Medarbetarengagemang
Det känslomässiga engagemang medarbetare känner för sin organisation och dess mål.
Medarbetarengagemang är i vilken utsträckning människor känner sig investerade i sitt arbete och knutna till organisationens syfte. Engagerade medarbetare lägger ned frivillig extra insats inte för att de måste, utan för att de vill.
Det är något annat än enbart tillfredsställelse. Engagemang driver produktivitet, kvalitet, bibehållande och kundupplevelse, vilket gör det till en av de mest noggrant bevakade personalnyckeltalen.
Arbetsgivare bygger detta genom god ledning, meningsfullt arbete, erkännande, rättvis belöning, utvecklingsmöjligheter och en kultur där människor känner sig hörda — ofta mätt med verktyg såsom eNPS eller regelbundna undersökningar.
