Voor bestaande klanten van BambooHR
Levert uw BambooHR-platform alles wat het zou moeten leveren?
Veel organisaties die BambooHR al draaien, krijgen niet het accountbeheer, de ondersteuning of het advies dat ze zouden moeten krijgen. Het goede nieuws: u hoeft geen software te veranderen om dat op te lossen. U kunt BambooHR precies zo laten zoals het is en eenvoudig het accountbeheer overdragen aan Grouper, de geautoriseerde partner van BambooHR voor Ierland, het VK, Europa en MEA.
Signalen dat het misschien tijd is voor verandering
Geen van deze betekent dat BambooHR het verkeerde platform is. Ze betekenen meestal dat niemand het actief namens u beheert.
Ondersteuning duurt te lang
Tickets blijven in een buitenlandse wachtrij liggen en eenvoudige vragen duren dagen om te beantwoorden, terwijl het minuten zouden moeten zijn.
Niemand beheert uw account
U spreekt elke keer met een ander persoon, en niemand controleert proactief hoe het platform presteert.
Configuratie-ideeën lopen vast
Goede ideeën voor velden, workflows en rapporten worden geregistreerd en nooit opgepakt, omdat niemand de tijd of toegang heeft.
Geen roadmapgesprek
Nieuwe BambooHR-functies worden gelanceerd en niemand vertelt u of ze relevant zijn, of helpt u ze in te schakelen.
Handmatig werk dat geautomatiseerd zou moeten worden
Uw HR-team doet nog steeds met de hand wat BambooHR voor hen zou kunnen doen, omdat het platform nooit volledig is geconfigureerd.
Geen plan voor wat hierna komt
De initiële implementatie ligt al lang achter u, maar er is geen gestructureerde manier om het platform te blijven verbeteren naarmate uw organisatie verandert.
Zelfde software, betere expertise erachter
Overstappen naar Grouper verandert uw BambooHR-platform niet. Het verandert wie het voor u beheert.
| Rechtstreeks beheerd met BambooHR | Beheerd door Grouper | |
|---|---|---|
| Uw BambooHR-licentie en abonnement | Unchanged | Unchanged |
| Uw werknemersgegevens en configuratie | Unchanged | Unchanged |
| Het BambooHR-product dat u en uw team gebruiken | Unchanged | Unchanged |
| Wie u belt voor ondersteuning | Buitenlandse ticketwachtrij | Een aangewezen Europees accountteam |
| Reactietijden | Standaard SLA's van leveranciers | Platinum Support in uw tijdzone |
| Proactieve platformbeoordelingen | ||
| Hulp bij het inschakelen van nieuwe functies | ||
| Ondersteuning bij configuratie en workflows | Ondersteuningstickets | Inbegrepen, praktisch |
| Kosten van uw BambooHR-abonnement | Standaardtarief | Zelfde prijs |
Hoe de overdracht werkt
Een eenvoudig proces dat wordt afgehandeld door Grouper en BambooHR, zonder verstoring voor uw team.
Plan een ontdekkingsgesprek
Een kort gesprek over uw huidige opzet, uw team en wat vandaag wel en niet werkt.
Gratis accountbeoordeling
We beoordelen uw configuratie, gebruik en ondersteuningshistorie aan de hand van de best practices van BambooHR, zonder kosten voor u.
Draag uw account over
We regelen de accountoverdracht rechtstreeks met BambooHR. Uw login, gegevens en licentie blijven ongewijzigd mee overgaan.
Maak kennis met uw nieuwe team
U wordt voorgesteld aan uw aangewezen accountmanager en de specialisten die u vanaf nu zullen ondersteunen.
Veelgestelde vragen
Verandert overschakelen naar Grouper mijn BambooHR-software?
Nee. U behoudt exact hetzelfde BambooHR-platform, dezelfde gegevens en dezelfde login. Wat verandert, is wie de relatie beheert en uw team ondersteunt, niet het product zelf.
Is er enige downtime of verstoring?
Geen enkele die uw werknemers zouden opmerken. De accountoverdracht gebeurt rechtstreeks tussen Grouper en BambooHR, en uw team blijft ondertussen BambooHR normaal gebruiken.
Kost het meer om door Grouper te worden beheerd?
Nee. Uw BambooHR-abonnement via Grouper aanschaffen kost hetzelfde als het rechtstreeks van BambooHR aanschaffen. Het verschil zit in het lokale accountbeheer, de ondersteuning en het advies dat erbij hoort.
Wat als we nog onder contract staan bij onze huidige leverancier?
Dat is prima. We kunnen de overdracht plannen rond uw verlengingsdatum, of de relatie parallel opstarten zodat u klaar bent om over te stappen zodra uw huidige termijn dat toelaat.
Kan Grouper helpen dingen te herstellen die we nooit goed hebben geconfigureerd?
Ja. Een platformgezondheidscheck en kloofanalyse is meestal het eerste werk na de overdracht, zodat we alles kunnen vinden en herstellen wat nooit is ingesteld zoals het had moeten zijn.
Nog geen klant van BambooHR?
Zie hoe Grouper BambooHR vanaf nul implementeert, met ontdekking, migratie, training en ondersteuning allemaal inbegrepen.
