Legal

Servicevoorwaarden

Terms of Service die BambooHR-abonnementen beheren die geleverd worden door Grouper Technology Limited via bamboohr.grouper.ie.

Last updated: May 2026

Belangrijke abonnementsverplichting

Unless an Order Form expressly states that a subscription is month-to-month, each Subscription Term is a fixed and non-cancellable commitment for the full period stated in the Order Form. Paying monthly does not create a monthly cancellation right.

In this Agreement: Grouper, we, us and our mean Grouper Technology Limited, acting as the European commercial, implementation, support and service partner for BambooHR. BambooHR or Technology Provider means the provider of the BambooHR human resources information system and associated technology made available through Grouper. Customer, you and your mean the organisation or other legal person identified in the applicable Order Form and, where the context requires, its Authorised Users.

By entering into an Order Form, creating or administering an account, accessing the Services or otherwise using the Services, the Customer agrees to be bound by this Agreement. If an individual accepts this Agreement on behalf of an organisation, that individual confirms that they have authority to bind that organisation.

Deze Overeenkomst van toepassing op de initiële aankoop van de Klant en op opvolgende aankopen die worden gedaan op basis van Order Formulieren die verwijzen naar deze Overeenkomst.

“Additional Services” betekent extra producten, modules, functionaliteit, professionele diensten of andere services die via Grouper worden aangekocht.
“Additional Terms” betekent aanvullende contractuele voorwaarden die van toepassing zijn op een bepaalde Additional Service.
“Affiliate” betekent een entiteit die een Controle heeft over, gecontroleerd wordt door of onder gemeenschappelijke controle staat met een partij, waarbij controle directe of indirecte eigendom of controle oplevert van meer dan vijftig procent van de stemrechten van die entiteit.
“Applicable Law” betekent alle wetten, regelgeving, regelgevende vereisten en juridisch bindende regels die van toepassing zijn op de relevante partij, inclusief toepasselijke gegevensbescherming, privacy, arbeid, belasting en elektronisch communicatierecht.
“Toegestaan Gebruiker” betekent een werknemer, contractor of andere persoon aan wie de Klant toestemming verleent om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Diensten.
“Confidential Information” heeft de betekenis zoals aangegeven in Sectie 17.
“Customer Data” betekent data, informatie, documenten, bestanden en andere inhoud die aan, opgeslagen in, gemaakt via of anders verwerkt met de Services door of namens de Klant. Klantgegevens omvatten Klantpersoonsgegevens.
“Customer Personal Data” betekent Persoonsgegevens die door de Klant of een Klant-verwantbedrijf worden beheerd en in verband met de Services worden verwerkt.
“Data Processing Agreement” of “DPA” betekent de gegevensverwerkingsvoorwaarden die gesloten zijn tussen Grouper en de Klant.
“Documentation” betekent gebruikers-, technische- en servicedocumentatie die in verband met de Services beschikbaar is.
“EEA” betekent de Europese Economische Ruimte.
“Fees” betekent Abonnementsvergoedingen en eventuele vergoedingen voor Professionele Diensten of andere kosten zoals vermeld in een Order Form of Statement of Work.
“Order Form” betekent een schriftelijk of elektronisch besteldocument dat is overeengekomen tussen Grouper en de Klant waarin de Services, Vergoedingen, Abonnementsduur en andere toepasselijke commerciële voorwaarden worden geïdentificeerd.
“Professional Services” betekent implementatie, adviesverlening, configuratie, migratie, integratie, training, advisering en andere professionele diensten die door Grouper worden geleverd.
“Services” betekent de BambooHR cloudgebaseerde software-diensten, functionaliteit en bijbehorende Grouper-diensten die onder een Order Form zijn aangeschaft.
“Statement of Work” of “SOW” betekent een document dat specifieke Professionele Diensten, leveringen, verantwoordelijkheden, Vergoedingen, aannames en mijlpalen beschrijft.
“Subscription Fee” betekent de terugkerende vergoeding die betaald wordt voor toegang tot de Services.
“Subscription Term” betekent de abonnementsperiode zoals gespecificeerd in de toepasselijke Order Form.
“Third-Party Service” betekent software, applicaties, databronnen of services geleverd door een partij anders dan Grouper of BambooHR.

3.1 BambooHR Platform

BambooHR is a human resources information system and people-management platform designed to assist organisations with managing employee information, human resources processes and workforce administration.

Afhankelijk van het abonnement van de Klant kunnen de Services functionaliteit bevatten met betrekking tot:

employee records
onboarding en offboarding
recruitment en applicant tracking
tijd en aanwezigheid
leave management
performance management
compensation management
benefits administratie
loon- en salarisdienstverlening
employee experience
rapportage en analytics
electronische handtekeningen
integrations
APIs
kunstmatige intelligentie-functionaliteit
andere HR-gerelateerde diensten

3.2 Grouper’s Rol

Grouper provides the Customer with European commercial, implementation, support, service-management and related services in connection with BambooHR. Grouper may procure or arrange the relevant BambooHR subscriptions on behalf of the Customer. BambooHR remains the Technology Provider for the underlying BambooHR software.

3.3 Bestelvormen

The Customer will purchase Services through an applicable Order Form. Each Order Form forms part of this Agreement. If there is a conflict between an Order Form and this Agreement, the Order Form shall take precedence in relation to the specific commercial terms expressly identified in that Order Form, except where this Agreement expressly states otherwise.

3.4 Aanvullende diensten

Additional Services may be subject to Additional Terms. Where Additional Terms directly conflict with this Agreement, the Additional Terms shall take precedence solely in relation to the relevant Additional Service.

