Hiệu suất & Văn hóa • 8 PHÚT ĐỌC
19 Employee Engagement Statistics HR Leaders Need to Know
JUN 8, 2026
The data on employee engagement is striking. Here are the numbers that should shape your people strategy in 2026.
The engagement gap
Báo cáo State of the Global Workplace gần đây nhất của Gallup cho thấy chỉ có 23% nhân viên trên toàn thế giới thực sự gắn kết trong công việc. Ở Tây Âu, con số này còn thấp hơn, khoảng 13-15%. Phần lớn nhân viên, xấp xỉ hai phần ba, không gắn kết: họ chỉ làm mức nỗ lực tối thiểu cần thiết nhưng không đầu tư năng lượng tự nguyện vào công việc. Nhân viên mất gắn kết chủ động, những người đang trực tiếp làm suy yếu tổ chức của mình, chiếm khoảng 15% lực lượng lao động toàn cầu. Những con số này gần như không thay đổi trong một thập kỷ bất chấp đầu tư đáng kể của Nhân sự vào các chương trình gắn kết.
Lý do kinh doanh bằng con số
Gallup ước tính rằng mức gắn kết thấp làm tổn thất nền kinh tế toàn cầu $8.9 nghìn tỷ mỗi năm. Ở cấp độ tổ chức, các đơn vị kinh doanh có mức gắn kết cao cho thấy lợi nhuận cao hơn 23%, năng suất cao hơn 18%, tỷ lệ thôi việc thấp hơn 43%, và tỷ lệ vắng mặt thấp hơn 81% so với các đơn vị mất gắn kết chủ động. Điểm hài lòng khách hàng cao hơn 10% trong các tổ chức có lực lượng lao động gắn kết. Những con số này tạo ra một lý do thuyết phục để đầu tư vào gắn kết như một ưu tiên kinh doanh, chứ không chỉ là một chỉ số của Nhân sự.
What actually drives engagement
Phân tích tổng hợp nghiên cứu về gắn kết liên tục xác định cùng những yếu tố là động lực mạnh nhất: sự rõ ràng về kỳ vọng vai trò, khả năng tiếp cận các nguồn lực cần thiết để làm tốt công việc, cơ hội được làm điều bạn làm tốt nhất, sự ghi nhận cho công việc tốt, một quản lý quan tâm đến phát triển, cảm giác rằng ý kiến có giá trị, sự kết nối với sứ mệnh của tổ chức, và mối quan hệ với đồng nghiệp. Chất lượng quản lý chiếm 70% phương sai trong điểm gắn kết của đội nhóm theo nghiên cứu của Gallup, đó là lý do vì sao phát triển quản lý là khoản đầu tư gắn kết có đòn bẩy cao nhất mà một tổ chức có thể thực hiện.
