myke ferdigheter
Mellommenneskelige og atferdsmessige ferdigheter som kommunikasjon, samarbeid og tilpasningsevne.
Soft skills er de personlige og mellommenneskelige egenskapene som former hvor effektivt noen arbeider med andre — blant dem kommunikasjon, samarbeid, tilpasningsevne, problemløsning og emosjonell intelligens.
De er vanskeligere å måle enn tekniske ferdigheter, men er ofte avgjørende for hvor godt en person presterer, leder og samarbeider.
Myke ferdigheter blir stadig mer verdsatt i rekruttering og utvikling, og utfyller harde ferdigheter og er sentrale i lederroller og roller med kundekontakt.