4.1 Right to Use the Services

Onder voorbehoud van betaling van de verschuldigde Vergoedingen en naleving van deze Overeenkomst, krijgt de Klant een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare rechtstelling gedurende de toepasselijke Abonnementsduur om haar Geautoriseerde Gebruikers toegang te verlenen tot en het gebruik van de Services voor de interne bedrijfsdoeleinden van de Klant. Eigendomsrechten op de Services of de onderliggende software worden niet aan de Klant overgedragen.

4.2 Gekwalificeerde gebruikers

De Klant is verantwoordelijk voor het bepalen welke personen gemachtigd zijn om toegang te krijgen tot diens account. De Klant dient ervoor te zorgen dat:

individuele inloggegevens niet gedeeld worden
user access is promptly removed when no longer required
administratieve machtigingen op de juiste manier beheerd worden
users comply with this Agreement
inloggegevens vertrouwelijk en beveiligd blijven

4.3 Affiliates en Contractors

De Klant mag werknemers en aannemers van haar Affiliates toestaan de Services te gebruiken ten bate van de Klant, mits de Klant verantwoordelijk blijft voor hun naleving van deze Overeenkomst.

De Klant mag niet, en mag geen andere persoon toestaan te:

(a) de Diensten gebruiken voor een onwettig, frauduleus, misbruik of ongeoorloofd doel;
(b) illegale, lasterlijke, frauduleuze, kwaadaardige of schendende inhoud uploaden of verspreiden;
(c) reverse engineeren, decompileren, disassembleren of op andere wijze proberen broncode af te leiden uit de Diensten, behalve voor zover uitdrukkelijk toegestaan door toepasselijke wetgeving;
(d) ongeoorloofd penetratietests, kwetsbaarheidstests of andere beveiligingstests uitvoeren;
(e) malware, kwaadaardige code, virussen of ander schadelijk materiaal introduceren;
(f) kopiëren, reproduceëren, wijzigen of afgeleide werken maken van de Diensten, behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan;
(g) huren, leasen, doorverkopen, verspreiden of sublicentiëren van toegang tot de Diensten;
(h) geautomatiseerde systemen gebruiken om informatie uit de Diensten te scrapen of te extraheren anders dan via goedgekeurde functionaliteit of API's;
(i) toegangscontroles, beveiligingscontroles, gebruiksbeperkingen of technische limieten omzeilen;
(j) de Diensten gebruiken om een concurrerend product te ontwikkelen op een manier die de rechten van Grouper, BambooHR of een andere persoon schendt;
(k) auteursrechten-, handelsmerken- of andere eigendomsvermeldingen verwijderen of verbergen;
(l) de Diensten op een manier gebruiken die de beveiliging, integriteit, prestaties of beschikbaarheid van de Diensten materieel bedreigt;

Waar API's beschikbaar worden gesteld, is de Klant verantwoordelijk voor het gebruik en de configuratie daarvan. API-credentials, access tokens en sleutels moeten veilig worden bewaard. De Klant mag API-credentials niet aan onbevoegde derden verstrekken. Derden die programmatisch toegang nodig hebben, moeten een geautoriseerde authenticatie- of integratiemethode gebruiken waar zo'n methode vereist is. Redelijke technische throttling kan worden opgelegd om stabiliteit, beschikbaarheid en veiligheid van de dienst te beschermen. Grouper of BambooHR kunnen API-toegang beperken, beperken of suspenderen als het gebruik aanzienlijk buiten de toegestane technische limieten ligt of de Diensten bedreigt.

De Services kunnen integreren of samenwerken met Derden-services. De Klant is verantwoordelijk voor het beslissen of een Derden-Service moet worden ingeschakeld, het verkrijgen van vereiste licenties of toestemming, naleving van de voorwaarden van de derde partij, het correct configureren van de integratie en ervoor zorgen dat elke overdracht van Klantgegevens wettig is. Tekenen tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken, beheert Grouper niet de beschikbaarheid, beveiliging, prestaties of handelingen en nalatigheden van Derden-services.

8.1 Eigendom

The Customer retains all right, title and interest in Customer Data. Neither Grouper nor BambooHR acquires ownership of Customer Data by providing the Services.

8.2 Klantverantwoordelijkheden

De Klant is verantwoordelijk voor:

de nauwkeurigheid van Klantinformatie
de legaliteit van Klantinformatie
bepalen welke informatie geüpload wordt
het onderhouden van een geschikte wettelijke basis voor Persoonsgegevens
het verkrijgen van vereiste toestemmingen of toestemming
het verstrekken van vereiste privacy-meldingen
ensuring that Customer Data does not infringe third-party rights

8.3 Verwerking van Klantinformatie

Customer Data may be processed only as reasonably necessary to provide, implement, configure, secure and support the Services, respond to Customer instructions, comply with Applicable Law, or as otherwise permitted under the DPA.

8.4 Data Processing Agreement

Where Grouper Processes Personal Data on behalf of the Customer, the DPA forms part of this Agreement. If there is a conflict concerning the Processing of Personal Data, the following order of precedence shall apply:

verplicht toepasselijk gegevensbeschermingsrecht
toepasselijke internationale gegevensoverdrachtsovereenkomsten
de DPA
this Agreement
het toepasselijke Order Form, tenzij de Order Form uitdrukkelijk aangeeft dat deze de DPA override

9.1 EER- hosting

Klantgegevens die zijn gekoppeld aan de Europese BambooHR-dienst van Grouper worden gehost en opgeslagen binnen de EEA. De primaire hostinglocatie is Ierland.

