Nhận định HR • 9 PHÚT ĐỌC
Cách Phát Triển Một Lực Lượng Lao Động Lai Thành Công
MAY 12, 2026
Làm việc lai hiện nay là tiêu chuẩn đối với lao động tri thức. Sau đây là cách để triển khai hiệu quả cho tổ chức của bạn mà không làm mất đi văn hóa hay năng suất.
Xác định mô hình làm việc lai của bạn
Làm việc lai bao gồm nhiều kiểu sắp xếp khác nhau, từ hai ngày ở văn phòng mỗi tuần đến sự linh hoạt hoàn toàn không có ngày cố định. Mô hình phù hợp phụ thuộc vào ngành của bạn, tính chất công việc, quy mô văn phòng và sở thích của nhân viên. Hãy bắt đầu bằng việc hỏi công việc nào thực sự được hưởng lợi từ hợp tác trực tiếp (giải quyết vấn đề sáng tạo, xây dựng quan hệ, các cuộc trao đổi nhạy cảm) so với công việc nào có thể làm hiệu quả ngang hoặc hiệu quả hơn từ xa (công việc cá nhân tập trung, các cuộc họp thường lệ). Thiết kế mô hình lai dựa trên phân tích đó, chứ không dựa trên mong muốn duy trì mức độ hiện diện văn phòng lịch sử.
Vấn đề thiên kiến do gần gũi
Một trong những rủi ro đáng kể nhất trong làm việc hybrid là thiên kiến do gần gũi: xu hướng của các quản lý dành nhiều cơ hội, sự ghi nhận và điểm hiệu suất tích cực hơn cho những nhân viên họ nhìn thấy thường xuyên nhất ở văn phòng. Nghiên cứu từ Stanford cho thấy nhân viên làm việc từ xa ít có khả năng được thăng chức hơn 50% so với đồng nghiệp làm việc tại văn phòng, dù năng suất tương tự. HR phải đào tạo các quản lý đánh giá hiệu suất dựa trên kết quả thay vì sự hiện diện, và bảo đảm nhân viên làm việc từ xa cũng có mức độ hiển thị ngang bằng trong các thảo luận về dự án, thăng tiến và phát triển.
Làm cho thời gian trực tiếp trở nên hiệu quả
Nếu nhân viên chỉ đi lại đến văn phòng để cả ngày ngồi họp qua video, mô hình hybrid sẽ tạo ra chi phí mà không có lợi ích. Hãy thiết kế lại văn phòng cho công việc thực sự cần sự hiện diện vật lý: không gian cộng tác, phòng dự án và khu vực giao lưu thay vì các dãy bàn cá nhân. Đồng bộ ngày làm việc tại văn phòng giữa các nhóm để nhân viên đến cùng ngày và thực sự tương tác với nhau. Bảo vệ thời gian gặp mặt trực tiếp cho những hoạt động mà nó làm tốt nhất: khởi động nhóm, trao đổi phát triển, kết nối xã hội và các hội thảo sáng tạo.
Các chính sách hỗ trợ làm việc lai
Một chính sách làm việc lai rõ ràng, bằng văn bản sẽ loại bỏ sự mơ hồ và bảo đảm tính nhất quán giữa các quản lý. Xác định kỳ vọng tối thiểu về số ngày có mặt tại văn phòng, quy trình yêu cầu thay đổi thỏa thuận tiêu chuẩn, thiết bị được cung cấp cho làm việc tại nhà, và các kỳ vọng về khả năng sẵn sàng cũng như thời gian phản hồi. Rà soát chính sách hằng năm khi các mô hình làm việc thay đổi. Bảo đảm rằng các yêu cầu làm việc linh hoạt được đánh giá theo chính sách, chứ không theo sở thích cá nhân của từng quản lý.
