Mediation
Een vrijwillig, vertrouwelijk proces waarbij een neutrale derde partij helpt een arbeidsconflict op te lossen.
Bemiddeling is een vorm van alternatieve geschillenbeslechting waarbij een neutrale, getrainde bemiddelaar twee of meer partijen helpt tot hun eigen overeenkomst over een arbeidsconflict te komen. De bemiddelaar legt geen beslissing op; hij of zij faciliteert dialoog en wederzijds begrip.
Het is zeer geschikt voor interpersoonlijke conflicten, verstoorde werkrelaties en sommige klachtenkwesties, waar een formeel proces standpunten kan verankeren. Omdat het vrijwillig en vertrouwelijk is, kan het relaties behouden en escalatiekosten vermijden.
In Ierland biedt de Workplace Relations Commission een bemiddelingsdienst naast haar adjudicatiefunctie, en veel werkgevers bouwen bemiddeling in hun eigen geschillenbeslechtingsprocedures in. Vroege, goed begeleide bemiddeling lost vaak kwesties op die anders formele claims zouden worden.