9.2 Back-ups en Disaster Recovery

Back-ups en disaster-recovery kopieën met Klantgegevens worden binnen de EER onderhouden waar ze deel uitmaken van de Europese servicedomgeving.

9.3 Sub-processors

Where a Sub-processor stores Customer Personal Data for the European service, the relevant Customer Personal Data shall remain stored within the EEA.

9.4 Toegang buiten de EER

De EER- opslagverplichting betekent niet noodzakelijk dat alle geautoriseerde toegang tot ondersteuning fysiek binnen de EER moet plaatsvinden. Wanneer toegang van buiten de EER uitzonderlijk noodzakelijk is, zorgt Grouper ervoor dat die toegang beperkt is tot wat redelijkerwijs nodig is, daarvoor geautoriseerd is, onderworpen is aan passende technische en contractuele controles, voldoet aan toepasselijk gegevensbeschermingsrecht en maakt gebruik van een passend internationaal transfersmechanisme waar wettelijk vereist. Een dergelijk toegang mag de opslaglocatie van Klantgegevens in de EER niet wijzigen tenzij de Klant uitdrukkelijk anders verklaart en de wijziging wettelijk is toegestaan.

10.1 Beveiligingsmaatregelen

Grouper shall maintain commercially reasonable and appropriate technical and organisational measures designed to protect Customer Data against accidental or unlawful destruction, loss, alteration, disclosure, access and other unauthorised Processing. Measures may include encryption, access controls, multi-factor authentication, role-based permissions, network protection, audit logging, monitoring, backup controls, vulnerability management, incident-response procedures, disaster recovery, business continuity and security awareness and training.

10.2 Klantin- beveiligingsverantwoordelijkheden

De Klant is verantwoordelijk voor het beheren van zijn gebruikers en permissies, het bewaren van beveiligde referenties, het inschakelen van beveiligingsfunctionaliteit waar vereist, het tijdig uitschakelen van onnodige accounts, het beschermen van integraties en API-referenties, en het onmiddellijk melden van vermoedelijke ongeautoriseerde toegang aan Grouper.

10.3 Beveiligingsincidenten

Wanneer Grouper zich bewust wordt van een bevestigde Persoonsgegevens-inbreuk die Klantgegevens raakt, zal Grouper de Klant zonder onredelijke uitstel informeren en overeenkomstig de DPA handelen. Waar de toepasselijke DPA een specifieke bekendmakingstermijn bevat, geldt die termijn.

11.1 Beschikbaarheid

/Grouper zal redelijke commerciële inspanningen leveren, samen met de Technologieprovider, om de Services 24/7 beschikbaar te maken, onder voorbehoud van geplande onderhoud, noodonderhoud, overmacht, internet- of telecommunicatiefouten, klantensystemen of -netwerken, Derden-services, beveiligingsvereisten en omstandigheden buiten de redelijke controle van Grouper. Tenzij in een Order Form of dienstschema anders is vastgelegd, bedraagt de beoogde maandelijkse beschikbaarheid 98 procent.

11.2 Ondersteuning

Tots de Order Form anders vermeld, is standaard Grouper-ondersteuning beschikbaar tijdens Ierse kantooruren, kritieke incidenten kunnen buiten de normale kantooruren worden gemonitord, incidenten worden geprioriteerd volgens ernst en bedrijfsimpact, en de Klant moet redelijke informatie en medewerking verstrekken die nodig zijn om een incident te onderzoeken. Doel-responstijden kunnen beschreven staan in het toepasselijke Support- en Service Level-beleid.

Grouper en BambooHR kunnen de Diensten van tijd tot tijd ontwikkelen, bijwerken, verbeteren of wijzigen om de beveiliging of bruikbaarheid te verbeteren, functionaliteit in te voeren, te voldoen aan wet- of regelgeving, in te spelen op technische ontwikkelingen, afhankelijkheden te vervangen, servicebeschikbaarheid te behouden of prestaties te verbeteren. Tijdens een vast commissie-termijn mag Grouper geen wijziging doorvoeren die de algehele kernfunctionaliteit van de aangekochte Diensten materieel verlaagt zonder redelijke rechtvaardiging.

Professionele Diensten kunnen worden aangeschaft op basis van een Order Form of SOW. De toepasselijke SOW kan scope, leveren, verantwoordelijkheden, mijlpalen, aannames, afhankelijkheden, Kosten, uitgaven en acceptatievereisten beschrijven. Professionele Diensten worden uitgevoerd met redelijke vakbekwaamheid en zorg en in overeenstemming met Goede Industriële Praktijk. Tenzij anders overeengekomen in de SOW blijven intellectuele eigendom in Grouper’s onderliggende methodologieën, sjablonen, hulpmiddelen, software, knowhow en herbruikbare materialen eigendom van Grouper of haar licentiegevers. De Klant mag levering die specifiek voor haar is gecreëerd intern gebruiken in verband met haar geautoriseerd gebruik van de Diensten.

14.1 Kosten

De Klant betaalt de kosten zoals vermeld in elke toepasselijke Order Form. Tenzij anders vermeld in een Order Form, zijn kosten exclusief btw en andere toepasselijke belastingen.

