För befintliga BambooHR-kunder
Levererar er BambooHR-plattform allt den borde?
Många organisationer som redan använder BambooHR får inte den kontohantering, support eller rådgivning de borde ha. Den goda nyheten: du behöver inte byta programvara för att åtgärda detta. Du kan behålla BambooHR exakt som det är och helt enkelt överföra kontohanteringen till Grouper, BambooHR auktoriserade partner för Irland, Storbritannien, Europa och MEA.
Tecken på att det kan vara dags för en förändring
Inget av detta betyder att BambooHR är fel plattform. Det betyder vanligtvis att ingen aktivt förvaltar den å era vägnar.
Supporten tar för lång tid
Ärenden fastnar i en kö utomlands och enkla frågor tar dagar att få svar på, när de borde ta minuter.
Ingen äger ert konto
Ni talar med en annan person varje gång, och ingen följer proaktivt upp hur plattformen fungerar.
Konfigurationsidéer stannar upp
Bra idéer för fält, arbetsflöden och rapporter registreras och blir aldrig åtgärdade, eftersom ingen har tid eller åtkomst.
Ingen dialog om färdplan
Nya funktioner i BambooHR lanseras och ingen berättar för er om de är relevanta eller hjälper er att aktivera dem.
Manuellt arbete som borde vara automatiserat
Er HR-avdelning gör fortfarande för hand det som BambooHR skulle kunna göra åt dem, eftersom plattformen aldrig blev fullt konfigurerad.
Ingen plan för vad som kommer härnäst
Den initiala implementeringen är sedan länge avslutad, men det finns inget strukturerat sätt att fortsätta förbättra plattformen när er organisation förändras.
Samma programvara, bättre expertis bakom den
Att överföra till Grouper förändrar inte er BambooHR-plattform. Det förändrar vem som tar hand om den åt er.
| Hanteras direkt med BambooHR | Hanteras av Grouper | |
|---|---|---|
| Er BambooHR-licens och prenumeration | Unchanged | Unchanged |
| Era anställddata och er konfiguration | Unchanged | Unchanged |
| BambooHR-produkten som ni och ert team använder | Unchanged | Unchanged |
| Vem ni ringer för support | Kö för ärenden utomlands | Ett namngivet europeiskt konto-team |
| Svarstider | Standardiserade leverantörs-SLA:er | Platinum Support i er tidszon |
| Proaktiva plattformsgenomgångar | ||
| Hjälp med att aktivera nya funktioner | ||
| Support för konfiguration och arbetsflöden | Supportärenden | Ingår, praktiskt |
| Kostnad för er BambooHR-prenumeration | Standardprissättning | Samma prissättning |
Så fungerar överföringen
En okomplicerad process som hanteras av Grouper och BambooHR, utan störningar för ert team.
Boka ett upptäckande samtal
Ett kort samtal om er nuvarande uppsättning, ert team och vad som fungerar och inte fungerar i dag.
Kostnadsfri kontoöversyn
Vi granskar er konfiguration, användning och supporthistorik mot BambooHR:s bästa praxis, utan kostnad för er.
Överför ert konto
Vi hanterar kontoöverföringen direkt med BambooHR. Er inloggning, data och licens förs vidare oförändrade.
Möt ert nya team
Ni introduceras för er namngivna kundansvariga och de specialister som kommer att stötta er framöver.
Vanliga frågor
Kommer ett byte till Grouper att ändra min BambooHR-programvara?
Nej. Ni behåller exakt samma BambooHR-plattform, samma data och samma inloggning. Det som förändras är vem som hanterar relationen och stöttar ert team, inte själva produkten.
Finns det något driftstopp eller avbrott?
Inget som era anställda skulle märka. Kontotransfereringen sker direkt mellan Grouper och BambooHR, och ert team fortsätter att använda BambooHR som vanligt under hela processen.
Kostar det mer att hanteras av Grouper?
Nej. Att köpa ert BambooHR-abonnemang via Grouper kostar lika mycket som att köpa det direkt från BambooHR. Skillnaden är den lokala kontohanteringen, supporten och rådgivningen som ingår.
Vad händer om vi fortfarande är bundna av kontrakt med vår nuvarande leverantör?
Det är helt i sin ordning. Vi kan planera överföringen kring ert förnyelsedatum, eller inleda relationen parallellt så att ni är redo att flytta så snart er nuvarande avtalsperiod tillåter det.
Kan Grouper hjälpa till att åtgärda sådant som vi aldrig konfigurerade korrekt?
Ja. En genomgång av plattformens hälsa och en gap-analys är vanligtvis det första steget efter er överföring, så att vi kan hitta och åtgärda allt som aldrig var uppsatt på det sätt det borde ha varit.
Inte ännu kund hos BambooHR?
Se hur Grouper implementerar BambooHR från grunden, med upptäckt, migrering, utbildning och support inkluderat.
