Onboarding • 7 PHÚT ĐỌC
3 Cách đã được chứng minh để cải thiện quy trình onboarding của bạn ngay bây giờ
MAR 30, 2026
Bạn không cần đại tu toàn bộ để cải thiện onboarding. Ba thay đổi này mang lại tác động lớn nhất với nỗ lực ít nhất.
Thay đổi 1: chỉ định một người hỗ trợ có cấu trúc
Nghiên cứu từ Microsoft cho thấy những nhân viên mới gặp người hỗ trợ onboarding của họ ít nhất tám lần trong 90 ngày đầu tiên làm việc hiệu quả hơn những người gặp ít lần hơn, ngay cả khi các yếu tố khác đều tương đương. Vai trò của người hỗ trợ không phải là làm bạn; đó là làm người giải thích văn hóa, người kết nối xã hội và nguồn an toàn cho những câu hỏi mà nhân viên mới ngại hỏi quản lý của họ. Hãy cấu trúc mối quan hệ này: cung cấp một hướng dẫn trao đổi với các chủ đề gợi ý cho từng trong tám cuộc gặp đầu tiên để người hỗ trợ biết cần đề cập những gì.
Thay đổi 2: xây dựng kế hoạch 30-60-90 ngày trong tuần đầu tiên
Một kế hoạch ngày 30-60-90, được quản lý và nhân viên mới cùng xây dựng, mang lại sự rõ ràng về thế nào là thành công ở từng mốc và giúp nhân viên mới cảm thấy có quyền chủ động đối với sự hòa nhập của chính mình. Kế hoạch cho ngày 30 nên tập trung vào học hỏi và xây dựng quan hệ; ngày 60 vào đóng góp ban đầu và phản hồi; ngày 90 vào thực thi ổn định và một cuộc trao đổi phát triển. Xem xét lại kế hoạch ở mỗi mốc và điều chỉnh khi hiểu biết của nhân viên mới về vai trò thay đổi. Đây là thay đổi có tác động cao nhất mà hầu hết các quản lý có thể thực hiện cho thực hành onboarding của mình.
Thay đổi 3: khảo sát vào ngày 30 và hành động nhanh
Một khảo sát năm câu hỏi vào ngày 30, sau đó có hành động rõ ràng dựa trên kết quả trong vòng hai tuần, sẽ gửi một tín hiệu mạnh mẽ đến nhân viên mới: phản hồi của họ có ý nghĩa và sẽ được hành động. Các câu hỏi nên bao gồm quyền truy cập và thiết bị, sự rõ ràng về vai trò, chất lượng hỗ trợ từ quản lý, hòa nhập xã hội và trải nghiệm tổng thể. Chia sẻ kết quả tổng hợp với các quản lý liên quan và yêu cầu họ xác nhận một thay đổi cụ thể mà họ sẽ thực hiện cho nhóm tiếp theo. Vòng phản hồi này, nếu được duy trì nhất quán, sẽ tích lũy dần theo thời gian thành một trải nghiệm onboarding liên tục được cải thiện.
