BambooHR Data at Work

Met ons tempo van werving heb je geen tijd om te googelen of naar een videotutorial te kijken. Het feit dat we iemand hebben om mee te praten en die ons heel snel praktische oplossingen geeft, is van onschatbare waarde. Hun klantenservice is ongeëvenaard.

Melissa SheedyDirecteur Human Resources op The Land Development Agency Ireland

De samenwerking met Grouper was fantastisch. Onze accountmanager is vriendelijk, meegaand en benaderbaar. Hun kennis en expertise waren geweldig en het geeft veel geruststelling dat ik het systeem zijn werk kan laten doen zoals het bedoeld is. Het heeft veel druk van ons team weggenomen.

Melissa SheedyDirecteur Human Resources op The Land Development Agency Ireland

De implementatie verliep allemaal goed. Grouper was altijd responsief en onze accountmanager is nauwgezet en alert, en flexibel wat betreft de tijd en hulp die zij ons hebben geboden. Zelfs nu het systeem is ingericht, krijgt hij vrijwel zeker binnen het uur antwoord als we een e-mail sturen of een vraag hebben.

Aoife SmallHR-businesspartner op Amundi

Het zou moeilijk zijn een vervangend systeem te vinden van de kwaliteit en toegankelijkheid die wij vonden, voor de prijs en het gemak van implementatie. Grouper is absoluut een upgrade van wat we eerder hadden. Contactmomenten zijn zo frequent als wij nodig hebben, en onze contactpersoon is doorgaans flexibel voor korte belletjes om zaken door te nemen. Die beschikbaarheid is behulpzaam.

Aoife SmallHR-businesspartner op Amundi

Bij veel transacties is de verkoper niet betrokken bij de transformatie. Moji is vrij uniek in zijn vakgebied omdat hij zich in de gedachten van de HR-professionals kan verplaatsen, maar hij begrijpt ook het bedrijf en is bovendien zeer technisch. Hij kan het niveau aanpassen aan wat nodig is. Het was het beste pakket in zijn klasse.

Ciara ByrnesHoofd HR op ffh Management Services

Systemen komen en gaan en mensen kunnen met overdrachten werken, maar er is iets heel bijzonders aan hoe gepassioneerd en capabel Moji is. Hij is op kantoor geweest en heeft iedereen ontmoet en getraind. Zo’n niveau van consultancy vind je niet overal.

Ciara ByrnesHoofd HR op ffh Management Services

Tot 85% van onze werkweek werd besteed aan het afhandelen van wervingen, contracten en aanbiedingsbrieven. Nu zou ik zeggen dat onze administratieve last met 40% is afgenomen, omdat we niet meer e-mail na e-mail hoeven door te spitten.

Jan GlynnHoofd HR op PJ Hegarty

Ze blinken uit in de klantenservice. Ik was verrast dat je een specifiek individu met een probleem kon mailen. Zodra we een vraag hebben, reageert hij het snelst dat ik ooit heb gezien. En het wordt altijd opgelost. Er is niets van wat je bij veel andere aanbieders ziet, waar de aanbieder je met een standaardantwoord mailt of er geen flexibiliteit is.

Karen DavisHoofd People op Electric Ireland Superhomes

Vanaf het allereerste begin was het serviceniveau erg hoog. We hadden de kans om samen te werken met onze accountmanager, die briljant was. Hij is zo servicegericht en hij wil onze behoeften en problemen begrijpen. Hij is zo snel: als ik een verzoek heb, reageert hij altijd meteen, en we zijn echt blij.

Claudia SteingrubeHoofd Human Resources op The Schneider Transport Group

Bij veel leveranciers betekent contact opnemen voor support vaak geautomatiseerde antwoorden ontvangen en een week wachten op een reactie. Zelfs dan kunnen de antwoorden ingestudeerd aanvoelen. Met Grouper voelt de support echter persoonlijker aan, en worden oplossingen efficiënt afgehandeld.

