Nøkkelresultatområde (KRA)
De brede ansvarsområdene en ansatt forventes å levere resultater innenfor.
Et Key Result Area beskriver et bredt ansvarsområde som er sentralt i en rolle — de viktige områdene der en ansatt forventes å fokusere og levere, som kundeservice, kvalitet eller kostnadskontroll.
KRAer gir kontekst for å fastsette mer spesifikke, målbare KPIer, og sikrer at målene henger sammen med det som faktisk er viktig i jobben.
Å definere dem tydelig hjelper med å samordne individuell innsats med teamets og organisasjonens prioriteringer og støtter meningsfulle prestasjonssamtaler.
