เสียงจากผู้นำ • 9 นาทีในการอ่าน
กรณีของ CHRO สำหรับความโปร่งใสด้านค่าตอบแทนอย่างสิ้นเชิง
JUN 13, 2026
การเปิดเผยช่วงเงินเดือนอาจดูน่ากลัว จนกว่าคุณจะตระหนักว่าพนักงานของคุณรู้อยู่แล้วมากกว่าที่คุณคิด CPO คนหนึ่งอธิบายเหตุผลในการก้าวไปไกลกว่าที่กฎหมายกำหนด
ความโปร่งใสหมายถึงอะไรจริง ๆ
เมื่อฉันพูดถึงความโปร่งใสด้านค่าตอบแทน ฉันไม่ได้หมายถึงแค่การเผยแพร่ช่วงเงินเดือนในประกาศรับสมัครงาน แม้สิ่งนั้นจะเป็นขั้นต่ำที่จำเป็น ฉันหมายถึงการเต็มใจอธิบายเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจเรื่องค่าตอบแทน: เหตุใดช่วงจึงถูกกำหนดไว้ ณ จุดนั้น อะไรเป็นตัวกำหนดว่าบุคคลหนึ่งอยู่ตรงไหนภายในช่วงนั้น ความก้าวหน้าค่าตอบแทนทำงานอย่างไร และเกณฑ์สำหรับการเลื่อนตำแหน่งคืออะไร หากไม่มีบริบทนั้น ช่วงเงินเดือนก็เป็นเพียงตัวเลข เมื่อมีบริบทนั้น คุณกำลังสร้างรากฐานของความสัมพันธ์บนความไว้วางใจ
ข้อโต้แย้งที่ฉันได้ยินบ่อยที่สุด
ข้อโต้แย้งที่พบบ่อยที่สุดต่อความโปร่งใสด้านค่าตอบแทนคือ: พนักงานจะไม่พอใจหากพบว่าเพื่อนร่วมงานได้รับมากกว่าตน; มันจะจำกัดความสามารถของเราในการตัดสินใจค่าตอบแทนรายบุคคล; และมันจะทำลายตำแหน่งการแข่งขันของเราในการสรรหาด้วยการเปิดเผยว่าเราจ่ายเท่าไร ไม่มีข้อใดในประสบการณ์ของฉันที่ยืนหยัดได้ สองข้อแรกจะเป็นปัญหาก็ต่อเมื่อคุณไม่ได้ตัดสินใจค่าตอบแทนอย่างสม่ำเสมอและเป็นธรรม ซึ่งในกรณีนั้นความโปร่งใสคือแรงกระตุ้นสำหรับการสนทนาที่จำเป็น ไม่ใช่ต้นตอของปัญหา ข้อที่สามกลับหลักฐาน: องค์กรที่มีค่าตอบแทนโปร่งใสจะดึงดูดผู้สมัครได้มากกว่า ไม่ใช่น้อยกว่า
วิธีที่ฉันนำมาใช้
เราเริ่มจาก band เงินเดือน: ออกแบบสถาปัตยกรรมงาน ทำ benchmarking ทุกบทบาท และเผยแพร่ band ของแต่ละระดับทั่วทั้งองค์กร เราฝึกอบรมผู้จัดการให้สนทนาเรื่องค่าจ้างโดยใช้ band เป็นกรอบการอ้างอิง เราดำเนินการตรวจสอบความเท่าเทียมค่าจ้างก่อนเผยแพร่ และแก้ไขช่องว่างใด ๆ ที่พบ ช่วงสองสามเดือนแรกค่อนข้างอึดอัด: มีคำถามที่เราไม่ได้คาดคิด และมีพนักงานบางส่วนพบว่าตนอยู่ใน band ที่ต่ำกว่าที่คาดไว้ แต่เมื่อผ่านไปสองปี ข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับค่าจ้างลดลง 60% และอัตราการยอมรับข้อเสนอสำหรับการจ้างงานภายนอกอยู่ในระดับสูงสุดในรอบห้าปี
