Medarbeiderengasjement
Den emosjonelle forpliktelsen medarbeidere føler overfor organisasjonen sin og dens mål.
Medarbeiderengasjement er graden av hvor investert folk føler seg i arbeidet sitt og hvor knyttet de er til organisasjonens formål. Engasjerte medarbeidere yter en ekstra innsats ikke fordi de må, men fordi de ønsker det.
Det er noe annet enn ren tilfredshet. Engasjement driver produktivitet, kvalitet, beholdning og kundeopplevelse, og er derfor en av de mest fulgte personalmetrikkene.
Arbeidsgivere bygger dette gjennom god ledelse, meningsfylt arbeid, anerkjennelse, rettferdig belønning, utviklingsmuligheter og en kultur der folk opplever å bli hørt — ofte målt med verktøy som eNPS eller regelmessige undersøkelser.
