Những tiếng nói trong Lãnh đạo • 7 PHÚT ĐỌC
Khủng hoảng kiệt sức là khủng hoảng lãnh đạo
MAY 10, 2026
Burnout is not an employee resilience problem. It is a management failure that HR must address at the organisational level, not the individual level.
Kiệt sức thực sự là gì
I have watched organisations respond to rising burnout rates by offering meditation apps, resilience training, and mental health days. I understand the impulse: these interventions are visible, they demonstrate care, and they are easy to implement. But they treat burnout as if it were a deficit in individual resilience rather than a product of organisational conditions. When the research shows that excessive workload, lack of autonomy, insufficient recognition, poor community, unfairness, and values mismatches are the primary causes of burnout, the appropriate response is organisational change, not personal coping strategies.
Lãnh đạo phải chịu trách nhiệm về điều gì
Kiệt sức là một vấn đề về trách nhiệm giải trình của lãnh đạo. Nếu một tỷ lệ đáng kể trong đội ngũ của một lãnh đạo báo cáo các triệu chứng kiệt sức, đó là một vấn đề quản lý. Điều này có thể phản ánh các yêu cầu quá mức so với nguồn lực sẵn có, một văn hóa cầu toàn không chấp nhận sai sót, hoặc thất bại trong việc bảo vệ đội nhóm trước áp lực tổ chức leo thang. Vai trò của HR là nêu rõ điều này, cung cấp cho các nhà lãnh đạo dữ liệu từ các khảo sát gắn kết và sức khỏe tinh thần, và hỗ trợ họ xác định cũng như xử lý các nguyên nhân gốc rễ. Việc tổ chức một hội thảo về khả năng phục hồi trong khi phớt lờ các động lực mang tính cấu trúc còn tệ hơn không làm gì, bởi nó ngụ ý rằng vấn đề nằm ở nhân viên.
