Prestaties en cultuur • 7 MIN. LEESTIJD
Company Values: Making Them Real Rather Than Just Words on a Wall
MAY 24, 2026
Most organisations have company values. Few embed them in the decisions and behaviours that shape the day-to-day employee experience. Here is how to close that gap.
The values-behaviour gap
De kloof tussen uitgesproken bedrijfswaarden en de geleefde organisatorische realiteit is een van de belangrijkste oorzaken van cynisme en desengagement bij medewerkers. Wanneer een organisatie beweert 'integriteit' te waarderen maar ethische zorgen van medewerkers negeert, of beweert 'mensen eerst' te waarderen maar beslissingen neemt die duidelijk kosten boven welzijn plaatsen, krijgen medewerkers een duidelijke boodschap: de waarden zijn marketing, geen toezeggingen. Herhaalde blootstelling aan deze kloof creëert een cynisme dat zeer moeilijk terug te draaien is.
Embedding values in systems
Values become real when they are embedded in the systems that govern how people are selected, developed, rewarded, and held accountable. Including values-based competencies in the hiring process selects for people who are likely to demonstrate them. Incorporating values into performance reviews creates accountability for living them. Recognising employees specifically for demonstrating values, with a named example, reinforces the behaviours the values are intended to promote. And holding leaders visibly accountable when their behaviour contradicts the values, rather than looking the other way, is the single most powerful signal that the values are genuine.