14.2 Betalingsfrequentie

De betalingsfrequentie zoals gespecificeerd in een Order Form bepaalt uitsluitend wanneer Kosten gefactureerd en betaald worden. Het bepaalt noch de duur van de Abonnee Termijn noch wijzigt deze. Voor de duidelijkheid: wanneer een Order Form een twaalfmaand Abonnee Termijn specificeert, is de Klant contractueel verplicht tot de Diensten voor de gehele twaalfmaand periode, ongeacht of Kosten maandelijks, per kwartaal, jaarlijks of volgens een andere afgesproken betalingsregeling gefactureerd of betaald worden. Betaling van AbonnementsKosten in maandelijkse termijnen creëert geen maand-tot-maand-abonnement en geeft de Klant geen recht op maandelijkse opzegging.

14.3 Jaarlijkse verplichtingen betaald per maand

Wanneer de Klant een twaalf-maanden- of andere vaste abonnementstermijn aangaat maar betalingen in maandelijkse termijnen mag doen:

(a) elke maandelijkse betaling maakt deel uit van de totale kosten die zijn vastgelegd voor de volledige Abonnementstermijn;
(b) de Klant blijft aansprakelijk voor alle kosten die verschuldigd zijn voor de gehele Abonnementstermijn;
(c) de Klant mag de Abonnementstermijn niet tussentijds beëindigen voor gemak;
(d) annulering van een betalingsinstructie of het niet gebruiken van de Diensten beëindigt de Abonnementstermijn niet of ontslaat de Klant niet van de verplichting om Kosten te betalen;
(e) indien de Overeenkomst of de getroffen Order Form door Grouper wordt beëindigd wegens de materiële tekortkoming van de Klant, blijven eventuele onafgemaakte Kosten die voor de rest van de AbonnementTermijn zijn overeengekomen onmiddellijk opeisbaar, onder voorbehoud van Toepasselijk Recht.

14.4 Employee Numbers and Usage

Where pricing is based upon employee headcount, users, modules, usage or another variable measure, Fees may be adjusted in accordance with the actual level of usage. An increase in employee headcount, products, modules or other chargeable usage may result in additional Fees during the Subscription Term where provided for in the Order Form. A decrease in employee headcount does not reduce any minimum contractual commitment stated in an Order Form unless expressly agreed otherwise.

14.5 Aanvullende Diensten

Additional Services purchased during an existing Subscription Term may be charged on a pro-rata basis for the remainder of the applicable billing period unless otherwise specified in the relevant Order Form.

14.6 Belastingen

De Klant is verantwoordelijk voor toepasselijke btw en andere belastingen, heffingen of overheidskosten, anders dan belastingen geheven op het netto-inkomen van Grouper.

14.7 Late Betaling

If an undisputed invoice remains unpaid after its due date, Grouper may charge interest to the extent permitted by Applicable Law. Before suspending Services solely for non-payment, Grouper shall provide reasonable notice and an opportunity to remedy the outstanding payment.

15.1 Abonnementsduur

Elke Dienst wordt geleverd voor de Abonnementsduur zoals vermeld in de toepasselijke Order Form. Een Abonnementsduur kan een vaste termijn zijn, inclusief een twaalf maanden of langere abonnement, of, indien uitdrukkelijk aangegeven in de Order Form, een maand-tot-maand abonnement. Tenzij een Order Form uitdrukkelijk vermeldt dat de abonnementsperiode maand-tot-maand is, wordt de abonnementsperiode behandeld als een vaste termijn voor de periode genoemd in de Order Form.

15.2 Vaste Termijn Verplichting

Een vaste AbonnementTermijn is een stevige en niet te annuleren contractuele verplichting voor de gehele termijn zoals vermeld in de toepasselijke Order Form. De Klant mag een vaste AbonnementTermijn niet beëindigen, annuleren of beperken voor het gemak vóór het verstrijken van die Termijn. Dit geldt ongeacht of Kosten maandelijks, per kwartaal, jaarlijks of anderszins worden betaald, het feitelijke gebruiksniveau van de Diensten door de Klant, wijzigingen in de bedrijfsbehoeften van de Klant, wijzigingen in het personeelsbestand behalve wanneer de Order Form uitdrukkelijk een bijbehorende prijsaanpassing bepaalt, of een beslissing van de Klant om te stoppen met het gebruik van de Diensten. Niets in dit hoofdstuk beperkt het uitdrukkelijke recht van een partij om te beëindigen wegens materiële schending, insolventie of een ander beëindigingsrecht dat specifiek in deze Overeenkomst is voorzien.

15.3 Voorbeeld twaalf-maanden Abonnementsduur

Where an Order Form specifies a twelve-month Subscription Term, the Customer is committed for the full twelve months. If the Customer pays the annual Subscription Fees in twelve monthly instalments, the Customer remains committed to the full twelve-month Subscription Term. The Customer cannot terminate the subscription after, for example, three, six or nine months merely by giving notice. Any notice of non-renewal given during the twelve-month Subscription Term applies only to the renewal that would otherwise commence after the current twelve-month Subscription Term expires.

15.4 Automatic Renewal

Unless otherwise specified in the Order Form, each fixed Subscription Term shall automatically renew for a further period of twelve months at the end of the then-current Subscription Term. The renewal becomes a new Subscription Term and, once commenced, is itself a fixed and non-cancellable commitment for its full duration.

15.5 Notice of Non-Renewal

Beide partijen kunnen automatische vernieuwing voorkomen door de andere partij ten minste 90 dagen schriftelijk voorafgaand aan het verstrijken van de huidige AbonnementsTermijn hiervan op de hoogte te stellen. Een kennisgeving van niet-verlenging:

verloopt of verkort de huidige Abonnementsduur niet;
creëert geen recht op terugbetaling voor welk deel van de huidige Abonnementsduur dan ook;
ontlast de Klant niet van betaling van kosten die verschuldigd zijn voor de huidige Abonnementsduur; en
treedt pas in werking aan het verstrijken van de toenmalige Abonnementsduur.

