Nøkkelmedarbeider (kritisk rolle)
En ansatt hvis rolle er vesentlig for kjernevirksomheten eller, i en videre forstand, for essensielle offentlige tjenester.
Begrepet key worker har to nærliggende betydninger. Innen en organisasjon beskriver det en person hvis kompetanse eller kunnskap er så kritisk at fravær eller avgang vil forstyrre driften betydelig.
Mer generelt viser det, i samfunnsmessig forstand, til arbeidstakere i essensielle tjenester — som helse, forsyningstjenester og matforsyning — hvis roller er avgjørende for at samfunnet skal fungere.
Å identifisere nøkkelmedarbeidere og kritiske roller støtter etterfølgerplanlegging, tiltak for å beholde medarbeidere og planlegging av forretningskontinuitet.
