Stemmen in Leiderschap • 8 MIN LEESTIJD
Vijf lessen uit mijn eerste jaar als Chief People Officer
APR 1, 2026
De overgang van hr-directeur naar CPO is groter dan de titel doet vermoeden. Hier zijn de vijf moeilijkste lessen die één nieuwe CPO leerde in haar eerste twaalf maanden.
Les 1: de geloofwaardigheidsklok begint op dag één te lopen
De eerste 90 dagen in een CPO-rol zijn een geloofwaardigheidsaudit. Elk gesprek dat u voert, elke toezegging die u wel of niet doet, elke beslissing waaraan u zichtbaar deelneemt of die u vermijdt, wordt beoordeeld door het leiderschapsteam en de HR-functie. Ik onderschatte hoeveel senior leiders mijn oordeel in het begin zouden testen, niet via formele uitdagingen maar via de problemen die zij mij voorlegden en waarbij zij observeerden hoe ik ermee omging. De les: wees zichtbaar, heb een duidelijk standpunt en kom alles na wat u zich in die eerste 90 dagen verbindt, ook als het ongemakkelijk is.
Lessen 2 en 3: ken het bedrijf en kies uw gevechten
Les twee: besteed de eerste maand aan het begrijpen van het bedrijf voordat u HR-wijzigingen voorstelt. Praat met de CFO, de COO, de hoofden van de belangrijkste businessunits. Begrijp wat hen ’s nachts wakker houdt. De meest geloofwaardige HR-strategie is degene die rechtstreeks op die zorgen inspeelt. Les drie: u kunt in uw eerste jaar niet elke strijd aangaan zonder de oorlog te verliezen. Identificeer de twee of drie veranderingen die de meest zichtbare impact zullen hebben en voer die uitstekend uit. Een klein aantal goed uitgevoerde verbeteringen bouwt meer geloofwaardigheid op dan een groot aantal gedeeltelijk voltooide initiatieven.
Lessen 4 en 5: bouw het hr-team en accepteer ambiguïteit
Les vier: de kwaliteit van uw HR-team bepaalt de kwaliteit van uw functie. Ik heb te lang geprobeerd resultaten te verbeteren via proceswijzigingen terwijl de echte beperking capability in het team was. Investeer vroeg in de ontwikkeling van uw beste mensen en wees bereid moeilijke beslissingen te nemen over degenen die niet presteren. Les vijf: de CPO-rol opereert in permanente ambiguïteit. U zult beslissingen nemen met onvolledige data, in situaties waarin er geen duidelijk juist antwoord is, en waarbij de gevolgen maandenlang niet zichtbaar zullen zijn. Comfort opbouwen met die ambiguïteit, en de discipline om een beslissing te nemen en ervoor verantwoordelijkheid te nemen in plaats van te wachten op zekerheid, is de bepalende vaardigheid van de rol.
