Hiệu suất & Văn hóa • 7 PHÚT ĐỌC
Company Values: Making Them Real Rather Than Just Words on a Wall
MAY 24, 2026
Most organisations have company values. Few embed them in the decisions and behaviours that shape the day-to-day employee experience. Here is how to close that gap.
The values-behaviour gap
Khoảng cách giữa các giá trị công ty được công bố và thực tế tổ chức mà nhân viên trải nghiệm là một trong những yếu tố quan trọng nhất thúc đẩy sự hoài nghi và mất gắn kết của nhân viên. Khi một tổ chức tuyên bố coi trọng 'liêm chính' nhưng lại phớt lờ các lo ngại về đạo đức do nhân viên nêu ra, hoặc tuyên bố coi trọng 'con người là trên hết' nhưng đưa ra các quyết định rõ ràng ưu tiên chi phí hơn phúc lợi, nhân viên sẽ nhận được một thông điệp rõ ràng: các giá trị chỉ là tiếp thị, không phải cam kết. Việc tiếp xúc lặp đi lặp lại với khoảng cách này tạo ra sự hoài nghi rất khó đảo ngược.
Embedding values in systems
Values become real when they are embedded in the systems that govern how people are selected, developed, rewarded, and held accountable. Including values-based competencies in the hiring process selects for people who are likely to demonstrate them. Incorporating values into performance reviews creates accountability for living them. Recognising employees specifically for demonstrating values, with a named example, reinforces the behaviours the values are intended to promote. And holding leaders visibly accountable when their behaviour contradicts the values, rather than looking the other way, is the single most powerful signal that the values are genuine.
