Lijnmanager
De persoon die rechtstreeks verantwoordelijk is voor het beheer van het dagelijkse werk van een individu of team.
Een lijnmanager is de persoon die rechtstreeks verantwoordelijk is voor het toezicht op het werk, de prestaties en ontwikkeling van een medewerker. Hij of zij staat in de directe rapportagelijn, vandaar de naam, en is vaak de belangrijkste schakel van een medewerker met de bredere organisatie.
Direct leidinggevenden dragen een groot deel van de people-managementlast: doelstellingen stellen, feedback geven, verlof goedkeuren, vroege klachten- en disciplinaire kwesties behandelen, en welzijn ondersteunen. Onderzoek toont consequent aan dat de relatie met de manager sterk van invloed is op betrokkenheid en retentie.
Omdat zoveel aan hen wordt gedelegeerd, is het belangrijk om direct leidinggevenden goed toe te rusten. Manager selfservice-tools, duidelijke beleidsregels en training helpen hen verantwoordelijkheden consistent en eerlijk af te handelen, verminderen de last op centrale HR en verbeteren de werknemerservaring.
