Employee Net Promoter Score (eNPS)
Ett enkelt mått som mäter hur sannolikt det är att medarbetare rekommenderar sin organisation som arbetsplats.
Employee Net Promoter Score anpassar kundens NPS-metod till arbetsplatsen. Medarbetare svarar, på en 0–10-skala, hur sannolikt det är att de skulle rekommendera organisationen som arbetsplats, och delas in i promoters, passives och detractors.
Poängen ger en snabb, spårbar indikator på det övergripande sentimentet som är lätt att kommunicera till ledningen och följa över tid.
Dess verkliga värde ligger i uppföljningen: att kombinera siffran med öppna kommentarer och åtgärder visar varför människor känner som de gör och vad som behöver ändras.