15.6 Gebreken in tijdige niet-vernieuwingskennisgeving

If the Customer does not give valid notice of non-renewal at least 90 days before the end of the current Subscription Term, the subscription shall automatically renew for the next Subscription Term. Once the renewal Subscription Term begins, the Customer is committed to that renewed Subscription Term for its full duration.

15.7 Maand-tot-Maand Abonnementen

Deze sectie is alleen van toepassing wanneer een Order Form uitdrukkelijk aangeeft dat de Klant een maand-tot-maand-abonnement heeft gekocht. Een maand-tot-maand-abonnement wordt vernieuwd voor opeenvolgende maandelijkse periodes totdat het is beëindigd volgens de toepasselijke Order Form. Tenzij de Order Form anders aangeeft, kan de Klant een maand-tot-maand-abonnement beëindigen door schriftelijk bericht vóór het einde van de huidige maandelijkse abonnementsperiode, waarbij de beëindiging ingaat aan het einde van die maandelijkse periode. Een Klant die maandelijks betaalt onder een twaalf-maanden- of andere vaste Abonnementsduur is voor de doeleinden van deze sectie geen maand-tot-maand Klant.

15.8 Prijsstelling voor de huidige Abonnementsperiode

Except where expressly permitted by the applicable Order Form, Grouper will not increase the base Subscription Fee during an existing fixed Subscription Term. This does not prevent changes to Fees arising from increased employee headcount, increased usage, additional products, Additional Services, taxes, changes to a variable charging component or other adjustments expressly provided for in the Order Form.

15.9 Prijswijzigingen voor Vernieuwings-Termijnen

Grouper kan de van toepassing zijnde AbonnementsKosten voor een toekomstige verlengings-Termijn wijzigen door de Klant ten minste 60 dagen van tevoren op de hoogte te brengen voordat de nieuwe prijs van kracht wordt. Een prijswijziging die krachtens deze sectie wordt meegedeeld, geldt voor de volgende verlenging Termijn en wijzigt, tenzij anders uitdrukkelijk toegestaan elders in de Overeenkomst, niet de te betalen Kosten voor de huidige vaste AbonnementsTermijn.

15.10 Relatie tussen Prijskennisgeving en Niet-vernieuwing

De 60-dagen prijswijzigingskennisperiode en de 90-dagen niet-verlengingskennisperiode zijn gescheiden. Een prijsupdate die door Grouper wordt verstrekt, verlengt, hervat of doet de verplichting van de Klant om 90 dagen van tevoren kennis te geven niet. Als de Klant de verlenging wil voorkomen, moet zij haar niet-verlengingskennisgeving ten minste 90 dagen vóór het einde van de huidige AbonnementsTermijn geven, ongeacht wanneer een prijskennisgeving wordt uitgegeven. Een prijswijzigingskennisgeving opent of verlengt de niet-verlengingsvenster van de Klant niet. Als de 90-dagen termijn voor niet-verlenging reeds is verstreken, blijft de Klant verbonden aan de volgende verlengings-Termijn ondanks een latere prijswijzigingskennisgeving, behalve voor zover Toepasselijk Recht anders vereist.

16.1 Geen beëindiging op gemak tijdens een vaste Abonnementsperiode

Tenzij het gaat om een maand-tot-maand abonnement of wanneer een uitdrukkelijk beëindigingsrecht voortvloeit uit deze Overeenkomst, heeft de Klant geen recht om een vaste AbonnementsTermijn om gemak te beëindigen. Het geven van 90 dagen kennisgeving onder Sectie 15.5 is slechts een kennisgeving van niet-verlenging. Het is geen beëindigingskennisgeving voor de huidige AbonnementsTermijn. Geen bepaling van deze Overeenkomst mag worden geïnterpreteerd als een machtiging voor de Klant om een twaalfmaands of andere vaste AbonnementsTermijn te beëindigen door slechts 60 dagen, 90 dagen of enige andere termijn van kennisgeving te geven.

16.2 Schorsing

Grouper kan de toegang tot geheel of gedeeltelijk de Diensten schorsen indien redelijk noodzakelijk omdat:

(a) onbetwiste kosten significant achterstallig zijn;
(b) de Klant de gebruiksbeperkingen significant schendt;
(c) het gebruik van de Klant creëert een materieel beveiligings-, integriteits- of beschikbaarheidsrisico;
(d) Grouper redelijkerwijs vermoed fraude of onwettige activiteit;
(e) schorsing vereist is door toepasselijk recht of een bevoegde autoriteit;
(f) schorsing redelijkerwijs nodig is om materiële schade te voorkomen aan Grouper, BambooHR, een andere klant of een derde partij.

16.3 Beëindiging bij Materiële Overtreding

Either party may terminate this Agreement or an affected Order Form if the other party commits a material breach and, where the breach is capable of remedy, fails to remedy that breach within thirty days after receiving written notice requiring it to be remedied. This Section provides a termination right for cause and is not a termination-for-convenience right.

16.4 Insolventie

Either party may terminate where the other party ceases to carry on business, becomes insolvent, enters liquidation other than for a solvent restructuring, has a receiver, examiner or equivalent office holder appointed over a material part of its assets, or becomes subject to an analogous insolvency proceeding, in each case to the extent permitted by Applicable Law.

