Röster i ledarskap • 7 MIN LÄSNING
Jag mäter HR-framgång i affärsresultat. Här är varför.
APR 15, 2026
En Chief People Officer förklarar skiftet från att mäta HR-aktivitet till att mäta affärsresultat, och vad som krävdes för att genomföra övergången.
Aktivitetsmått och deras begränsningar
For most of my HR career I measured the wrong things. I measured training hours delivered, not capability improvement. I measured positions filled, not quality of hire. I measured survey completion rate, not the actions taken as a result. These activity metrics are easy to produce, relatively easy to improve, and almost completely disconnected from whether HR is creating value for the organisation. The number of training sessions delivered tells you nothing about whether the business is more capable than it was a year ago.
Skiftet till resultatmått
Skiftet börjar med en enkel fråga för varje HR-insats: vilket affärsresultat är detta utformat för att förbättra? En förbättring av rekryteringsprocessen bör minska tiden till produktivitet för nyanställda. Ett chefsutvecklingsprogram bör förbättra teamets engagemangspoäng och minska frivillig personalomsättning. En löneöversyn bör förbättra retentionen av högpresterare och minska oönskad avgång. När ni utformar HR-arbete utifrån resultat snarare än aktiviteter, nästan utformar sig mätningen av sig själv. Och samtalet med högre ledning blir mycket enklare: här är problemet vi försökte lösa, här är vad vi gjorde, och här är om det fungerade.
