Belangrijk Resultaatgebied (KRA)
De brede verantwoordelijkheidsgebieden waarin van een werknemer wordt verwacht dat hij of zij resultaten behaalt.
Een Key Result Area beschrijft een breed verantwoordelijkheidsgebied dat centraal staat in een functie — de belangrijke domeinen waarop van een medewerker wordt verwacht dat hij of zij zich richt en resultaten behaalt, zoals klantenservice, kwaliteit of kostenbeheersing.
KRA’s geven context voor het vaststellen van specifiekere, meetbare KPI’s, zodat doelen aansluiten op wat in de functie werkelijk telt.
Door ze duidelijk te definiëren, helpt dit de individuele inspanning af te stemmen op team- en organisatiedoelstellingen en ondersteunt het zinvolle prestatiegesprekken.