16.5 Materiële Databescherming Overtreding

The Customer may terminate the affected Services where Grouper commits a material breach of its obligations under the applicable DPA and fails to remedy the breach within the applicable cure period where that breach is capable of remedy.

16.6 Effect van Verstrijken of Beëindiging

Na verstrijking of rechtmatige beëindiging:

het recht van de Klant om de getroffen Diensten te gebruiken eindigt;
openstaande kosten worden opeisbaar;
Klantgegevens zullen worden behandeld overeenkomstig de DPA;
elke partij zal met elkaars Vertrouwelijke Informatie omgaan in overeenstemming met deze Overeenkomst; en
bepalingen die bedoeld zijn om te blijven bestaan blijven van kracht.

16.7 Kosten na Klant-overtreding

Wanneer Grouper een vaste AbonnementsTermijn beëindigt vanwege de onverholpen materiële schending van de Klant, blijven alle toegezegde AbonnementsKosten voor de rest van die AbonnementsTermijn verschuldigd en kunnen onmiddellijk opeisbaar worden voor zover toegestaan door Toepasselijk Recht.

16.8 Geen terugbetaling voor niet-gebruikte vaste-termijn Diensten

Except where this Agreement expressly provides otherwise, Fees paid or payable for a fixed Subscription Term are non-refundable. The Customer is not entitled to a refund or credit merely because:

de Klant stopt met het gebruiken van de Diensten;
het aantal werknemers afneemt;
de Klant wenst over te stappen naar een andere leverancier;
interne omstandigheden veranderen;
de Klant vroegtijdig kennis geeft van niet-vernieuwing; of
de Klant de Diensten niet langer nodig heeft.

Elke partij kan Vertrouwelijke Informatie die van de ander toebehoort ontvangen. “Vertrouwelijke Informatie” means informatie die als vertrouwelijk is aangeduid of redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd vanwege zijn aard of de omstandigheden van bekendmaking. Vertrouwelijke Informatie omvat Klantinformatie.

Each receiving party shall protect Confidential Information using at least reasonable care, use it only to perform or exercise rights under the Agreement, and disclose it only to personnel, contractors, Affiliates or professional advisers who need access and are subject to appropriate confidentiality obligations.

Confidential Information does not include information that is lawfully public through no breach of the Agreement, was lawfully known without restriction before disclosure, is lawfully obtained from another source without an obligation of confidentiality, or is independently developed without use of the Confidential Information. A receiving party may disclose Confidential Information where required by law, court order or a competent authority. Where legally permitted, the receiving party shall provide reasonable prior notice of compulsory disclosure.

18.1 Grouper en BambooHR Technologie

Grouper, BambooHR and their respective licensors retain all right, title and interest in the Services, software, Documentation, APIs, interfaces, technology, designs, methodologies, underlying systems and related intellectual property. The Customer receives only the contractual access and usage rights expressly granted under this Agreement.

18.2 Klantgegevens

De Klant behoudt eigendom van Klantgegevens.

18.3 Feedback

Wanneer de Klant suggesties, ideeën of feedback met betrekking tot de Diensten levert, kunnen Grouper en BambooHR die feedback gebruiken om hun producten en diensten te verbeteren, mits dergelijk gebruik geen openbaarmaking van de Vertrouwelijke Informatie van de Klant vereist.

18.4 Gegroepeerde Gegevens

Subject to Applicable Law, aggregated or appropriately de-identified information may be used for analytics, benchmarking, product improvement and service optimisation where it does not identify the Customer or an individual.

T tenzij schriftelijk anders overeengekomen, Grouper mag de Klant identificeren als een Grouper en BambooHR klant en mag de naam en het logo van de Klant gebruiken in klantlijsten en redelijke marketingmaterialen. Grouper zal voldoen aan de door de Klant verstrekte huisstijlrichtlijnen. De Klant kan verzoeken dat dergelijk gebruik wordt stopgezet door een redelijke schriftelijke kennisgeving te verstrekken.

De Services bieden technologie en tools om de Klant te helpen bij HR en personeelsadministratie. Noch Grouper noch BambooHR beheert de werkgelegenheidspraktijken van de Klant louter doordat functionaliteit of informatie via de Services beschikbaar is. De Klant blijft verantwoordelijk voor werving, aanstelling, promotie, beloning, besluitvorming over prestaties, disciplinaire beslissingen, voordelen, beëindiging, communicatie met werknemers en andere personeelsbeslissingen. Noch Grouper noch BambooHR biedt juridische, arbeidsrechtelijke, fiscale, boekhoudkundige of regelgevende adviezen louter door het leveren van de Services of algemene informatie.

Certain Services may include optional artificial intelligence or machine-learning functionality. The Customer is responsible for determining whether and how such functionality is used within its organisation. The Customer shall ensure that its use complies with Applicable Law, provide required transparency to affected individuals, obtain consent where legally required, maintain appropriate human oversight, establish internal policies governing AI use and avoid providing prohibited or inappropriate sensitive information as an AI input. AI-generated outputs may contain errors, omissions, bias or inaccuracies and should not be treated as automatically authoritative. AI output should not be used as the sole basis for a legally significant employment decision where doing so would breach Applicable Law.

The Services may include functionality allowing documents to be signed electronically. By choosing to use electronic signature functionality, users consent to conducting the relevant transaction electronically. Grouper and BambooHR provide the technology but are not parties to documents signed between the Customer and its employees, candidates, contractors or other counterparties merely because the Service is used. The Customer remains responsible for document content, legal validity, accuracy, appropriate signatories and enforceability.

