỉ việc cao hơn, và chi phí trực tiếp của hỗ trợ y tế nghề nghiệp. Bên cạnh lý do tài chính, các tổ chức còn có trách nhiệm đạo đức là không gây tổn hại và hỗ trợ những nhân viên đang gặp khó khăn.
Xây dựng văn hóa cởi mở
Điều quan trọng nhất mà một tổ chức có thể làm là tạo ra một môi trường nơi sức khỏe tinh thần có thể được thảo luận cởi mở mà không có sự kỳ thị. Điều này bắt đầu từ việc các lãnh đạo chia sẻ trải nghiệm của chính họ (khi họ cảm thấy thoải mái làm như vậy), bình thường hóa các cuộc trò chuyện về căng thẳng và khối lượng công việc, và bảo đảm rằng nhân viên tiết lộ khó khăn về sức khỏe tinh thần sẽ nhận được hỗ trợ thay vì bị phán xét. Đào tạo cho tất cả quản lý về cách có những cuộc trò chuyện nhạy cảm là điều thiết yếu.
Các cơ chế hỗ trợ thực tiễn
Đảm bảo nhân viên biết về các hỗ trợ sẵn có dành cho họ: Chương trình Hỗ trợ Nhân viên (EAPs) cung cấp tư vấn miễn phí, bảo mật; Các Điều phối viên Hỗ trợ Sức khỏe Tinh thần được đào tạo để lắng nghe và giới thiệu phù hợp; giới thiệu tới y tế lao động đối với các trường hợp phức tạp; và điều chỉnh làm việc linh hoạt cho nhân viên đang quản lý một tình trạng sức khỏe tinh thần. Hãy làm cho thông tin này dễ nhìn thấy, chứ không bị chôn vùi trong một tài liệu chính sách.
Năng lực của quản lý là đòn bẩy then chốt
Các quản lý trực tiếp là tuyến đầu ứng phó với những thách thức về sức khỏe tinh thần tại nơi làm việc. Họ có nhiều khả năng nhất để nhận ra sự thay đổi trong hành vi, năng suất hoặc sự hiện diện của một nhân viên. Tuy nhiên, nhiều quản lý cảm thấy chưa đủ năng lực để trao đổi về sức khỏe tinh thần. Hãy đầu tư vào đào tạo giúp quản lý có sự tự tin để nhận biết, tiếp cận và hỗ trợ những nhân viên có thể đang gặp khó khăn, đồng thời loại bỏ kỳ vọng rằng họ phải tự chẩn đoán hoặc điều trị các tình trạng này.
