Vozes na Liderança • 7 MIN DE LEITURA
Cinco Anos de Trabalho Remoto: O que me Ensinou Sobre Cultura
JUN 5, 2026
Uma líder de pessoas reflecte sobre o que os últimos cinco anos de trabalho distribuído mudaram de forma permanente na maneira como pensa sobre cultura organizacional.
A cultura não é o escritório
A coisa mais importante que aprendi é que a cultura não está localizada num edifício. Antes da pandemia, eu teria dito que o tempo presencial era essencial para a cultura: as conversas informais, as experiências partilhadas, a proximidade física que constrói confiança. Eu estava parcialmente certa quanto ao mecanismo, mas completamente errada quanto à conclusão. A cultura não é criada por estarmos na mesma sala; é criada por valores partilhados, comportamento consistente e interacções repetidas. Isso pode acontecer em qualquer meio, se for desenhado intencionalmente.
O que tivemos de substituir deliberadamente
Quando passámos a trabalhar remotamente, perdemos uma grande parte da ligação informal que antes acontecia por acaso: as conversas junto à máquina do café, o almoço em que alguém partilhava algo pessoal, a observação de um colega a lidar com uma situação difícil com elegância. Num escritório físico, isto acontece sem qualquer esforço organizacional. À distância, é preciso substituí-lo por um design deliberado: tempo social estruturado, mentoria entre pares, check-ins dos gestores com uma pergunta genuína sobre o bem-estar, rituais de equipa virtuais. As organizações que tiveram dificuldades com a cultura remota foram aquelas que esperaram que ela surgisse naturalmente.
As mudanças irreversíveis
Há três coisas que mudaram permanentemente na forma como lidero. Primeiro, agora concebo cada processo por defeito para participação assíncrona, e não para participação síncrona com acesso remoto acrescentado. Segundo, escrevo muito mais do que antes: a cultura numa organização distribuída vive na comunicação escrita, e a qualidade dessa escrita molda a qualidade da cultura. Terceiro, levo muito mais a sério o enviesamento de proximidade do que alguma vez levei, porque vi o seu efeito nas classificações de desempenho, promoções e atribuição de oportunidades quando alguns colegas estão sempre fisicamente presentes e outros não.
