Hiệu suất & Văn hóa • 7 PHÚT ĐỌC
Giá trị công ty: Làm cho chúng trở nên thực sự thay vì chỉ là lời treo trên tường
MAY 24, 2026
Hầu hết các tổ chức đều có giá trị công ty. Rất ít tổ chức lồng ghép chúng vào các quyết định và hành vi định hình trải nghiệm hằng ngày của nhân viên. Sau đây là cách khép kín khoảng cách đó.
Khoảng cách giữa giá trị và hành vi
Khoảng cách giữa các giá trị công ty được nêu ra và thực tế tổ chức được trải nghiệm là một trong những yếu tố thúc đẩy lớn nhất của sự hoài nghi và thiếu gắn kết của nhân viên. Khi một tổ chức tuyên bố coi trọng 'tính chính trực' nhưng bỏ qua các mối quan ngại đạo đức do nhân viên nêu ra, hoặc tuyên bố coi trọng 'con người là trên hết' nhưng đưa ra các quyết định rõ ràng ưu tiên chi phí hơn phúc lợi, nhân viên sẽ nhận được một thông điệp rõ ràng: các giá trị chỉ là tiếp thị, không phải cam kết. Việc tiếp xúc lặp đi lặp lại với khoảng cách này tạo ra một sự hoài nghi rất khó đảo ngược.
Lồng ghép giá trị vào các hệ thống
Giá trị trở nên thực khi được lồng ghép vào các hệ thống chi phối cách con người được tuyển chọn, phát triển, ghi nhận và chịu trách nhiệm. Việc đưa năng lực dựa trên giá trị vào quy trình tuyển dụng sẽ chọn ra những người có khả năng thể hiện các giá trị đó. Việc tích hợp giá trị vào đánh giá hiệu suất tạo ra trách nhiệm giải trình đối với việc sống theo các giá trị ấy. Ghi nhận nhân viên cụ thể vì thể hiện các giá trị, kèm một ví dụ nêu tên, củng cố những hành vi mà các giá trị hướng tới thúc đẩy. Và việc công khai buộc lãnh đạo chịu trách nhiệm khi hành vi của họ mâu thuẫn với các giá trị, thay vì làm ngơ, là tín hiệu mạnh mẽ nhất cho thấy các giá trị là chân thực.