Stephen WillisLead People Projects and Operations op Cluid Housing

Het is enorm waardevol. Onze accountmanager is inmiddels een goede vriend. Hij springt met plezier op een call om een bepaalde functie van het systeem te laten zien of deze stap voor stap uit te leggen. Ik stuur ’s ochtends een e-mail en binnen een paar uur reageert hij. Het is geweldig om iemand op persoonlijk niveau te hebben met wie je kunt communiceren.

Cara McIntyrepersoneelszaken op ElectroRoute

Snelheid van reactie. Ze pakken zaken altijd heel snel aan. We zijn een groot team en we dromen ervan om dingen wat makkelijker te maken. Soms komen we met ideeën die we haalbaar achten, dus nemen we altijd contact op met Grouper. Ik heb alle informatie direct beschikbaar, ik hoef niet naar een fysiek dossier of map te zoeken: alles staat op het platform. Onbetaalbaar!

Claudine ValastroHR-businesspartner op db Group, Malta

We werken al sinds 2019 met Grouper en zien hen als een zeer nauwe partner. We erkennen ook dat zij ons bedrijf begrijpen.

Deirdre BreenHoofd Human Resources op FlynnMC

Grouper was zo ondersteunend: alles wat we nodig hadden, hielpen zij ons mee. Ze gaven ons demo's voor functies zoals het beheren van jaarlijkse verlofquota, dus het kwam er gewoon op neer dat we een paar knoppen moesten aanklikken.

Karen DavisHoofd People op Electric Ireland Superhomes

Dat is het mooie van zaken doen met een bedrijf zoals Grouper. We zijn een kleine kmo en het soort ondersteuning dat we nodig hebben, is precies wat we krijgen.

Caroline McAniffHoofd HR op Atomic

Grouper reageert zeer snel en onze accountmanager heeft veel kennis, en kan ons ideeën geven en laten zien hoe we het systeem nog meer kunnen benutten. De service was zeer soepel: het is een grote verandering, maar het team reageerde heel snel en was ook goed in het delen van informatie.

Sorcha Doylehr-generalist op Sherry FitzGerald

Grouper is gevestigd in Ierland, dus vanuit ons perspectief was het veel gemakkelijker qua communicatie en de ondersteuning die we nodig hadden. Ze zijn zeer effectief en beantwoorden al onze e-mails tijdig. Ze volgen zaken op en, indien nodig, organiseren ze vergaderingen om problemen te bespreken, en ze lossen die effectief op.

Daniela DanaHR-manager op Griffith College

Onze accountmanager was alert en reageerde echt snel. Het is geen kleine taak om softwaresystemen te verplaatsen, dus we hadden vaak contact. Hij zorgde ervoor dat ik op tijd kreeg wat ik nodig had. Ik werd voortdurend op de hoogte gehouden en de communicatie was heel transparant, dus ik wist altijd wat er gebeurde.

Janet O'SullivanHoofd People Operations op UX Design Institute

Grouper heeft ons geholpen een moeilijke periode zo goed mogelijk door te komen, als een soort vertaler voor het systeem.

Anne HerbertHR-manager op LSG Group

Ik heb het gevoel dat als ik contact moet opnemen en met onze Account Manager wil spreken, hij zijn best zal doen om een oplossing te vinden. Hij kent het systeem echt goed, dus zijn technische kennis is echt sterk. Ik heb het gevoel dat ik via hem technische expertise krijg en dat hij andere problemen met de oplossing probeert op te lossen. Weten dat ik Grouper heb om ons als klant te ondersteunen, geeft me meer geruststelling.

Katie Walkergroep-hr-directeur op Hochiki Group

Wat Grouper voor mij onderscheidt, is dat we een call oppakken en de kans krijgen om die communicatiebarrière te overwinnen die u met e-mails of tickets voor oplossing kunt krijgen.

Daniela DanaHR-manager op Griffith College

We hebben altijd te maken gehad met een vast aanspreekpunt bij Grouper, die zeer hands-on was, vooral in de beginfase.

Sorcha Doylehr-generalist op Sherry FitzGerald