ข้อมูลเชิงลึกด้าน HR • 9 นาทีในการอ่าน
วิธีสนับสนุนสุขภาพจิตในที่ทำงาน
APR 16, 2026
สุขภาพจิตในที่ทำงานเป็นประเด็นทางธุรกิจพอๆ กับเรื่องส่วนบุคคล ต่อไปนี้คือสิ่งที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการสายงานสามารถทำได้เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการสนับสนุน
ขนาดของความท้าทาย
ภาวะสุขภาพจิตเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของการลางานระยะยาวในเศรษฐกิจพัฒนาส่วนใหญ่ ใน UK MIND ประเมินว่าคนหนึ่งในสี่จะประสบปัญหาสุขภาพจิตในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งของปี ต้นทุนต่อนายจ้างรวมถึงผลิตภาพที่สูญเสีย การขาดงานที่เพิ่มขึ้น การลาออกที่สูงขึ้น และต้นทุนโดยตรงของการสนับสนุนด้านอาชีวอนามัย นอกเหนือจากเหตุผลด้านการเงิน องค์กรยังมีความรับผิดชอบทางศีลธรรมที่จะหลีกเลี่ยงการก่อให้เกิดอันตรายและสนับสนุนพนักงานที่กำลังประสบปัญหา
สร้างวัฒนธรรมที่เปิดกว้าง
สิ่งสำคัญที่สุดที่องค์กรสามารถทำได้คือสร้างสภาพแวดล้อมที่สามารถพูดคุยเรื่องสุขภาพจิตได้อย่างเปิดเผยโดยปราศจากการตีตรา จุดเริ่มต้นคือผู้นำแบ่งปันประสบการณ์ของตนเอง (ในกรณีที่พวกเขาสะดวก) ทำให้การสนทนาเรื่องความเครียดและภาระงานเป็นเรื่องปกติ และทำให้แน่ใจว่าพนักงานที่เปิดเผยปัญหาสุขภาพจิตได้รับการสนับสนุน ไม่ใช่การตัดสิน การฝึกอบรมผู้จัดการทุกคนเกี่ยวกับวิธีสนทนาอย่างละเอียดอ่อนเป็นสิ่งจำเป็น
กลไกการสนับสนุนเชิงปฏิบัติ
ทำให้พนักงานทราบถึงการสนับสนุนที่มีให้: Employee Assistance Programmes (EAPs) ที่ให้บริการให้คำปรึกษาฟรีและเป็นความลับ; ผู้ปฐมพยาบาลด้านสุขภาพจิตที่ได้รับการฝึกอบรมให้รับฟังและชี้แนะช่องทาง; การส่งต่อไปยังอาชีวอนามัยสำหรับกรณีที่ซับซ้อน; และการปรับรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นสำหรับพนักงานที่กำลังจัดการกับภาวะสุขภาพจิต ทำให้ข้อมูลนี้มองเห็นได้ง่าย ไม่ใช่ถูกซ่อนไว้ในเอกสารนโยบาย
ศักยภาพของผู้จัดการคือคันโยกสำคัญ
ผู้จัดการสายงานเป็นผู้ตอบสนองเบื้องต้นต่อความท้าทายด้านสุขภาพจิตในที่ทำงาน พวกเขามีแนวโน้มที่จะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรม ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการมาทำงานของพนักงานได้ก่อน อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการจำนวนมากรู้สึกว่าไม่มีความพร้อมที่จะสนทนาเรื่องสุขภาพจิต ลงทุนในการฝึกอบรมที่ช่วยให้ผู้จัดการมีความมั่นใจในการสังเกต เข้าไปพูดคุย และสนับสนุนพนักงานที่อาจกำลังประสบปัญหา พร้อมทั้งยกเลิกความคาดหวังว่าพวกเขาต้องวินิจฉัยหรือรักษาภาวะดังกล่าวด้วยตนเอง