Grouper warrants that it is authorised to provide the Services described in the applicable Order Form, Professional Services will be provided with reasonable skill and care, the Services will perform substantially in accordance with applicable Documentation under normal authorised use, and Grouper will perform its obligations in accordance with Applicable Law. Except for express warranties in this Agreement and to the fullest extent permitted by Applicable Law, no additional express or implied warranties apply. The Services are not warranted to be uninterrupted or entirely error-free.

24.1 Indemnity by Grouper

Onder voorbehoud van deze Overeenkomst zal Grouper de Klant verdedigen tegen een gekwalificeerde derdepartijvordering wegens ongeautoriseerd gebruik van de Services en inbreuk op de intellectuele eigendom rechten van die derde partij. Grouper heeft geen verplichting jegens de eis, voor zover een vordering voortkomt uit door de Klant aangebrachte wijzigingen, combinatie met ongeautoriseerde technologie, Klantenspecificaties, gebruik in strijd met de Documentatie of deze Overeenkomst, of voortgezet gebruik nadat Grouper een redelijke niet-inbreukmakende alternatief heeft geboden.

Where a qualifying infringement claim occurs or is reasonably likely to occur, Grouper may obtain the right for the Customer to continue using the affected Service, replace or modify it so that it becomes non-infringing without materially reducing functionality, or terminate the affected Service and refund prepaid Fees attributable to the unused portion of the affected Subscription Term.

24.2 Indemnity by Customer

De Klant zal Grouper vrijwaren tegen kwalificerende derdenclaims die voortvloeien uit illegale Klantgegevens, inbreuk op derdenrechten door Klantgegevens, onrechtmatig gebruik van de Services, wezenlijke schending van deze Overeenkomst door de Klant, of besluiten of acties op het gebied van werkgelegenheid waarvoor de Klant verantwoordelijk is, behalve voor zover veroorzaakt door schending, nalatigheid of opzet van Grouper.

24.3 Procedure

A party seeking indemnification shall promptly notify the indemnifying party, provide reasonable co-operation and permit the indemnifying party to control the defence and settlement, provided that no settlement may impose liability, an admission of wrongdoing or a material non-financial obligation upon the indemnified party without its consent.

25.1 Uitsluitingen van Schade

Onder voorbehoud van Sectie 25.2, zijn geen van beide partijen aansprakelijk voor indirecte, bijzondere, rechtstreekse of gevolgschade. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor verlies van winst, inkomsten, verwachtte besparingen of zakelijke kansen voor zover die schade indirect of gevolgschade is.

25.2 Aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten

Nothing in this Agreement excludes or limits liability for death or personal injury caused by negligence, fraud or fraudulent misrepresentation, wilful misconduct, or liability that cannot lawfully be excluded or limited.

25.3 Aansprakelijkheid voor gegevensbescherming

Onder voorbehoud van Sectie 25.2 mag de gezamenlijke aansprakelijkheid van elke partij uit hoofde van schending van haar contractuele gegevensbeschermingsverplichtingen €2.000.000 niet overschrijden.

25.4 Aansprakelijkheid voor intellectueel eigendom

Onder voorbehoud van Sectie 25.2 mag de gezamenlijke aansprakelijkheid van elke partij uit hoofde van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten €2.000.000 niet overschrijden.

25.5 Algemene aansprakelijkheid

Onder voorbehoud van de secties 25.2 tot en met 25.4 mag de gezamenlijke aansprakelijkheid van elke partij die voortvloeit uit of in verband met deze Overeenkomst niet hoger zijn dan het meerdere van €1.000.000 en 125 procent van de kosten betaald of verschuldigd onder het getroffen Orderformulier gedurende de twaalf maanden voorafgaand aan het event dat aanleiding geeft tot de claim.

Grouper shall maintain appropriate business-continuity and disaster-recovery arrangements relevant to the Services it provides. Grouper shall use commercially reasonable efforts to restore affected Services following a material disruption. Relevant business-continuity or disaster-recovery information may be made available to Customers upon reasonable request, subject to confidentiality and security restrictions.

Wanneer redelijkerwijs vereist om naleving van deze Overeenkomst, de DPA of de Toepasselijke Wetgeving aan te tonen, zal Grouper redelijke informatie en medewerking verstrekken aan de Klant, zijn auditors en bevoegde Regulatoren. Auditrechten mogen met redelijke kennisgeving vooraf worden uitgeoefend, tijdens normale kantooruren in Ierland, op een manier die de operaties niet onevenredig verstoort, onder voorbehoud van geheimhoudingsverplichtingen en zonder toegang tot informatie van een andere klant toe te staan. Andere of aanvullende auditrechten kunnen van toepassing zijn onder de DPA of indien vereist door een bevoegde Regulator.

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of verzuim bij de uitvoering van een verplichting, anders dan een verplichting om correct verschuldigde bedragen te betalen, wanneer de vertraging of het verzuim het gevolg is van omstandigheden buiten de redelijke controle van die partij. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer natuurrampen, brand of overstroming, epidemie of pandemie, oorlog, terrorisme, civiel onrust, overheidsmaatregelen, arbeidsverstoring, wijdverspreide telecommunicatie-uitval, wijdverbreide internetfalen, cloudinfrastructuurfalen of wijdverbreide cyberaanvallen omvatten. De getroffen partij zal redelijke inspanningen leveren om de gevolgen van het evenement te beperken.

Grouper may use Affiliates, contractors and service providers to support delivery of the Services. Where such a party Processes Customer Personal Data, the DPA shall govern appointment and use of that party as a Sub-processor. Grouper remains responsible for the performance of its direct contractual obligations notwithstanding its use of contractors, except to the extent otherwise provided in the Agreement.

