Grievance
En formell klage reist av en medarbeider om et arbeidsplassproblem som må håndteres.
En bekymringssak er et forhold, problem eller en klage en ansatt fremmer formelt — for eksempel om behandling, arbeidsvilkår, en kollega eller en ledelsesbeslutning. En tydelig bekymringsprosedyre gir folk en legitim kanal til å bli hørt.
Å håndtere bekymringer raskt og rettferdig beskytter trivsel, hindrer at små saker eskalerer og reduserer risikoen for oppsigelser eller krav for domstol.
En god prosess omfatter undersøkelse, et møte, rett til å ha med støtteperson, en begrunnet avgjørelse og klagerett, alt behørig dokumentert.
