Employee Net Promoter Score (eNPS)
En enkel metrikk som måler hvor sannsynlig det er at ansatte vil anbefale organisasjonen sin som arbeidsplass.
Employee Net Promoter Score tilpasser kundens NPS-metode til arbeidsplassen. Ansatte svarer på en skala fra 0–10 hvor sannsynlig det er at de vil anbefale organisasjonen som arbeidsplass, og grupperes i promotører, passive og kritikere.
Scoren gir en rask, målbar indikator på den overordnede stemningen, som er enkel å formidle til ledelsen og følge over tid.
Den reelle verdien ligger i oppfølgingen: å kombinere tallet med åpne kommentarer og handling viser hvorfor folk føler som de gjør, og hva som bør endres.