Wanneer Grouper een wettelijk bindend verzoek ontvangt dat inzage in Klantgegevens vereist, kan Grouper aan dit verzoek voldoen. Waar wettelijk toegestaan, zal Grouper de Klant informeren, het verzoek beoordelen, alleen informatie openbaar maken die wettelijk vereist is, proberen overmatige verzoeken te beperken en een onwettig verzoek redelijkerwijs aanvechten waar toepasselijk.

Geen van beide partijen mag deze Overeenkomst toegewezen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, die niet onredelijk mag worden onthouden. Een partij mag deze Overeenkomst toewijzen op aangekondigde basis in verband met een fusie, bedrijfsherstructurering, overname, verkoop van vrijwel alle relevante activa of overdracht aan een Gelieerde Branche, mits de toegewezen partij in staat is de verplichtingen van de overdrachtsgevende partij na te komen.

Notices under this Agreement shall be in writing. Notices to the Customer may be sent to the primary administrative or contractual contact identified in the applicable Order Form. Notices to Grouper may be submitted through the legal or contractual contact channel made available through Grouper. Email notices are valid where permitted under Applicable Law. A notice is treated as received when delivery can reasonably be demonstrated.

Grouper kan deze Termen van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in Toepasselijke Wetgeving, regelgevende vereisten, beveiligingsvereisten, wijzigingen aan de Services, introductie van nieuwe functionaliteit, wijzigingen in technische afhankelijkheden of redelijke verbeteringen aan contractuele bewoordingen weer te geven. Een materiële wijziging die nadelig is voor bestaande contractuele rechten van de Klant gaat doorgaans niet in tijdens een toegezegde Abonnementsperiode, tenzij vereist door de wet, vereist voor beveiliging, vereist door de Technologieprovider, uitdrukkelijk overeengekomen, of de Klant anderszins een rechtsgeldig passend remedie wordt geboden. Materiële commerciële wijzigingen treden doorgaans in werking bij verlenging.

Failure or delay by a party in exercising a contractual right does not waive that right. A waiver is effective only where expressly given.

If a provision of this Agreement is held to be invalid or unenforceable, that provision shall be interpreted or modified to the minimum extent necessary to make it enforceable where legally possible. The remaining provisions shall continue in effect.

This Agreement, together with its Order Forms, DPA, Statements of Work, schedules and Additional Terms, constitutes the entire agreement between the parties concerning the Services. It supersedes previous proposals, discussions and agreements concerning the same subject matter. Customer purchase orders or administrative procurement forms do not vary this Agreement unless expressly agreed in writing by Grouper.

De partijen zijn onafhankelijke contractanten. Niets in deze Overeenkomst creëert een arbeidsrelatie, agentuur, samenwerking, joint venture, fiduciary relatie of franchise. Geen van beide partijen mag de andere binden behalve waar uitdrukkelijk bevoegd. Grouper’s status als een BambooHR Europese partner maakt Grouper en BambooHR niet tot dezelfde rechtspersoon.

Except where expressly provided under applicable data-protection terms or other mandatory law, a person who is not a party to this Agreement shall have no right to enforce it.

This Agreement may be accepted electronically. Electronic signatures and electronically accepted Order Forms shall have the same legal effect as original signatures to the extent permitted by Applicable Law. The Agreement may be executed in counterparts.

This Agreement and any non-contractual obligations arising from or connected with it shall be governed by the laws of Ireland. The courts of Ireland shall have exclusive jurisdiction over disputes arising from or relating to this Agreement, subject to any mandatory rights or jurisdiction that cannot lawfully be excluded. Before commencing formal proceedings, the parties shall use reasonable efforts to resolve the dispute in good faith.

Expiry or termination does not affect rights or liabilities accrued before termination. Provisions which by their nature should continue after termination shall survive, including provisions relating to:

openstaande Kosten;
Klantgegevens;
vertrouwelijkheid;
intellectueel eigendom;
aansprakelijkheid;
vrijwaringen;
geschiloplossing; en
gegevensbescherming.

Questions about this Agreement, Order Forms, subscriptions, BambooHR, Professional Services, support, privacy, security or contractual matters may be submitted through the appropriate Grouper customer-support, account-management, privacy, security or legal contact channel made available through bamboohr.grouper.ie.

Indien contractuele documenten met elkaar in strijd zijn, geldt onderstaande volgorde van voorrang tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:

Verplichte Toepasselijk Recht;
toepasselijke internationale gegevensoverdrachtsbepalingen;
de Gegevensverwerkings-overeenkomst, voor Persoonsgegevens;
het toepasselijke Order Form, voor uitdrukkelijk vermelde commerciële termen;
de toepasselijke Statement of Work, voor Professionele Diensten;
toepasselijke Aanvullende Termijnen;
deze Master Subscription Agreement en Servicevoorwaarden;
ondersteunende beleidslijnen en Documentatie.

Door een Order Form uit te voeren, deze Voorwaarden elektronisch te accepteren, een administratief account aan te maken of de Diensten te gebruiken nadat deze Voorwaarden zijn verstrekt, bevestigt de Klant dat:

hij deze Overeenkomst heeft gelezen en begrepen;
de persoon die het accepteert bevoegd is om de Klant te binden;
hij akkoord gaat gebonden te zijn aan de Overeenkomst; en
it will ensure that its Authorised Users comply with applicable provisions of the Agreement.

Vragen over deze overeenkomst of uw abonnement?

Neem contact met ons op