KPI (ключовий показник ефективності)
Вимірюване значення, яке показує, наскільки ефективно окрема особа, команда або організація досягає ключової мети.
Ключовий показник ефективності — це конкретний, вимірюваний показник, який використовують для відстеження прогресу до важливої мети. У HR KPI можуть охоплювати час найму, утримання, рівень відсутності або показники залученості.
Хороші KPI зосереджують увагу на тому, що має значення, перетворюючи стратегію на щось відчутне, на що люди можуть впливати, а керівники — контролювати.
Вони працюють найкраще, коли їх небагато, вони чітко визначені та прив’язані до реальних результатів, щоб інформувати рішення, а не ставати цілями, які переслідують заради них самих.
